PSSST Bettenhaus Konstanz
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, Banküberweisung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Di.–Fr. 09:30–18:00 Sa. 09:30–16:00
Top-Bewertung: 5/5
am 20.11.2023 bewertet von Frank D., Steckborn
Beste Adresse wenn es ums Bett geht
Das Pssst Bettenhaus ist die beste Adresse wenn man gut schlafen möchte. Man fühlt sich dort gut aufgehoben und ich wurde bestens von Frau Geg-Burger beraten. Die Lieferung in die Schweiz und der Aufbau lief alles super und ohne Probleme. Freue mich jeden Abend auf mein Bett. Bett, Lattenrost und Matratze ist alles super. Schlafe en... Weiterlesen
39 Bewertungen:
4,8/5
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PSSST Bettenhaus Konstanz
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,5/5 Sterne
38 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 29
4 Sterne: 4
3 Sterne: 2
2 Sterne: 1
1 Sterne: 2
Top-Bewertung
Frank D., Steckborn
vom
20.11.2023
5 Sterne
Beste Adresse wenn es ums Bett geht
Das Pssst Bettenhaus ist die beste Adresse wenn man gut schlafen möchte.
Man fühlt sich dort gut aufgehoben und ich wurde bestens von Frau Geg-Burger beraten.
Die Lieferung in die Schweiz und der Aufbau lief alles super und ohne Probleme.
Freue mich jeden Abend auf mein Bett. Bett, Lattenrost und Matratze ist alles super. Schlafe entspannt und bin morgens ausgeruht.
Danke für die tolle Beratung
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Lieber Herr D., herzlichen Dank für Ihr Lob und die Top-Bewertung von Ihnen! Ich freue mich sehr darüber und gebe bezüglich Lieferung und Aufbau Ihr Kompliment mit Stolz an unsere Servicemitarbeiter weiter! Für mich selbst gibt es nichts Wichtigeres, als für Sie die optimale Lösung für Ihr Schlafproblem zu finden. Es erfüllt mich mit Zufriedenheit, dass Sie in der gewählten Kombination entspannt Schlafen und sich morgens ausgeruht fühlen! Sehr gerne habe ich Sie über alle Möglichkeiten beraten! Ich wünsche Ihnen alles Gute und vor allem auch weiterhin einen gesunden und geruhsamen Schlaf. Liebe Grüße, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
Miriam Mößle
vom
05.06.2020
5 Sterne
Tilman Weiler
vom
29.01.2020
5 Sterne
Sehr gute Beratung und große Auswahl. Im Fall unserer Rek...
Sehr gute Beratung und große Auswahl. Im Fall unserer Reklamation wurde eine optimale, kulante Lösung gefunden.Vielen Dank dafür!
Michael P
vom
24.12.2019
5 Sterne
Top Beratung und Auswahl, sehr gutes Personal
Top Beratung und Auswahl, sehr gutes Personal
Jeanette H.
vom
23.12.2019
1 Stern
EDIT 22.12.2023: Meine ursprüngliche Rezension stammt aus...
EDIT 22.12.2023: Meine ursprüngliche Rezension stammt aus 2020, spannend, dass man nach 3 Jahren, nachdem man auch schon versucht hat, diese Rezension löschen zu lassen, nun mit so einer Antwort daher kommt. Ich habe niemals die Erwartung gehabt, dass Sie mir eine neue Matratze schenken! Es gab allerdings Ihrerseits keinerlei entgegenkommen z. B. in Form eines Rabattes auf eine neue Matratze. Daher gilt für mich weiterhin: Qualität und Beschwerdemanagement mangelhaft!
Vor knapp 4 Jahren haben wir für über 3500 Euro hier eingekauft. Wir wurden ausgiebig beraten und waren zufrieden.
Nach knapp 3 Jahren war bei meinem Mann eine tiefe Kuhle in der Matratze, die ihn nicht sonderlich störte (Preis über 1000 Euro).
