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Mein Smartphone war zwar nicht gemietet, habe aber über Amazon Marketplace ein Smartphone bei Turbado. de gekauft. Gewährleistungsfall ist eingetreten und warte jetzt seit 2 Monaten auf Geld oder Handy zurück. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Was für ein Geschäftsgebaren...
Handy defekt eingeschickt. Garantiefall anerkannt, ab da stellen die sich tot. Handy wird weder zurück geschickt noch ein Ersatz noch ein finanzieller Ausgleich angeboten. Nie wieder. Werden einen Anwalt beauftragen. Verkaufen auch über Amazon Marketplace. Vorsicht
Nicht bestellen, keine Umsatzsteuer, keine Rechnung, Achtung! !! !
Achtung, Händler liefert auf Amazon market place wider gesetzlicher Lage wäre ohne Rechnung und Umsatzsteuer und auch Diskussionen bringen nichts. Recherchier ergibt dass weitreichendes Spiel mit deutscher Steuer. Ich zeige Turbado jetzt bei Finanzamt und Strafebehörden an, in Deutschland und England, und zwar auch diese beiden Damen, die die Mails schreiben, anders lernen es die Leute nicht.
Habe über Amazon ein Smartphone bei Turbado gekauft, von Vermietung war nicht die Rede. Dann wäre ich niemals auf das Turbado Angebot eingegangen. Jetzt ist der Garantiefall eingetreten, der Support findet eigentlich nicht statt, das Gerät wird repariert zurück gesandt mit einem Bericht in Tschechisch. Als Gerichtsstand wird eine Ltd. in GB benannt.
Also ich rate dazu : Finger weg von Turbado!
Ich habe ein Xiaomi Mi Ao zur Rep. gesendet Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider ist die Reparatur Ihres Handys noch nicht abgeschlossen, wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, sobald uns aktuelle Informationen vorliegen.
Support mangelhaft! !! ! !
Ich habe zu einem günstigen Preis ein Top Smartphone gekauft. Nach 8 Monaten war mit einmal die Online-Funktion 2G/3G/4G defekt. Daraufhi habe ich mich bei Turbado per E-Mail gemeldet. Auf meine E-Mail wurde gar nicht geantwortet. Nun der Versuch per Telefon. Am Telefon wurde mir Versprochen sich zu kümmern – ich sollte nach spätestens 3 Tagen Nachricht vom Kundendienst erhalten. Nach 7 Tagen Wartezeit sind Anrufe von Turbado nicht mehr entgegengenommen worden. Weshalb wird mit Service geworben, wenn es keinen bei Turbado interessiert. Solche Mogelpackungen gibt es genug auf den Markt.
Mein Fazit: Günstige Preise sind nicht alles. Wenn der Service unterirdisch ist, sollte man lieber etwas mehr ausgeben. Die Kunden werden nach dem Kauf entweder hingehalten oder nicht mehr wahrgenommen.
Smartphone Display nach 3 Wochen nicht mehr lesbar. Elektrisch jedoch noch ok.
Nach 5 Wochen will man ca. 160€ für neues Display , das dieses angeblich einen Sprung hat.
Smartphone zurückverlangt, und tatsächlich auf einmal mehrere Sprünge im Display. .. die bei Absenden nicht da waren. So kann man auch Geschäft generieren. Amazon hilft dabei gar nicht (über Amazon gekauft). Finger weg von diesen Angeboten. Besser zum Media Markt, Saturn, Euroniks o. ä.
Dort hat man Ansprechpartner! !! !
mein am 11. Feb. 2016 gekaufte Samsung galaxy a 5 habe ich am 17. August als Garantiefall an Turbado gesandt. heute am 20. Oktober 2016 habe ich weder das reparierte noch ein Ersatz Smartphon. Auf meine Aufforderung mir mein Geld zurückerstatten keine Reaktion.
Habe Anzeige wegen Umsatzsteuerhinterziehung gestellt, da weder Rechnungen ausgestellt werden noch Steuern ausgewiesen werden. Verbraucherschützer haben darüber hinaus Anzeige wegen eines unklaren Mietmodells gestellt.
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