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Qualität ok. Termintreue selbst nach Zusicherung vom Kundendienst wird NIEMALS eingehalten!
Qualität ok. Termintreue selbst nach Zusicherung vom Kundendienst wird NIEMALS eingehalten!
Kritisch: Professionalität
An der Qualität gibt es nichts zu beanstanden. Aber die Lieferzeiten TROTZ Aufpreis werden NIEMALS eingehalten. Das war nun das siebente Mal und ich habe massiven finanziellen Schaden da meine Produkte zur Präsentation nicht da sind!
Reklamationsverlauf:
Auftrags-Nr.: 401695599 Lieferung: Standard+ (06.10.2021) Liefertermin nicht eingehalten
Auftrags-Nr.: 401655746 Lieferung: Standard+ (02.09.2021) Liefertermin nicht eingehalten
Auftrags-Nr.: 401733091 Lieferung Standard+ (04.11.2021) nicht da !!!
Auftrags-Nr.: 401591435 Lieferung: Standard+ (28.06.2021) Liefertermin nicht eingehalten
Auftrags-Nr.: 401740141 Lieferung Express (05.11.2021) Nicht da!
Auftrag 401776208 Lieferdatum : 26.11.21 ...... Ausreden Ausreden Ausreden. Mir wurde audrücklich versichert pünktlich zu liefern. :-(
Auftrags-Nr.: 401759011 Liefertermin: 26.11.!! Auf Nachfrage warum ich nix bekomme - Zusicherung vom Kundendienst für 01.12.. Heute ist der 05.12. -ist immer noch in Produktion - Saxoprint ist bezüglich Termineinhaltung abolut unfähig!
Regulierungswunsch: Liefern Sie EINMAL eine Bestellung pünktlich!
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