Die professionelle Arbeitsweise schätze ich sehr. Charisma stimmt Aufträge vor Start zielgerichtet ab. Es wurde besprochen, wie die Ansprache ist, wann mein Auftrag startet und welche Zeitfenster belegt werden können. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und freu mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.
Charisma nutze ich um Termine mit meinen Kunden zu vereinbaren. Die Terminquote ist sehr hoch. Für Abstimmungen ist immer ein Ansprechpartner erreichbar. Die Termine werden mir direkt in meinen Kalender eingestellt und die Kunden an den Termin erinnert. Sehr gute und professionelle Zusammenarbeit.
Die Firma Charisma hat mich schon zum zweiten Mal bei der Suche nach Verstärkung für mein Team unterstützt. Die Recherchen waren jedes Mal sehr gut und die vereinbarten Termine ebenfalls. Die Kandidaten waren sehr angetan von der Telefonie.
Sehr professionell und freundlich; Terminvereinbarung ohne den Kunden unter Druck zu setzen; sehr gute Abstimmung im Voraus; ich werde gleich den nächsten Auftrag platzieren
Die Terminierung verlief sehr gut. Vor allem aber wurden die Kunden nicht zu Terminen gedrängt. Dies ist mir besonders wichtig. Die Kalendervorgaben und Wünsche wurden alle erfüllt, auch die Kunden waren zufrieden mit der Terminvereinbarung. Der nächste Auftrag ist in Vorbereitung und es würde mich freuen, wenn er wieder so gut bearbeitet wird.
Vom Anfang bis zum Ende hoch professionell. Der Auftrag wurde im Detail besprochen und genauso umgesetzt. Und sogar noch darüber hinaus. Als eine Kundin keine Möglichkeiten für einen Termin im vorgegebenen Zeitfenster hatte, wurde ich umgehend angerufen und man hat die Möglichkeit besprochen. Der Termin fand dann statt. Tolle Leistung!
Die Absprache mit Frau Dombrowski habe ich als sehr nett und freundlich empfunden. Die Terminanzahl ist aus meiner Sicht hoch und die Feedbacks meiner Kunden sind durchweg positiv. Im Telefonat wird dem Kunden der Nutzen des Termins vermittelt und kein Druck aufgebaut.
Ich habe die Charisma für die Terminierung meiner Bestandskunden beauftragt. Besonders gefallen hat mir dabei die Vorabstimmung zu meinem Auftrag mit allen wichtigen Details. Zum anderen, werde ich stets auf dem Laufenden gehalten, was den Abarbeitungsstand meines Auftrages angeht.
Die Dienste von Charisma haben wir schon wiederholt in Anspruch genommen und jetzt sind sie für uns im Rahmen unseres B2B-Projektes im Einsatz. Nach 3 Wochen Telefonie sind schon einige Termine mit Hausverwaltern vereinbart worden. Bis jetzt läuft alles reibungslos. Danke für die gute Zusammenarbeit.
Ich kann Charisma nur empfehlen. Die gelegten Termine werden mir direkt in meinen Kalender eingestellt und die Kunden bekommen eine automatisierte SMS zur Terminerinnerung (1-2 Tage vor dem Termin). Dadurch hält sich die Quote derer, die nicht zum Termin kommen, sehr gering. Wenn ein Kunde mal nicht kann, ruft er mich durch den SMS-Service an und verschiebt den Termin. Die Mitarbeiter/innen sind sehr daran bedacht Lösungen zu finden und keine Probleme. Danke für eure Terminierung und euren Service!
In meiner Laufbahn habe ich schon mit vielen Call-Centern zusammengearbeitet, aber Charisma ist bei weitem das bisher Beste. Jede Änderung zum Auftrag wird umgehend umgesetzt, absolute Flexibilität und sehr hohe Termintreue. Auch von meinen Kunden wurden nur positive Feedbacks gegeben.
Besonders gut hat mir gefallen, dass sofort reagiert wurde, als ich darum gebeten habe, Telefontermine nur im Notfall zu vereinbaren. Ich hatte danach nur noch Präsenztermine, die sich außerdem als sehr gut vereinbart und lukrativ erwiesen haben. Charisma ist für mich ein zuverlässiger Partner, der mich im Vertrieb unterstützt.
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