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Gebrauchtwagenkauf

Gebrauchtwagenkauf mit Händlergarantie bei obigem Autohaus. Die Gebrauchtwagengarantie entpuppte sich bereits bei der ersten, berechtigten Ausnutzung, als völlig wertlos, da die ausführende Werkstatt den garantierten Reparaturkostenanteil nicht erhielt.

Wir haben für unsere Tochter bei dem Autohaus Hoffmann & Rink GmbH, 56564 Neuwied, einen kleinen Gebrauchtwagen gekauft (Nissan Micra). Eine Probefahrt war möglich, die Tankfüllung reichte allerdings gerade für eine Runde „um den Block“. Das Fahrzeug machte äußerlich, abgesehen von sichtbaren Kratzern auf der Fahrertür, einen ordentlichen Eindruck. Für technische Details haben wir uns auf die Angaben des Verkäufers verlassen müssen. Die Beratung war stimmig, der Preis noch verhandelbar und die Kaufentscheidung somit getätigt. Eine Gebrauchtwagengarantie mit freier Werkstattwahl (da Neuwied nicht unser Wohnort ist) war für ein Jahr enthalten.

Der erste, notwendige Werkstattaufenthalt wegen eines kaputten Anlassers brachte aber bereits die Ernüchterung. Ein durch die Gebrauchtwagengarantie teilgedeckter Schaden, zudem rückgedeckt über eine Versicherung, wurde der ausführenden Werkstatt bis heute von dem Autohaus Hoffmann & Rink GmbH nicht gezahlt. Diese Vorgehensweise lässt deutliche Rückschlüsse auf das Geschäftsgebaren der handelnden Personen dieses Autohauses zu: Vertragstreue, Zuverlässigkeit, Gewinnmaximierung, Kundenzufriedenheit, Ehrlichkeit in der Verkaufsberatung und After-Sales-Service.

Nach weiteren, notwendig gewordenen Werkstattaufenthalten in der Folge hat uns unsere Werkstatt, der wir vollstes Vertrauen schenken, wissen lassen, daß sie bei Durchsicht des Fahrzeugs vor der Kaufentscheidung, von einem Kauf, ob der versteckten technischen Mängel, klar abgeraten hätte.

Das Autohaus Hoffmann & Rink GmbH kann ich, mit diesen Erfahrungen, guten Gewissens nicht weiterempfehlen!

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vom

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Sehr zufrieden

Ich war hier zum Landroverkauf sowie in der Rover-Werkstatt. Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit dieser Werkstatt. Vor allem kann ich immer auf mein Auto warten, in der Zwischenzeit kann ich fernsehen oder/und mir wird Kaffee serviert in angenehmer Umgebung. Das ist wichtig für mich, da ich viel weiter weg wohne.

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