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“"Nachdem ich mich dazu entschieden hatte ein Autoradio zu kaufen schaut ich mich um. Ich hatte keinerlei Erfahrung wurde bei toms Car HiFi mittels Radiokonfigurator jedoch schnell fündig. Ein Techniker hat mir alle Adaptionen angeboten und ich bestellte die Ware. 2 Tage später geliefert. Beim einbau ergaben sich noch 2 Fragen die prompt per Email beantwortet und geklärt werden konnten.
Vielen Dank an das ganze Toms Car Hifi Technik Team und frohe Festtage. "”
“NEtter Kotakt und tolle Beratung am Telefon. Ich habe eine Garmin Uhr gekauft und bin sehbr begeister wie schnell die angeliefert wordne ist. Vorher hatte ich mich beraten lassen. Alles super schnelle Lieferung super Beratung kann ich empfehlen."”
“Unglaublich unseriös. Ich habe vor 5 Tagen eine Endstufe bestellt, die nachweislich nicht abgeschickt wurde, der Verkäufer behauptet was anderes. Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben. Bestellung wurde storniert und natürlich, wie bei vielen anderen hier auch, 15€ weniger zurückbezahlt. Verkäufer behauptet was von Rückholkosten, die es bei DHL nachweislich nicht gibt. Ich habe mit DHL telefoniert, die mir das bestätigt haben. Mal davon ab, ist es gar nicht möglich, eine Sendung mittem im Versand zurück zu holen, es sei denn, die Ware wurde gar nicht verschickt. Ausserdem hätte man das auch im Versand lassen können, dann wären die Kosten bei Annahmeverweigerung bei 5,90€ geblieben. So machen das sämtliche seriöse Händler, wie Amazon, ja auch. In meinem Kundenkonto steht auch nur, dass die Ware zum Versand vorbereitet wird und auch keine Email erhalten, wo der Versand bestätigt wurde. Ich werde das Ganze jetzt, auch für 15€, über meinen Anwalt, PayPal und der Verbraucherschutzbehörde regeln. Auch Idealo und Geizhals werde ich darüber informieren. P. S. Händler droht mit rechtlichen Schritten, wegen der Bewertung.”
“Verkäufer vertreibt B-Ware deklariert als Neuware. Bei wiederrufe bekommt man nur ein Teil Geld zurück weil einem vorgeworfen wird ein defektes Gerät retourniert zu haben. Verkäufer äußerst unfreundlich und hst wenig Ahnung von der Materie. Würde ich niemals mehr was bestellt.”
“Ich kaufte am 05.12.18 bei Toms Car HIFI ein AVIC-Z610 BT. Dies wurde erst vor 2 Monaten verbaut (ca. Juli 2018), Nach ca. 6 Wochen erkannte das Gerät weder das iPhone, noch hat es sich mit der Reset-Taste in die richtige Zeitzone gestellt. Die Karten wurden nicht mehr gefunden. Wir schrieben über WhatsApp die Firma an die uns auch freundlicherweise die Firma Geissler in Feucht nannte, die diese Geräte reparieren. Wir haben bei der Firma Geissler dann angerufen wegen weiterer Vorgehensweise. Die Firma teilte uns mit, dass sie bereits seit 2 Monaten keine Pioneer Avic Geräte mehr reparieren. Dies teilten wir dann wiederum der Firma Toms Car HIFI mit. Ab diesem Moment war es mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vorbei!!!!! Wir bekamen immer wieder die Adresse der Firma Geissler, obwohl wir mitgeteilt haben, dass diese Firma diese Geräte nicht mehr repariert. Nachdem wir dann über Whatsapp nicht mehr weiterkamen, rief ich Toms Car HIFI direkt an und schilderte den WhatsApp Fall und auch das mit der Firma Geissler. Nach einem kurzen Gespräch legte die Firma einfach auf!! In WhatsApp wurden wir auch blockiert! So lange man kauft, ist alles gut, wenn es um Reklamationen geht, ist es mit der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit vorbei. Nun sitzen wir da mit einem defekten Gerät ohne jegliche Hilfe. NIE WIEDER KAUFEN BEI TOMS CAR HIFI!!!!!!!!!!!!!!”
“Falsche Beratung am Telefon. Auf Nachfrage ob das wirklich das richtige Teil sei wurde er unhöflich und hat mir schlussendlich dieses falsche Teil zugeschickt. Nach der Rücksendung, durch meine Vertrauensseligkeit ohne Sendungsnummer, kam das Paket angeblich nie an. Eine Rückzahlung des Kaufbetrags hat dann natürlich nie stattgefunden. Pure Abzocke. Nie wieder!”
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