DIT München GmbH

“Schnelle Rückmeldung, schneller persönlicher Kontakt, freundlich u. professionell die Beratung. Formalitäten für Kauf präzise und schnell erledigt. Auto sauber u. mit TÜV und Service bekommen.
Auch die Rezeption/Vermittlung arbeitet kompetent, teamfähig und zielorientiert.
DIT, Neumarkter Str. ist eine Empfehlung wert.”

“Ich hatte heuten einen Termin in der Werkstatt auf den ich zwei Wochen gewartet hatte. Vor dem Termin hatte ein Mitarbeiter Hr. Gar.. mit mir die Reparatur und die endgültigen Kosten telefonisch besprochen und vereinbart gehabt (317, xx€). Heute sagte mit ein Mitarbeiter am Empfang, der irgendwie schlechte Laune hatte, dass due Reparatur 457, xx€ kosten würde. Das hat mich total überrascht. Ich verstehe nicht warum die Werkstatt sich nicht an ihren Preisvorschlag hält, was sie vorher mit Kunden vereinbart. Das grenzt schon meiner Meinung nach an Betrug. Sehr unprofessionell für eine Markenwerstatt. Ich habe zwar in diesem Autohaus damals mein Auto gekauft, aber ich empfehle dieses DIT mit Werkstatt jetzt überhaupt nicht mehr. Keine Freundlichkeit von Mitarbeitern, keine verlässliche Preisvorschläge von der Werkstatt, haben keine Ahnung wer mit wem was besprochen hat, der Kunde wird als Melkkuh angesehen. Nie wieder DIT in der Landsbergerstr München”

“Meine Bewertung bezieht sich auf insgesamt 3 Kontakte mit dem Lexus-Forum München.
Wir wollten einen NX erwerben, haben aber keinerleit Zeitdruck, da wir einfach unseren Gebrauchtwagen tauschen möchten, wenn ein passender NX vorhanden ist. Zudem ist der Markt an gebrauchten Modellen rar.
1. Kontakt im Sommer 2024: wir haben über Herrn Kirchhof eine Probefahrt mit einem Lexus NX300 gemacht. Diese war unkompliziert und kurzfristig zu vereinbaren. Dieses Modell sagte uns zu, nur hätten wir gerne eins mit Ledersitzen und Sitzlüftung erworben. Herr Kirchhof, der charismatisch auftritt, wollte sich melden. Daten wurden hinterlegt. Nie wieder etwas gehört.

2. Kontakt im Juni 2025: ein passendes Modell entdecken wir auf der Internetseite, können wieder unkompliziert einen Termin für eine Probefahrt vereinbaren.
Zur ausgemachten Uhrzeit auf dem Lexus Gelände erschienen, ist das Fahrzeug gerade mit einem anderen Interessenten unterwegs. Gut, wir warteten 25 Minuten. Nicht sehr professionell, aber noch akzeptabel. Fehler passieren. Im Anschluss konnten wir das Fahrzeug probefahren. Leider war das Fahrzeug im ungepflegten Zustand, innen noch mit Staub und Geruch des Vorbesitzers. War letztlich egal, da das Fahrzeug an den Herrn verkauft wurde, der es zu unserem Termin fuhr.
Herr Kirchhof versprach abermals, sich zu melden, sobald ein passendes Fahrzeug im Zulauf war. Wir bedankten uns, erinnerten ihn freundlich daran, dass wir seit letztem Jahr nichts hörten. Liegt vielleicht auch etwas am Personalmangel, können wir nicht beurteilen. Einen Monat später zeigten wir per Mail weiteres Interesse bei Herrn Krichhof, diese Mail wurde noch beantwortet. Danach Funkstille.

3. Am Schausonntag, dem 22.2 entdeckten wir auf dem Hof einen gebrauchten NX der Nachfolgegeneration mit Preisschild.
Am Montag angerufen..... lediglich Warteschleife. Im zweiten Versuch meldete sich eine Dame, die uns einen Rückruf eines Verkaufsberaters versprach. Man ahnt es, einen Tag später abends: nichts.

