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So war alles gut, Absprachen, Montage aber nach 1 Jahr stellen sich Probleme ein! Tor senkte sich, ich bat um schnelle neu Ausrichtung nach 4 versprochen Terminen (hat dann 2Monate ca. gedauert)sind sie endlich mal gekommen nur das sich darauf hin der Antrieb verabschiedete. Nun wird mir vorgeworfen Schuld zu sein und nun werden nicht nur Reparatur Kosten erhoben sondern auch noch Montage und Anfahrt Kosten. Es wird nicht mal Montage und Anfahrt erlassen da ich der Meinung bin es Montage Fehler und dadurch volgeschaden ist. Unerhört
Alles Top,
Sehr freundlich, Zaun ist klasse geworden.
Selbst als ich den Zaun höher setzen lassen wollte und es mir dann irgendwie doch zu hoch war, haben die Monteure anstandslos den Zaun nochmal neu und 10cm tiefer gesetzt!
Preis Leistung klasse!
WARNUNG!!! Der bestellte Zaun wurde sehr unsachgemäss montiert. Die Pfostenlöcher wurden mit viel zu wenig Zement aufgefüllt, deshalb wackeln jetzt viele. Die Monteure haben sehr schmutzig gearbeitet, sämtliche Pfosten waren mit Zement verschmiert. Der Zaun wurde viel zu hoch montiert, bei Gefälle teilweise mehr als 20cm über dem Boden, zur Freude der Wildtiere. Es wurden 105m berechnet, aber nur 100m geliefert, Reklamtionen sind zwecklos, sie werden ignoriert oder mit Gegenforderungen beantwortet, usw., usw.
Ich kann keine Aussage darüber treffen, wie die Firma handwerklich arbeitet. Die Kommunikation mit mir als Kundin habe ich jedoch als ausgesprochen ärgerlich erlebt. Zum Hintergrund: Wir wollten bei Ampanel einen Doppelstabmattenzaun mit zwei Toren erwerben und diesen auch aufbauen lassen. Wir hatten den Online-Anfragebogen ausgefüllt und uns wurde sehr zügig ein günstiges Angebot gemacht, mit der Bitte doch ein paar Fotos von der künftigen "Baustelle" einzureichen. Nach dem Zuschicken der Fotos gab es immer wieder neue Rückfragen der Firma, bis sich nach gut dreiwöchiger Kommunikation per Email dann rausstellte, dass niemand wegen eines Doppelstabmattenzaunes zum Aufmass vorbei kommen würde. Okay, kann ich nachvollziehen, aber diese Information hätte ich mir deutlich früher gewünscht. .. man könnte dergleichen auch direkt auf der Webseite vermerken (da wird aber ein anderer Eindruck vermittelt). Mein Mann und ich haben uns dann große Mühe gegeben, alles ganz genau auszumessen, verschiedene Perspektiven zu fotographieren und eine Aufmass-Skizze anzufertigen. Nachdem wir alles an Ampanel weitergeleitet hatten, erhielten wir die Nachricht, dass es keine Möglichkeit gebe auf dem Gelände einen Zaun zu montieren. Wir sollten Hecken (mit Wurzeln) entfernen. Wohlgemerkt: Das und wie das Grundstück bepflanzt ist, war der Firma seit dem Übersenden der ersten Fotos bekannt. .. Die Aktion hat uns jetzt 4 Wochen gekostet und wir kommen uns "veräppelt" vor (um kein anderes Wort zu gebrauchen).
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