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“Bestellung von Wandkalendern (A3 und A4 mit gleichen Motiven). Prompt der Hinweis, dass sich der A4 durch skalieren nicht umsetzen lässt ohne Probleme mit der Bindung. Nach anpassen der Daten lief die Lieferung ohne weitere Verzögerung.
War ein guter Service - hatte ich selbst übersehen.”
Beginn der Chat-Unterhaltung
79. 531 Personen einschl. Gabriela Wejat-Zaretzke gefällt das
Druckservice
09:36
Das Ausmaß an Inkompetenz und fehlender Kundenorientierung hat einen neuen Höhepunkt erreicht. Seit 3 (drei) Wochen warten wir auf die Lieferung der Weihnachtskarten für unsere Kunden. Die Leistung wurde schriftlich angeboten und bestätigt. Geliefert wurde: nichts! Zugesagte Rückinfos kommen nicht, Mailnachfragen werden nicht beantwortet. Die lapidare Aussage: "Wir versuchen unser Bestes" und "Es ist halt Weihnachten. " Und als Krönung er Kundenoriientierung der Hinweis auf die AGB. Ein Armutszeugnis sondergleichen. Ich erwarte als Agenturkunde: a) dass mein Partner zuverlässige Aussagen macht. Mit "wir versuchen" können wir nicht arbeiten. b) Das mein Druckpartner nur solche Produkte anbietet, für deren Fertigung er auch die Kompetenz besichtz. Das ist in Ihrem Fall leider nicht der Fall. Sie schädigen damit Ihre Kunden nachhaltig. c) Wer sich in seinen AGB bereits gegen berechtigte Erwartungen seiner Kunden absichert, sollte dringend über das eigene Geschäftsmodell nachdenken.”
“Druck gut, Lieferung Katatstrophe und Druckerei macht es sich einfach”
“Wir lassen für unsere Kunden oft Flyer drucken, die dann nach Österreich geliefert werden müssen.
Jetzt kommt es vermehrt dazu, dass die Flyer nicht zugestellt werden können. Print24 macht es sich einfach, indem sie sagen, wir können da nichts machen. Vielleicht wäre ein Wechsel des Dienstleisters angebracht. So muss ich mir eine neue Druckerei suchen.”
“Ich habe 20 Broschüren drucken lassen. Die Ware war (wieder einmal) nicht sicher genug verpackt, die Hefte sahen abgenutzt aus.
Das Druckbild weist Unregelmäßigkeiten und Unsauberkeiten auf.
print24 ist die billigste Druckerei - aber leider nicht mehr die preis-WERTESTE.
In Zukunft werden wir wohl wieder bei der örtlichen Druckerei fertigen lassen. Dort kostet der Druck mehr, aber ich kann meinen Kunden hochqualitative Produkte anbieten.”
“Seit 4 Jahren arbeite ich mit print24, stets zu meiner vollen Zufriedenheit.
Oft kam die Lieferung 1-2 Tage vor den avisierten Termin, nie zu spät.
Die Onlinegestaltung mit Freedesign ist für mich als Laien (Nichtgrafiker) optimal, nur schade, dass viele Produkte nicht damit gestaltet werden können.”
“Ich arbeite nun seit 2 Jahren mit print24 und habe durchweg gute Erfahrungen gemacht.
Egal, ob Faltblatt, Flyer, Einladungskarten, Postkarten oder Broschüren - das Ergebnis war immer zufriedenstellend, die Farben brilliant und die Lieferung nicht selten 1 oder 2 Tage früher als bei Auftragserstellung angegeben.”
“Von Flyern, Broschüren, Plakaten bis hin zu Mappen ist eigentlich alles immer super. Wenn mal Druckdaten nicht passen gibt's entsprechende Hinweise, so dass ich quasi nicht meckern kann.
Ab und zu sind die Verpackungen der Plakate etwas zu dünn, so dass sie den Kurier Transport nicht immer fehlerfrei überstehen. Aber solange die Plakate an sich nicht beschädigt sind, gibt es auch hier Sterne.
Fazit: Gerne wieder!”
“Seit Jahren lassen wir hier unseren Messeflyer drucken und sind immer ausgezeichnet beraten worden. Die Flyer sind in einer TOP Qualität und schnell geht es auch. Wir nutzen immer den .. . Check da wir jedes mal zu blöd sind die richtige Dateigröße und die Farben eunzuhakten. Aber zum Schluß haben wir immer das gewünschte Ergebnis.
Dankeschön an das Print24 Team.”
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