4,7 Sterne (1092 Bewertungen)

Toms Car HiFi

Tubag Allee 6
56642 Kruft

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kennstdueinen

“KUNDENFREUNDLICHKEIIT”

“Ich hatte eine Blackout‑Box bestellt. Nach der Lieferung stellte ich fest, dass ein Bauteil beschädigt war. Als Elektrofachkraft konnte ich den Defekt eindeutig erkennen und habe dies umgehend mit Fotos gemeldet.
Die Kommunikation im Reklamationsfall war jedoch schwierig. Auf meine Anfragen erhielt ich mehrfach nur standardisierte Textbausteine ohne Bezug zu meinem konkreten Anliegen. Ein persönlicher oder telefonischer Kontakt wurde nicht angeboten.
Der Hersteller bestätigte den Defekt später als Transportschaden und bot kulanterweise einen Austausch an. Die vom Hersteller geforderten Versandkosten sollte allerdings ich als Kunde übernehmen.
Insgesamt war die Abwicklung für einen einfachen Reklamationsfall unnötig kompliziert und zeitaufwendig. Eine klarere Kommunikation und kundenorientiertere Unterstützung hätten den Prozess deutlich erleichtert.”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Finger davon!”

“Der Shop ist leider nicht zu empfehlen und mit Vorsicht zu genießen. Nach einer Bestellung wird eigenständig auf Vorkasse umgestellt. Nachdem ich jedoch die Bewertung als auch die bereits rechtskräftige Klage aus 2024 (LG Koblenz 1 HK O 8/24) sowie die anhängige Klage LG Koblenz
4 HK O 4/26 vom 19.01.2026 mich dazu entschlossen den Vertrag zu widerrufen.

Daraufhin erfolgte zwei Wochen später eine Mahnung mit Androhung weiterer rechtlicher Schritte.

Ich kann das Verhalten aus den Klagen nachvollziehen und bestätigen.”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

““Sehr schlechter Ser...”

““Sehr schlechter Service, sehr unfreundlich und beleidigt den Kunden. Nichts bestellen, wenn jemand ein Problem hat, verliert er sein Geld. Der Verbraucherverband wurde kontaktiert und der Shop wird angezeigt. Der Tomas Seifert lehnt jeglichen Widerruf ab, auch direkt nach dem Kauf. Das ist Betrug”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Nach meiner Ursprünglichen Bewertung”

“Nach meiner ursprünglichen Bewertung auf Google habe ich vom Onlineshop eine E-Mail mit einer Unterlassungsandrohung erhalten.
Die bestellte Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Telefonisch konnte keine Lösung gefunden werden, ebenso wenig per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgte schließlich über den PayPal-Käuferschutz.
Weitere Geschäftsbeziehungen wird es meinerseits nicht geben.”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Nie wieder”

“Habe eine Dashcam bestellt, die aber leider defekt war. Nachdem ich Sie auf meine Kosten versichert, aber mit beigefügter Rechnung auf den Laden ausgestellt, verschickt habe, wurden mir auch noch unbegründet 15 € abgezogen. Nach einem Telefonat mit Amazon, wurden mir wenigstens die erstattet, aber nicht die Versandkosten. Die Bewertung bei Amazon wurde gelöscht, so werden die Bewertungen leider verfälscht.

Sehr geehrter Herr Seifert,
auch wenn Sie mir noch mehr Drohungen schicken, ich werde meine Bewertung nicht ändern oder zurück nehmen. Da sie weder Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen oder sonstige unveranlasste diffamierende Ausdrücke beinhaltet, handelt es sich nicht um eine rechtswidrige Aussage.
Wenn Sie jedoch anderer Meinung sind, mein Anwalt wurde schon informiert und wird seinerseits auf Ihre Drohungen reagieren.

