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Chère Madame Palowski,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. La satisfaction du client est très important pour nous. Nous examinerons vos critiques et, si nécessaire, définirons des solutions.
Avec mes meilleures salutations
André Engler
Directeur du marketing
Sehr geehrter Herr Heining,
leider waren Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden. Das tut uns leid. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Sie haben zu Ihrer Bewertung kein Feedback geschrieben. Nur wenn wir Ihre Kritikpunkte kennen können wir Lösungen finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kritik an info@maier-kaufmann.de. Vorab herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Bereichsleiter Marketing
gekauft: Terrassenplatten und Randsteine
Nette Beratung i...
gekauft: Terrassenplatten und Randsteine
Nette Beratung im Geschäft, netter Azubi half beim Beladen der Randsteine. Das war´s dann auch. Danach Verzögerung bei der Lieferung der Randsteine. Soweit hinnehmbar, auf Rückfragen per Telephon oder Mail wurde aber nicht (oder sehr zeitverzögert) geantwortet. Randsteine hatte ich noch übrig und wollte ich zurückgeben. Dafür sollte ich eine Gebühr zahlen, die nah am Warenwert war. Dafür bekam ich dann zwei Rechnungen. Die Frage nach der zweiten Rechnung blieb wieder unbeantworte, dafür gab´s ne Zahlungserinnerung. Service geht anders.
Sehr geehrter Herr Zircher,
es tunt uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ich werde Ihr Feedback an den verantwortlichen Niederlassungsleiter senden. Er wird sich Kritikpunkte annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Bereichsleiter Marketing
Zum einen Viel zu teuer, in der Umgebung gibt's andere Ba...
Zum einen Viel zu teuer, in der Umgebung gibt's andere Baustoffhändler die von Anfang an billiger sib und zum anderen werden Sachen versprochen die dann nicht eingehalten werden. Fühlen mich ein wenig verarscht.
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Leider haben Sie zu Ihrer Bewertung kein Feedback geschrieben. Bitte senden Sie uns Ihre Kritikpunkte an info@maier-kaufmann.de. Nur so können wir Lösungen für diese finden. Vorab herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Bereichsleiter Marketing
Sehr geehrter Kunde,
leider waren Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden. Das bedauern wir. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns Priorität. Sie haben kein Feedback zu Ihrer negativen Bewertung geschrieben. Insofern können wir keine Lösungen für Ihre Kritikpunkte finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kritik an info@maier-kaufmann.de. Vorab herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Bereichsleiter Marketing
Ich habe bei Ihnen Verblendziegel und dazugehöriger Klebe- u. Fugenmörtel gekauft (Rechn. Nr. 2136180). Nachdem alle Verblendziegel verlegt waren, hatte ich neben angebrochenen Säcken je 1 Sack Fugen- und Klebemörtel übrig. Ich fuhr extra von Lahr nach OG um die beiden vollen Säcke zurückzugeben, wurde aber mit der Begründung abgewiesen, dass bestellte Ware nicht zurückgenommen wird. Schließlich kann ich ja nichts dafür wenn ihr Verkäufer soviel Mörtel im Verhältnis zu den Verblendziegeln bestellt. Zumindest hätte man mich beim Kauf informieren müssen. Ich bin sehr verärgert und werde aus diesem Grund bei Ihnen nichts mehr kaufen und kann Ihr Baustoffhandel auch nicht weiterempfehlen.
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