Ihre Mitarbeiterin war sehr nett!! Nicht gut war der Ausgang an der Kapelle, das Wunschlied wurde nicht gespielt. Sollte auch in der Mitte als 2. Lied gespielt werden.
Beisetzung war sehr gut koordiniert. Leider ist es schwierig als Berufstätiger einen Beratungstermin zum 1. Gespräch nach 16.00 Uhr zu bekommen. Ab 17.00 Uhr ist Feierabend!
Vielen Dank für Ihre kritische Anmerkung. Es tut uns Leid, wenn Sie nicht auf unser Angebot eines (selbstverständlich kostenlosen) Hausbesuchs hingewiesen wurden.
Auf Wunsch kommen wir zu Ihnen oder vereinbaren einen Termin in einer unserer Geschäftsstellen auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten, bei Bedarf sogar am Wochenende.
Es war die zweite Beisetzung, die wir über Sie gemacht haben. Der Hinweis (es sollte alles so sein wie bei unserer Mutter) wurde beim Ersttelefonat nicht berücksichtigt, dadurch kam es zur Verschiebung der Beisetzung, längere Zeit im Klimaraum, da der genannte Termin plötzlich besetzt war. Der Redner war bereits anderweitig im Termin, eine angeforderte Urkunde konnte nicht beschafft werden und wurde trotzdem in Rechnung gestellt.
Wir danken für Ihre offene Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Sollte tatsächlich eine Urkunde abgerechnet worden sein, ohne dass wir diese geliefert hätten, wäre dies ein Fehler, den wir selbstverständlich korrigieren würden - bitten sprechen Sie uns ggf. noch einmal an.
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