Mittlerweile haben Sie mehr für Porto mit Drohbriefen an mich ausgegeben, als ich für den Rückversand der defekten Cam. Aber mein Anwalt wartet immer noch auf den gerichtlichen Mahnbescheid. Da er aber sagt, daß Ihre Beschuldigungen haltlos sind, mache ich mir da keine Sorgen..”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Rückgabe nicht möglich”

“Lieferzeit 3 Tage für Artikel, welcher nicht lagernd ist.
Gut gewartet, kann ja mal passieren.
Messgerät erhalten leider für Österreichische Smartmeter nicht kompatibel. Könnte man ja auch auf der Hompage beim Artikel dazu schreiben. Naja ist halt so, dann schick ich es halt zurück.
Rücksendung nicht möglich, da es sich um Software handelt!!!!
Es handelt sich jedoch um Hardware. Nach rund 15 Mails hin und her gibt es keine Rückmeldung mehr.
Fazit, man kann bei dem Shop etwas kaufen, jedoch ist reklamieren oder Rücksenden unmöglich.”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Vorsicht vor diesem Händler”

“Toms car hifi ist kein autorisierter Marstek Händler. Trotzdem verkauft er diese Produkte. Aus der gesetzlichen Gewährleistungspflichtversucht er sich durch Drohmails zu entziehen. Kommunikation sehr unfreundlich. Hier kaufe ich nie wieder. Zu dumm das ich auf diesen jnseriösen Händler hereingefallen bin. Vor dem Kauf besser die Bewertungen bei Trusted Shops durchlesen. Die sprechen für sich.”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Ich kann nur jedem a...”

“Ich kann nur jedem abraten hier zu…
Ich kann nur jedem abraten hier zu kaufen!!!
Ich habe im Februar einen Artikel bestellt und bis heute nicht geliefert bekommen,
wir haben mittlerweile August
Ich hatte mehrere Anfragen gestellt wo denn die Ware bleibt und wurde immer wieder vertröstet, da nun der Käufer Schutz ausläuft habe ich Paypal eingeschaltet und bekomme als Antwort eine Unterlassungsklage ins Haus gestellt obwohl ich lediglich darauf hingewiesen habe das mein Artikel bis zum heutigen Tage nicht zugestellt wurde und toms car hifi sich auch nicht kümmert um eine adäquate Lösung herbeizuführen.
Ich habe hier viele schlechte Rezensionen gelesen und muss mich da leider anschließen und kann nur empfehlen die Finger von dem Verkäufer ohne Unrechts Bewusstsein zu lassen.
Es wäre ein leichtes gewesen das Geld zurück zu erstatten mit dem Hinweis nicht liefern zu können aber daraus eine Unterlassungsklage zu machen ist schon ein krasser Weg mit Kunden umzugehen!”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Wallbox”

“Wallbox bestellt, zuerst kam Zahlungsaufforderung von ratepay-nicht der beste Ruf, Abmahnung BaFin, dann Auftragseingangsbestätigung. Aufgrund der Abtretung an Inkassofirma sofort storniert-Antwort von Tch, schon Versand, aber Frage nach Sendungsnummer nicht beantwortet. Sendung wurde bei Zustellung zurückgewiesen, da Auftrag storniert. Androhung hoher Kosten seitens TCH
Rücksendung von Tch angenommen, trotzdem zahlreiche Mail, nicht immer sehr höflich, ich sollte Konto überprüfen und sie nicht weiter belästigen. Ratepay prüft immer noch und storniert Forderung nicht. Warnung vor Kauf bei dieser Firma.”

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1,0 Stern
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kennstdueinen

“Achtung perfekte Mas...”

“Achtung perfekte Masche... so Baust du dein Buiseness auf. Keine Ware in Sicht, bester Preis... Alle fallen drauf rein. Portale verdienen gut am ergaunertem Geld. Immer Platz 1 in allen Portalen. Noch Haftungsfrei. Mein Geld ist weg über 1000 Euro. Richter lachen sich Tod die Dummen Zahlen. Geiles System... ok bin auf der Verlierer Seite. Über tausend Euro verloren. Das System lebt.. Muss sogar einen Stern geben. Ein Hoch auf das Veebrechen !!!”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Geld ist nicht weg, ...”

“Geld ist nicht weg, es hat nur Thomas Seifert.
Lieferung erfolgt natürlich nicht, weil das Geschäftsgebaren des Herren und aller seiner Mitarbeiter nicht mehr funktionieren würde.
Hat man eine kriminelle Ader, so ist diese Energie im Blut verborgen”

Geprüft

1,0 Stern
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kennstdueinen

“Vorsicht!!!! Betrüge...”

“Vorsicht!!!! Betrügerische Masche... habe Speicher von Growatt bestellt... Ware auf Bestellbestätigung als „B-Ware" deklariert... auf Nachfrage und berechtigtem schriftlichen Widerruf erfolgte eine unverschämte und unprofessionelle Reaktion... Sache liegt beim Anwalt und geht vor Gericht!! LADEN IST NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!”

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