Bettenhaus Gailing
Schwieberdinger Str. 104
71636
Ludwigsburg
Tel.: 07141 - 464041
Fax: 07141 - 464043
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4,75/5 Sterne
144 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 124
4 Sterne: 13
3 Sterne: 1
2 Sterne: 3
1 Sterne: 3
J. B., Bietigheim-Bissingen 74321
vom
23.09.2018
5 Sterne
Ich habe ein sehr schönes…
Ich habe ein sehr schönes Bett gefunden. Nach ausführlicher Beratung schlafe ich seit einigen Wochen hervorragend! Erwähnenswert: nach zwei Wochen rief meine Verkäuferin an und fragte, ob alles klappt und ich gut schlafe. Toller Service!
Stefan W., Markgröningen
vom
05.09.2018
5 Sterne
tolle Daunendecke
Habe mich nach ausführlicher Beratung für eine Daunendecke in 2x2, 20 m entschieden. Sie wurde extra für mich hergestellt mit etwas mehr Füllung. Herrlich flauschig - die geben wir nicht mehr her!
Sabine Uster
vom
18.08.2018
1 Stern
Sehr enttäuschend. Wollte nach 8 tagen vom Matratzenkauf ...
Sehr enttäuschend. Wollte nach 8 tagen vom Matratzenkauf zurücktreten, da meinen Eltern völlig überteuerte Matratzen angedreht wurde und das ging nicht, obwohl die Matzratzen noch nicht mal geliefert waren ! Also besser online irgendwo einkaufen, da hat man 14 tage Rückgaberecht . Bin absolut enttäuscht von diesem sogenannten Fachgeschäft , null Kulanz , nicht kundefreundlich. Nie wieder Betten Gailing !
Bettenhaus Gailing hat diese Bewertung am 27.08.2018 kommentiert:
Liebe Frau Uster, Ihr Vater und meinen Recherchen nach auch Sie besuchen uns erfreulicher Weise mehrmals und lassen sich beraten. Nach Beratung bestellt Ihr Vater am 8.8. in unserem Outlet für Ihr Gästehaus 2x unsere günstigste Taschenfederkernmatratze zum Sonderpreis von je 299€ statt 399€ mit einem top Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach 9 Tagen rufen Sie an und fordern eine Stornierungsbestätigung unter Androhung "sonst komme ich morgen nicht zu meinem Beratungstermin". Diese forderten Sie danach schriftlich ein, Grund: "die Matratzen sagen mir nicht zu". Ihre am 8.8. bestellten Matratzen wurden am 13.8. produziert und am 14.8. zur Auslieferung an uns verladen. Gerne hätten wir für Sie eine Lösung gefunden. Und auch ohne Ihre Drohung hätten und haben wir alles versucht, Ihren Wunsch nach einem Storno zu erfüllen. So weit, dass ich persönlich an einem meiner wenigen Urlaubstage mit der Verkaufsleitung des Herstellers telefoniere und Ihnen am selben Tag antwortete, inklusive einer Abverkaufsstatistik der betreffenden Matratze (nur eines unserer 28 Modelle, jede in 4-10 Größen und mit verschiedensten Bezügen) im Anhang der Mail. Für Sie rein informativ. Weil Sie ja der Meinung waren, dass ich mich "einfach nur rausreden will". Das verletzt nicht nur mich, sondern auch meine Mitarbeiter, die sich täglich ein Bein ausreißen, um jedem möglichen Kundenwunsch gerecht zu werden. Weil wir Menschen sind, im persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Weil wir intern wie extern eben auch Wert auf das Zwischenmenschliche legen. Was erfreulicher Weise durch die überwältigende Mehrheit unserer Kunden honoriert wird. Dies ist einer der wenigen Fälle, wo wir offensichtlich keine für beide Seiten befriedigende Lösung gefunden haben. Das bedaure ich sehr. Ihre angedrohte Reaktion (schlechte Mundpropaganda und Bewertung im Internet wenn ich nicht mache was Sie möchten) bedaure ich ebenfalls, diese Optionen bleiben Ihnen selbstredend unbenommen. Am Sachverhalt, den ich Ihnen ausführlichst in unserem Mailverkehr dargelegt habe, ändert dies leider nichts: ich kann und werde grundlos keine Ware für unbestimmte Zeit ans Lager nehmen, die speziell für Sie bestellt und hergestellt wurde (80x200 ist in diesem Preissegment keine Lagerware, auch nicht bei der Industrie), wenn ich diese seit 2,5 Jahren nicht verkauft habe, und der Hersteller sie aufgrund der geringen Absatzzahlen in dieser Größe ebenfalls nicht zurücknimmt. Es würde mich freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen mit unserer Beratungskompetenz und unseren erstklassigen Produkten zu Diensten zu sein und wünsche Ihnen allzeit guten Schlaf. Sven Schaller
Daniel Pütter
vom
17.08.2018
5 Sterne
Fachgeschäft in welchem BERATUNG groß geschrieben wird! ...