Meine tausend Euro Matratze war mittlerweile offensichtlich durchgelegen, ich wache seither jeden Morgen mit Rückenbeschwerden auf. Ich reklamierte mehrfach bei der damaligen Verkäuferin, diese teilte mir mit, das ich mich zwar noch in der erweiterten Garantie befände, der Hersteller aber eine Garantieleistung auf Grund eines Fotos abgelehnt habe.... Der Geschäftsführer des Bettenhauses war bei mir gewesen & hatte Einstellungen am Rost geändert, was die Lage leider auch nicht verbesserte. Dies teilte ich der Verkäuferin mit. Diese sah allerdings keinen Anlass meine Mail ohne nochmalige Nachfrage meinerseits zu beantworten. Da ich keine auf einem Foto sichtbare Kuhle in meiner Matratze habe, kann ich nun eine 1000 Euro Matratze nach nicht mal 4 Jahren entsorgen. Vom Bettenhaus keinerlei Entgegenkommen.
FAZIT: Keine ausreichende Qualität für den hohen Preis, Reklamationen werden nicht ernst genommen. SCHADE!
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und Ihrem Kauf vor Jahren zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir es, dass es zu einer Beanstandung kam, die wir nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir sind immer bemüht, uns und auch UNSEREN Service weiter zu verbessern. Allerdings stoßen wir in Ausnahmefällen an Grenzen, die uns die Hersteller mit deren freiwilligen verlängerten Garantie setzen. Wir prüfen jede Reklamation gewissenhaft, ob Sie berechtigt ist und bearbeiten Sie dementsprechend weiter. Manchmal ist der Grat zwischen berechtigt und unberechtigt schmal. Wie Sie selbst schreiben, hat sich unser sehr erfahrener Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort kostenlos die Matratzen angesehen und versucht, das System für Sie zu optimieren. Einen reklamationsfähigen Mangel konnte er aber leider nicht feststellen. Das Sie damit nicht glücklich sind verstehen wir, dennoch können wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen und Ihnen auf unsere Kosten eine neue Matratze schenken. Es hat schon einen Grund, warum es Gewährleistungen mit Einschränkungen gibt. Wir wünschen Ihnen alles Gute, mit freundlichen Grüßen, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
Freddy Schär
vom
13.12.2019
5 Sterne
Top Beratung. Freundlich, kompetent, persönlich und profe...
Top Beratung. Freundlich, kompetent, persönlich und professionell.
Christoph Riehmann
vom
13.12.2019
5 Sterne
Barbara Schmid
vom
24.06.2019
4 Sterne
PSSST Bettenhaus Konstanz hat diese Bewertung am 21.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schmid, vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Sehr gerne würden wir noch am fehlenden 5. Stern arbeiten und uns freuen, wenn Sie uns genauer erläutern könnten, was Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Gerne können Sie uns dafür eine Email an konstanz@pssst.de senden. Ehrliches Feedback hilft uns immer sehr weiter. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder bei uns im PSSST Bettenhaus Konstanz begrüßen dürfen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihre Beatrix Geg-Burger mit dem gesamten PSSST Bettenhaus Team Konstanz
Conrad Fischer
vom
15.04.2019
5 Sterne
Es ist ein Fachgeschäft. Dementsprechend gut ist die Bera...
Es ist ein Fachgeschäft. Dementsprechend gut ist die Beratung. Sie bieten für alle Belange (Vorhänge, Bett, Badtextilien) die passende Lösung. Sie haben eine große Auswahl an Stoffen und Systemen. Die Handwerksleistung (Gardinenstangen Altbau mit Erker) ist hervorragend. Ich kann das Geschäft nur empfehlen.
Albert Polke
vom
26.07.2018
5 Sterne
Julia Krespach
vom
26.05.2018
5 Sterne
Hervorragende Beratung und mit sehr gutem Fachwissen ausg...
Hervorragende Beratung und mit sehr gutem Fachwissen ausgebildeten Körpertherapeutin.
Philipp Frese
vom
04.01.2018
5 Sterne
Große Ausstellung mit guten Produkten in verschiedenen Pr...
Große Ausstellung mit guten Produkten in verschiedenen Preiskategorien. Das Team ist engagiert und berät toll. Absolut empfehlenswert!“
Carsten Reimers
vom
29.12.2017
5 Sterne
Bettenhaus mit großer Auswahl, freundliches Personal
Bettenhaus mit großer Auswahl, freundliches Personal