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Zeitnahe Hilfe bei Serverausfall

Wie schön, dass ich den IT-Service hier wiederfinde, so kann ich mal was loswerden.

Diese Tage hatte ich ein großes Problem im Büro unserer Firma. Etliche unserer Webseiten waren nicht mehr im Netz und unsere Kunden fanden fast nur Fehlerseiten. Irgendetwas hat unsere Server außer Betrieb gesetzt. Fieberhaft suchten wir den Fehler, aber wir konnten die Ursache nicht finden.

Die Computerfirma, die uns sonst betreut, hatte Betriebsferien und war nicht erreichbar. Was tun?

Im Internet habe ich die Seite von schnelle-helfer. de in Stuttgart gefunden und angerufen. Ich erzählte unser Problem und den Serverausfall. Der Mitarbeiter an der Technik Hotline versprach mir, dass der EDV Spezialist innerhalb der nächsten Stunde bei uns sein würde.

Es wurden dann knapp zwei Stunden, aber dafür hat der Techniker von schnelle-helfer schon nach kurzer Zeit die Ursache und den Fehler analysiert und auch behoben. Gott sei Dank waren unsere Webseiten wieder für die Kunden erreichbar.

Ich habe gestaunt wie schnell es gehen kann, wenn man sein doch Handwerk versteht. Nach Rücksprache mit meinem Chef habe ich kurzerhand den ganzen Support und Wartung unserer IT-Anlage an schnelle-Helfer übergeben. Wir waren sehr zufrieden mit ihrer Leistung und der Preis ist völlig in Ordnung

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Super Service

Der Firmen Slogan „Schnelle Helfer - Die Computer Könner“ versprach schon sehr viel, dazu unten mehr. Ich bin über Google auf die Schnellen-Helfer gestoßen, als wir Probleme mit unserem etwas angestaubten Windows 2000 Server hatten.
Als ich die Nummer der Schnellen-Helfer anrief ging schnell ein wissender Mitarbeiter ans Telefon, der mir am nächsten Tag einen Termin versicherte.
Der Techniker kam Pünktlich zu mir in die Firma und schaute sich das Problem gleich an. Nach kurzer Überprüfung, hatte er schon einen Lösungsweg parat. Bevor er jedoch etwas am bestehenden System veränderte, sprach er mit mir alles durch. Er konnte mir die Problematik ohne großes Fachchinesisch erklären, sodass auch ich „Laie“ ungefähr wusste was Stand der Dinge ist.
Gesagt getan in kürzester Zeit setzte er die vorgeschlagene Lösung um und beschleunigte das System noch etwas.
Seitdem bin ich überzeugter Kunden von den Schnellen-Helfern.
PS: Der Techniker beriet mich auch über ein neues System und die Kosten was entsteht würden plus die neuen Features die man nutzen könnte.

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schnelle Helfer für meinen Computer

Als ich letzte Woche Stress mit meinem Computer / Laptop wegen des Anti-Virus Programmes hatte, habe ich mir übers Internet die Telefonnummer einer PC Hotline rausgesucht und geriet an einen freundlichen PC Spezialisten von schnelle-helfer. de.
Ich habe mein Computer Problem und das mit der Software geschildert. Der Mitarbeiter erwies sich als sehr freundlich und geduldig. Schnell konnte er mir gleich einige mögliche Einstellungsfehler in meiner Software nennen. Da ich nicht so versiert bin in Bezug auf die Einstellungen empfahl er mir die Fernwartung.
Gesagt, getan und ich konnte, nach dem Herunterladen eines kleinen Programmes (dies ermöglicht die Fernwartung), zuschauen wie der PC Doktor meine Einstellungen in dem Anti-Virus Programm mit einigen Klicks veränderte. Er sagte dann, nun müßte der PC wieder laufen und tatsächlich, das Laptop schnurrte wieder wie mein Kätzchen!
Ich war erstaunt, was so ein paar kleine Einstellungsfehler doch für ein PC-Problem werden können. Doch dank der Computer Hotline war es schnell behoben. Ich kann diesen Service nur empfehlen!

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