Fachgeschäft in welchem BERATUNG groß geschrieben wird!
Nach langer Suche nach einem neuen Bett und diverser Besuche bei Einrichtungszentren, wurde ich beim Bettenhaus Gailing nach meinen Bedürfnissen beraten. Hier ein großes Lob an Frau Arnold, welche ohne "Verkaufsdruck" ein tolles Schlafsystem zusammengestellt hat. Sie haben einen zufrieden Kunden gewonnen, weiter so!
Bettenhaus Gailing hat diese Bewertung am 27.08.2018 kommentiert:
Vielen Dank für das Lob, welches wir gern an unsere Frau Arnold weitergeleitet haben! Wir wünschen Ihnen allzeit guten Schlaf! Ihr Sven Schaller
Matthias Pflüger
vom
23.11.2017
5 Sterne
Sehr gute Beratung, sehr freundlich. Nicht günstig aber i...
Sehr gute Beratung, sehr freundlich. Nicht günstig aber im Falle von Reklamationen sehr kulant. Seit über 27 Jahren Kunde.
André Buchau
vom
25.03.2017
5 Sterne
Sebastian KOSITZA
vom
05.02.2017
5 Sterne
Super Geschäft. Tolle Beratung und super Service.
Super Geschäft.
Tolle Beratung und super Service.
Sven Haiges
vom
15.06.2016
5 Sterne
Expensive, but good service. They also ship upon request ...
Expensive, but good service. They also ship upon request for 4.90EUR
Oliver B.
vom
23.12.2015
4 Sterne
Florian Smarsli
vom
11.09.2015
5 Sterne
Super Beratung und perfekte Preis/Leistung! Immer wieder...
Super Beratung und perfekte Preis/Leistung!
Immer wieder gerne!
Bettenhaus Gailing hat diese Bewertung am 11.09.2015 kommentiert:
Hallo Herr Smarsli, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir haben uns sehr darüber gefreut! Allzeit guten Schlaf, Ihr Sven Schaller (Inhaber Bettenhaus Gailing)
Simon Binder
vom
06.02.2015
5 Sterne
Hans-Martin Sachs
vom
06.02.2015
5 Sterne
Ich habe nach einer Winter-Bettdecke gesucht und war im B...
Ich habe nach einer Winter-Bettdecke gesucht und war im Bettenhaus Gailing in Bietigheim. Nachdem ich das Geschäft betrat, fand ich sogleich das Regal mit den Bettdecken. Ein Verkäufer kam darauf zu mir und erzählte mir ein wenig von den verschiedenen Füllungen und Eigenschaften, die die einzelnen Bettdecken besaßen. Für mich persönlich war es eine ausgezeichnete und kompetente Beratung. Vor allem war das Gespräch sehr angenehm, zurückhaltend und gleichzeitig aufrichtig. Es war eine richtige Beratung wie man diese nur noch selten heute erhält. Auch als es zur Kaufentscheidung kam und ich auf mein Budget aufmerksam machte wurde die Beratung zugeschnittener und meine Bedürfnisse standen nach wie vor im Vordergrund. Es wurde sehr bestrebt und unterstützend nach dem passenden Modell für mich gesucht, ohne zudringlich zu wirken. Abschließend kann ich sagen, dass ich in kaum einem anderen Geschäft jemals eine vergleichbare Beratung erhalten habe. Engagiert, herzlich, kompetent und einfach sehr angenehm.
Bettenhaus Gailing hat diese Bewertung am 06.02.2015 kommentiert:
Hallo Herr Sachs, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist stets unser Anliegen, gemeinsam mit unseren Kunden eine optimale und individuelle Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Wahl nach wir vor zufrieden und wünschen Ihnen allzeit guten Schlaf! Ihr Team vom Bettenhaus Gailing
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