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1,0
Stern
von Jens B., Dranske 18556 |
14.02.2024
“reparatur surface pro 4”
“pro 4 war gleich 4 x da mit dem selben problem eigentlich sollte nur der defekte akku gewechselt werden nach diagnose kam gleich noch ein neuer bildschirm dazu zum schluß wurden dann aus 160 € über 450 € da hätte ich auch gleich ein austauschgerät von microsoft nehmen können nach der reparatur mußte ich den pc dann noch 3 mal einschicken weil der angeblich neue bildschirm spätestens nach 1 woch am unteren rand verfärbungen hatte die immer stärker werden jetzt schaltet der rechner ständig nach überhitzung ab trotz der durchgeführten reinigung was vorher nie war das echt ein laden nie wieder”
“Unfähiger Laden. Nach Prüfung der Ps5 wurde uns mitgeteilt das die Konsole nicht Reparabel ist. Dafür bekommt MS dann eine Rechnung in Höhe von 69 Euro. Jetzt habe ich die Konsole einem anderen Fachmann zugesandt. Dieser hat heute mir mitgeteilt das dort nur eigentlich ein kleiner Fehler vorliegt. Durch Comsmile die viele Fehler gemacht haben Nachweislich wird die Reparatur aufwendiger, da viele Fehler wie wärmeleitpaste mit liquid Metall vermischt wurde. Der HDMI Port wurde sehr mangelhaft getauscht der gar nicht getauscht werden musste und dieser bricht bereits wieder ab. Sehr schlecht gearbeitet.”
Finger weg. Nach genauer Schadensschilderung (gesprungenes Display, ca. 300€, aber noch voll funktionsfähig) wird ein völlig überteuertes Angebot erstellt. Angeblich ist das Gerät nicht bootfähig. Völliger Quatsch. Hier wird schon für das Angebot Geld generiert (ca. 70,-€). Das Gerät wird erst nach Bezahlung geliefert. Mal sehen, was mein Anwalt dazu sagt.”
“Nachdem ich mein Apple iMac bei comsmile zur Reparatur hatte "rennt" mein geliebter iMac wieder wie am ersten Tag. Neben dem Austausch des Netzteils entschied ich mich für den optional angebotenen Wechsel der Festplatte gegen eine moderne SSD. Diesen Service finde ich super: Diese "wenn das Gerät ohnehin schon offen ist" Angebote zeugen von kaufmännischem Verstand und entsprechender Professionalität.
Bei mir wurde zudem eine komplette Innenreinigung angeboten - absolut sinnvoll!
Die Preise bewegen sich im gesunden Mittelfeld:
Innenreinigung 49€
Wechsel zu 1TB SSD 199€
Ich kann daher comsmile guten Gewissens weiter empfehlen!”
“Bei insgesamt drei Surface pro 4 welche wir in 6 Monaten eingesandt haben, klappte der Versand, die Reparaturzeit und Abwicklung nur einmal normal. Alle anderen Male ergaben sich starke Verzögerungen und unzählige sinnfreie Nachrichten (z. b. Angebot Expressversand nach einer Woche des liegen lassens). Ein sreen wurde getauscht und war nach zwei Wochen wieder defekt. Hier keine Gewehrleistung trotz der klaren Gesetzeslage zur Gewährleistung.
Insgesamt eher Mangelhaft und nicht zu empfehlen.”
“Ich habe mein Surface bei dieser Firma reparieren lassen - das ging schnell und problemlos. Freundliches Personal und die Reparatur war die günstigste im ganzen Internet!”
“Habe vor kurzem meinen iPhone 6 reparieren lassen, da der Akku extrem schlecht war. Bin mehr als zufrieden! Obwohl es am Anfang hieße 3-4 Arbeitstage, bekam ich eine Mail schon nach 2 Tagen, dass das Handy fertig ist und abgeholt werden kann.
Zufriedener könnte man nicht sein. Top Leistung, top Service! Akku hält jetzt wieder :)
Vielen Dank an das Team!”
“Nachdem über die Tastatur Wasser gelaufen ist, hatten wir das Macbook hier zur Reparatur. Die Tastatur wurde ausgetauscht. Das Macbook funktionierte kurzzeitig (15 Minuten), dann reagierte die Tastatur nicht mehr. Wir mussten es also wieder hinbringen. Obwohl es beim ersten Mal schon deutlich! ! länger als versprochen dort war, kam man auch dieses Mal nicht dem Versprechen, innerhalb eines Tages danach zu schauen, nach. Dann bekamen wir die Meldung, sie müssten jetzt noch zusätzlich eine große Reparatur machen, die uns nochmals richtig viel Geld kosten sollte. Es sei auch nicht ihre Schuld, schließlich hätte das Macbook ja kurzfristig funktioniert. D. h. das Macbook war bald 3-4 Wochen dort, man erkannte den Fehler nicht richtig und reparierte auf Etappen, zuerst für einen angemessenen Betrag, dann nochmals richtig teuer. Wir ließen es dann bei einem anderen Händler reparieren, innerhalb kürzester Zeit und für einen kleinen Bruchteil des Geldes.”
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