Dieses Servcieverhalten ist einem Autohaus generell nicht angemessen, einer Premiummarke noch viel weniger.

Nebenbei: der NX in der Ausstellungshalle im Neuzustand wurde am Schausonntag mit zwei eingebrannten Lackmängeln wegen Vogelkot oder Baumharz präsentiert. Auch hier würde ich mir eine mehr sorgfältige Aufbereitung wünschen, war ja schon der letzte Gebrauchtwagen bei der Probefahrt überhaupt nicht gereinigt.

Für uns hat sich damit leider das Thema Lexus erledigt. Da wir auf diese Werkstätte angewiesen wären, um die Relax-Garantie jährlich zu erhalten, sehen wir vom Kauf dieser Marke ab.

Kleiner Hinweis: bei Toyota nebenan (selbe Firma) wurden wir zuverlässig kontaktiert. Vielleicht wird es ja jetzt ein Toyota, ob von Dit, da zweifel ich noch.”

“Ich hatte heute mit meinem Toyota einen Termin zum Ölwechsel um 11:00 Uhr Vormittag. Nach einer halben Stunde Wartezeit kam ein Mitarbeiter auf mich zu und erklärte mir, dass im Moment keiner da wäre, das zu erledigen und das erst später gg 12.30 Uhr gemacht werden könnte. Er verstehe auch nicht, warum ich um 11:00 Uhr einen Termin bekommen hätte. In der Werkstatt teilte man mir mit, dass mein Toyota nach circa 2 Jahren unten versiegelt werden müsste, um einen totalen Rostanfall zu vermeiden. Ich komme von Porsche. 10 Jahre Garantie gg Durchrosten! Toyota Service: Fürchterlich. KEINE Empfehlung.”

“Kein autohaus das überhaupt Sterne bekommen soll. War mit meiner Frau da, wollte ca 35000 bis 45000 tausend Euro ausgeben(kein leasing, kein Kredit), einfach casch am Tisch. Niemand hat uns beachtet, die Mitarbeiter liefen hin und her, ein mal hallo und sonst nichts. Nach ca.25 Minuten fragten wir nach Beratung, bekamen aber nur eine Visitenkarte mit Hinweis mich telefonisch zu melden um ein Verkaufsgespräch zu bekommen. Das beste an dieser Geschichte ist, das wir schon zwei mal da waren und nichts erreicht haben. Kein Problem, dann verzichten wir auf lexus. Ganz miserable Werbung für DIT.
Danke für nichts, danke für dummen kleine Kinder Behandlung.”

“Meine Erfahrung beim Fahrzeugkauf bei Lexus Forum in München war leider äußerst enttäuschend. Mir wurden mehrere Zusagen gemacht, die letztendlich nicht eingehalten wurden. Der Kundenservice war mangelhaft: Ich wurde auf Rückrufe vergeblich wartend gelassen, und mein Abholtermin wurde mehrfach verschoben, mit der Begründung, dass Reparaturen durchgeführt werden müssten. Bei der Fahrzeugübergabe stellte sich jedoch heraus, dass die besprochenen Arbeiten nicht erledigt worden waren.
Insgesamt war dies eine sehr frustrierende Erfahrung. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und einen verlässlichen Service legt, sollte dies bei seiner Wahl berücksichtigen.”

