E. Wertheimer GmbH
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4,31/5 Sterne
539 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 322
4 Sterne: 133
3 Sterne: 38
2 Sterne: 19
1 Sterne: 27
Gerhard Brod
vom
08.06.2021
2 Sterne
Wollte dort einige LED Lampen und den trafo kaufen. Leid...
Wollte dort einige LED Lampen und den trafo kaufen. Leider, trotz längerer suche, keinen ansprechpartner gefunden.
Unübersichtlich und nicht sehr gut sortiert.
Bin dann unverrichteter Dinge wieder gegangen.
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 09.06.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Brod, die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Leider war Ihr Einkauf nicht so wie Sie und wir uns dies vorstellen. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir werden Ihre Kritikpunkte prüfen und Lösungen definieren. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
Lukas
vom
21.04.2021
2 Sterne
Eigentlich Guter Laden. Freundliches Personal. Hat nicht ...
Eigentlich Guter Laden.
Freundliches Personal.
Hat nicht immer alles aber doch das meiste.
War immer zufrieden und irgendwann sogar "Partner"... Leider bevor ich wusste dass man die Kunden hier z.B. an Fasching (kein Feiertag) ohne Info (nicht mal online) einfach im Regen stehen lässt. Bin schwer enttäuscht und werde Konsequenzen ziehen.
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 16.02.2024 kommentiert:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre frühere Unterstützung als treuer Kunde. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Besuchs am Faschingsdienstag enttäuscht wurden. Es ist unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Öffnungszeiten für den Faschingsdienstag sowohl auf unserer Webseite als auch auf Google veröffentlicht wurden. Zusätzlich wurden frühzeitig Aushänge in unserer Filiale angebracht, um unsere Kunden über die geänderten Öffnungszeiten zu informieren. Dennoch verstehen wir Ihren Unmut und bedauern zutiefst, dass Sie sich nicht ausreichend informiert fühlten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass solche Kommunikationslücken in Zukunft vermieden werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und uns erneut besuchen würden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr hagebaumarkt Team in Baden-Baden
Zoran Colak
vom
09.04.2021
2 Sterne
Sporo
Sporo
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 12.04.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Colak, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Warenanlieferung unzufrieden waren. Wir sind stets um eine schnelle Abwicklung bemüht. Leider kann es aufgrund erhöhter An- und Auslieferungen zu Verzögerungen kommen. Dies bedauern wir. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
Felicitas Saevig
vom
27.01.2021
2 Sterne
Gut, aber derzeit per Gesetz extrem gestörtes Einkaufs- u...
Gut, aber derzeit per Gesetz extrem gestörtes Einkaufs- und vor allem Beratungsvergnügen
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 27.01.2021 kommentiert:
Hallo Frau Saevig, danke für Ihr Feedback. Allerdings können wir Ihre negative Bewertung (nur zwei Sterne) nicht nach voll ziehen. Wir sind für die durch die Corona-Verordnung bedingten Einschränkungen nicht verantwortlich. Wir versuchen unter Berücksichtigung aller Hygienemaßnahmen einerseits unseren Teil zur Eindämmung der Pandemie zu leisten, Kunden und Mitarbeiter zu schützen und andererseits alles was möglich ist zu tun um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
Éva Goldbach
vom
11.08.2019
2 Sterne
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 12.08.2019 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Goldbach, danke für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns eine Bewertung zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Aus Ihrer Bewertung schließe ich, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihre Kritikpunkte erfahren um Lösungen zu erarbeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Kritik an hbm-bad@wertheimer.de. Vorab herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Leiter Marketing
Ankica Rukavina
vom
13.08.2019
2 Sterne
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 14.08.2019 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Ankica, leider waren Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Leider haben Sie zu Ihrer Bewertung kein Feedback geschrieben. Gerne würden wir Ihre Kritikpunkte erfahren um Lösungen dafür zu finden. Bitte sende Sie uns die Punkte an hbm-bad@wertheimer.de. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Leiter Marketing
Michel Doc !!! Motos
vom
26.05.2020
2 Sterne
Nadine Iglseder
vom
29.09.2020
2 Sterne
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 29.09.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Iglseder, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch im hagebaumarkt nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Deshalb nehmen wir uns jeder sachlichen Kritik an und suchen nach Verbesserungen bzw. Problem-Lösungen. Leider haben Sie zu Ihrer negativen Bewertung kein Feedback geschrieben. Gerne können Sie uns Ihre Kritikpunkte an hbm-bad@wertheimer.de senden. Vorab herzlichen Dank hierfür. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
Liudmila Gnativ
vom
02.01.2020
2 Sterne
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 02.01.2020 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Gnativ, leider waren Sie mit Ihrem Einkauf im hagebaumarkt nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Sie haben uns keine Feedback geschrieben, insofern wissen wir nicht welche Kritikpunkte Sie haben. Gerne können Sie uns Ihre Kritik an hbm-bad@wertheimer.de senden. Wir werden diese umgehend prüfen und gegebenenfalls nach Lösungen suchen. Vorab herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Leiter Marketing
Keine N.
vom
06.08.2018
2 Sterne
Ganitplatten für den Eingangsbereich
Die Ware wurde 3 Wochen später als versprochen geliefert. Obwohl das Aufmass durch einen Mitarbeiter erfolgte, wurde eine Platte falsch und eine Stellstufe überhaupt nicht geliefert. Musste mich selber um die zu große Platte kümmern, da am Samstag keiner die Säge bedienen konnte. Bin sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr einkaufen.
Michaela Welsch
vom
20.04.2024
3 Sterne
Dachte gibt es mehr ..bin verwöhnt von landau
Dachte gibt es mehr ..bin verwöhnt von landau
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 22.04.2024 kommentiert:
Hallo Frau Welsch, danke für Ihr Feedback. Landau ist einer der größten hagebaumärkte in Deutschland. Wir bieten Ihnen auf unserer Fläche ein optimiertes Sortiment und sehen uns als Nahversorger. Mit unserem angrenzenden Baustofffachhandel bieten wir Heimwerkern, Modernisierern und Neubauern alles für deren Bedarf. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
Ralf Schwab
vom
29.02.2024
3 Sterne
Moderner Baustoffhandel
Moderner Baustoffhandel
E. Wertheimer GmbH hat diese Bewertung am 04.03.2024 kommentiert:
Hallo Herr Schwab, herzlichen Dank für die Bewertung und Ihr Feedback. Ich hoffe wir können Sie zukünftig noch mehr überzeugen damit Sie uns mit mehr Sternen bewerten. Mit freundlichen Grüßen Andre Engler Bereichsleiter Marketing
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