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Ware wird natürlilch vorab per PayPal kassiert, nur liefern tun die nicht. Dafür brauchen die 2 Tage um ne Rechnung zu schreiben, was aber nicht bedeutet, dass die Ware versendet wird. Auch nach 4 Tagen keine Versandbestätigung/Sendungsverfolgung und das Telefon ist unfreundlich besetzt oder der Anrufer wird konsequent ignoriert! 2 mal bestellt, 2 mal absolut unzuverlässig und unfreundlich ! Zero Stars
leider habe ich hier nur negative Erfahrungen gemacht. Service wird klein geschrieben. Begann schon bei der Bestellung mit Lieferzusage 2-3 Tage woraus Wochen wurden. Telefonkontakt EINFACH SCHLIMM. Geht keiner an das Telefon wenn doch ruppig, unfreundlich und nur Versprechung. Endlich Artikel angekommen leider DEFEKT. Mehrfache Mails, Fotos von defekten Teilen gesendet, es passiert NICHTS außer nach vierten Anruf und diversen Mails meinerseits eine Mitteilung des Online Shops, dass der Hersteller die Angelegenheit REKLAMIERT !!??
ICH Habe KEINEN KAUFVERTRAG mit einem Hersteller, sondern mit der Online Shop Eichhorn AG.
Man wird nur hingehalten
Wochen vergehen bisher keine Reaktion des Herstellers.
Angelegenheit geht jetzt an Medien und Anwalt.
Wäre bestellt und direkt bezahlt, zugesagte Lieferzeit 3 - 4 Wochen.
Als nach vier Wochen noch keine Nachricht kam, habe ich nachgefragt. Die Mail wurde nicht beantwortet also habe ich nach zwei Tagen angerufen. Größere Sache, jemanden ans Telefon zu bekommen, eine Woche später kam die Nachricht, dass sich die Lieferung um einen Monat verzögert.
Dann wieder kein Liefertermin und ich musste erneut nachfragen. Keine Antwort, Anruf und nach neun Tagen kam die Info, dass sie dann endlich mal beim Hersteller nachgefragt haben.
Am nächsten Tag die Nachricht, die Lieferung dauert noch 1 1/2 Monate. Ich habe direkt reklamiert und habe zwei Tage später immer noch keine Antwort. Telefonisch ist niemand erreichbar.
Kein Ende in Sicht.
Wenn man das mit dem online Shop nicht gebacken kriegt, sollte man es besser beim Verkauf in den Fillialen belassen.
Wollte eigentlich null Sterne geben, aber das nimmt die Seite nicht an. Einer ist schon zu viel.
Wir haben eine Bestellung aufgegeben und mussten in Vorkasse gehen, bevor diese überhaupt erstmal bearbeitet wurde.
Bei Anlieferung fehlten 2/3 der Lieferung. Nach telefonischem Kontakt wurde mir die Nachliederung zugesagt.
Erst als ich nochmals angerufen habe, wurde mir mitgeteilt dass ich die Ware nicht mehr bekomme. Sozusagen wurde ich "im Regen" stehen gelassen. Nach dem Motteo "Nach mir die Sinnflut"
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