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Hatte ein Problem mit meinem Windows Server und hatte von einem Kumpel von Sentinel aus Hamburg gehört. Die sollen einen guten Service machen, meinte er nur. Ich machte einen Termin, der für meinen Geschmack allerdings zeitlich ein bisschen weit entfernt lag, und die Arbeiten wurden erledigt. Konnte an den Arbeiten an sich nichts aussetzen, da alles danach wieder funktioniert hat. Auch der Kostenvoranschlag hatte fast genau mit dem schlussendlichen Preis übereingestimmt - sehr gut. Nur die Wartezeit war eben ein bisschen zu lang, sodass es von mir 3 von 5 Sternen gibt.
Sentinel bietet einen erstklassigen Service! ! Ich bin Leiter von zwei kleinen Hotels und war auf der Suche nach einem System für die Kontrolle aller Reservierungen. Da habe ich im Internet den IT-Dienstleister Sentinel gefunden und gleich eine Anfrage gestartet.
Schon von Beginn an war ich eigentlich recht zufrieden. Die Bestätigung des Auftrags erfolgte innerhalb weniger Stunden und nach kurzen Absprachen erhielt ich nach wenigen Tagen ein erstes Angebot. Der Preis war leider etwas höher, als ich erwartet hatte, aber ich wusste auch nicht, was alles hinter dieser Aufgabenstellung steckt. Nachdem wir uns zusammensetzten gingen die Arbeiten und Einrichtung des System innerhalb kürzester Zeit von statten und es waren Funktionen integriert, an die ich vorerst gar nicht gedacht hatte, sich aber als überaus nützlich herausstellten.
Die Erfahrung, die wir mit Sentinel-IT machen durften war einerseits recht gut, da die Mitarbeiter wirklich sehr professionell wirkten und alles was sie taten fehlerfrei ausführten.
Andererseits kam es aber zu leichten Komplikationen bei der Rechnung, da diese schon nach einer Woche kam ohne, dass der Auftrag überhaupt abgeschlossen wurde.
Laut Sentinel-IT ließe sich die Abrechnung dann aber auch nicht mehr ändern. Das ist wirklich nicht praktikabel!
Von mir gibt es trotzdem 4 Sterne, da sie qualitativ sehr hochwertige Arbeit geleistet haben.
Freundlicher, guter Service - Abzüge in der B-Note
Konnte auch sehr gute Erfahrung mit dem IT-Service von Sentinel IT machen. Die Angestellten, mit denen ich im Laufe der Arbeiten Kontakt hatte, waren sehr freundlich und machten einen sehr kompetenten Eindruck. Insgesamt war ich zufrieden, muss aber ein Punkt aufgrund der verspätete Fertigstellung des Projekts abziehen.
Durch unseren Firmenumzug stand uns (leider) auch ein Wechsel zu einem anderen IT-Systemhaus bevor. Wir waren erst skeptisch, weil, wir mit unserem alten sehr zufrieden waren. Doch wenn wir nun schon in Hamburg sitzen, dann sollte auch der IT-Dienstleister gleich in der Nähe sein. Wir haben uns für Sentinel entschieden, wurden gleich gut beraten und haben viele Informationen erhalten. Die Umstellung wurde uns damit sehr leicht gemacht und wir sind froh, nun auch im neuen Unternehmengewand einen guten und zuverlässigen Partner gefunden zu haben.
Schon beim ersten Telefonat konnte mir der Mitarbeiter von Sentinel wichtige Fragen beantworten und Hilfestellungen leisten. Hilfe zur Selbsthilfe könnte man sagen. Natürlich waren die Leute dann auch direkt vor Ort und haben alles weitere eingerichtet. Ich kann Sentinel für das Einrichten von PC-Software mit gutem Gewissen empfehlen.
Nach einem Serverausfall musste eine schnelle Lösung her. Sentinel ist kurzfristig eingesprungen und hat vollen Einsatz gezeigt. Die Arbeit konnte fast reibungslos fortgesetzt werden. Unsere Kunden haben nicht gespürt, dass wir interne, technische Probleme lösen mussten. Herzlichen Dank an Sentinel!
Gleich am Morgen kam die Fehlermeldung und dann ging nichts mehr. Mit Sentinel hatte ich schon gute Erfahrungen gemacht und telefonisch kam direkt die erste Soforthilfe. Es musste zwar noch ein bisschen was getan werden, zumal wir nicht ganz regelmäßig die Datensicherung durchgeführt hatten (Asche auf mein Haupt) aber die Jungs von Sentinel waren wirklich sehr kompetent und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen! !!
Wir hatten uns am Telefon zweimal verpasst, da dachten wir kurzzeitig, dass wir uns doch eine Alternative suchen müssen. Aber als diese Hürde erst einmal genommen war, lief die Zusammenarbeit mit Sentinel reibungslos. Die Mitarbeiter sind sehr zuverlässig und firm in ihrem Gebiet. wir arbeiten jederzeit wieder gerne mit Sentinel zusammen. Das Telefonproblem ist ja auch gelöst ;)
Unsere Anforderungen an den IT-Dienstleister waren hoch. Wir benötigten die Dokumentation eines Netzwerkes mit über 300 Arbeitsrechnern und 40 Serversystemen. Sentinel hat das perfekt gelöst. Nach nur drei Tagen erfolgte bereits die Projektierung und Umsetzung. Wir sind sehr zufrieden!
Als Selbstständiger bin ich auf funktionierendes und schnelles Internet angewiesen und das jeden Tag. Als es plötzlich zu einem Totalausfall kam, war Sentinel direkt zur Stelle. Die neue Hardware wurde in weniger als zwei Stunden verbaut und die Systeme gecheckt.
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