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Der schlechteste Umgang mit den Kunden

Ich habe bei Herrn Mittelstedt 3 Bücher bestellt. 4 mal war ich da um die abzuholen, jedes mal hieß es die kommen in 2 Tagen. Gestern wollte mein 14 jähriger Sohn seine Bücher abholen, die waren aber nach 2 Wochen immer noch nicht da. Aber er sollte die auf einmal bezahlen. Da es mir alles zu lange gedauert hat, wollte ich heute das Geld zurückerstattet haben und wo anders die Bücher bestellen. Der Herr hat sich total geweigert es zu machen hat mich angeschrieen und aus dem Laden rausgeschmissen, obwohl ich mit ihm ganz normal geredet habe. Hat zu mir gesagt dass ich mein Geld auf keinen Fall zurückbekommen werde, vielleicht 1 Euro wenn ich möchte. So was habe ich noch nie erlebt . Mein Sohn ist zudem auch noch minderjährig also nur teilweise handlungsfähig, die nutzen die Kinder aus um Geld zu verdienen. Ich hätte die Bücher nicht vorher bezahlt. Der Inhaber von diesem Laden ist kein Verkäufer, denn so geht man nicht mit den Kunden um. .. ungeduldig und unverschämt.

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