“2 negative Erfahrungen mit DIT in der Landsberger Str.222, München
Im Frühling 2023 hatte ich ein Problem gehabt, um mein Auto zu starten. Das Auto war knapp zwei Jahre alt. DIT hat damals gesagt, dass der Akku kaputt sei und musste auf meine Kosten umgetauscht werden. Die Mitarbeiter von DIT haben nicht geprüft, dass mein Auto unter Garantie stand. Als ich die Garantie erwähnte, sagte mir DIT, dass das Auto nochmals geprüft werden müsste… Nach der Prüfung … Halleluja…war mit dem Akku alles in Ordnung?! Der war doch im Topzustand ohne Umtausch!... Ein Wunder ist passiert! Hr. Niko (sein Vorname akustisch aufgenommen) konnte mir dieses Wunder nicht erklären. Ich habe mich klar wohl nicht ernst genommen gefühlt. Trotz dem Verlust meines Vertrauens der DIT-Mitarbeiter habe ich eine Chance denen geben und habe auf eine negative Bewertung sowie eine Beschwerde verzichtet.
Das Nächste war noch besser. Seit vier Jahren mache ich bei DIT einen Reifenwechsel-Service. Meine Winterreifen mit aufgesetzten Radkappen wurden immer problemlos von DIT angenommen. Kein DIT-Mitarbeiter sagte mir, dass DIT keine Radkappen einlagert. Die Winterreifen wurden immer mit Radkappen angenommen, eingelagert und montiert. Bei dem letzten Mal wurde mir zusätzlich eine Reifenreinigung angeboten. Diese habe ich angenommen. Zurück wurden die Reifen ohne Radkappen montiert. DIT hat meine Radkappen verloren und wollte das nicht akzeptieren. Scheinbar passierte es bei der Reifenreinigung. Die Kappen wurden abgesetzt aber nicht wieder auf die Reifen zurückgesetzt.
Beim Nachfragen nach fehelenden Radkappen haben die Mitarbeiter von DIT erst nach denen gesucht, aber haben sie nicht gefunden. Dann kam Hr. Niko (s. o.), verlangte nach dem Reifenpass und sagte, laut dem Reifenpass, wurden die Winterreifen ohne Radkappen angenommen/ eingelagert, was gar nicht stimmte! Er wollte noch die weiteren Reifenpässe aus den vorjährigen Jahren sehen, um die Daten zu vergleichen. Deswegen schickte er mich nach Hause, um die zu holen, scheinbar mit Gedanken…, dass ich nicht wieder zurückkomme. Im System wollte er nicht nachschauen. Am gleichen Tag habe ich sie gebracht. Dort standen nur die Daten zu den Reifen ohne Kappen, was ich unbedingt mit ihm klären wollte. Da ich dem DIT vertraute, überprüfte ich diese Daten nie. Bis jetzt lief es reibungslos. Als ich wieder da war, sagte er plötzlich, dass DIT eigentlich keine Radkappen einlagert nur die Räder. Deswegen steht es nicht im Reifenpass... Das besagt, doch, dass er im System nachgeschaut hat. Diese Neuigkeit war ein „Neuland“ für mich! Laut Hrn. Niko, hätte er gerade dies selber erfahren, davor wusste er dies selber nicht =), obwohl er seit Jahren dieses Autohaus vertritt…So ein verwirrendes Gespräch, welches Hr. Niko führte, habe ich noch nie gehabt! Während den vier Jahren wurden meine Winterreifen mit Radkappen angenommen, eigelagert und montiert. Kein DIT-Mitarbeiter hat mich hingewiesen, dass ich die Räder von den Kappen trennen müsse vor der Einlagerung. Sind die Mitarbeiter von DIT generell kompetent? Sollte ich ab heute nach jedem Besuch bei DIT die angegebenen Daten zu den Reifen überprüfen lassen? Zudem hat Hr. Niko mir Schuld gegeben, dass ich höchstwahrscheinlich etwas vergessen hätte oder die wo anderes eingelagert hätte. Unverschämt! Als Lösung schlug er vor, die neue Radkappen bei DIT auf meine Kosten zu bestellen und sich bei DIT zu beschweren.
Ich bin sehr gespannt auf welche nächsten Veraschungen von DIT ich mich vorbereiten sollte oder vielleicht doch den Service wechseln sollte? Mein Vertrauen ist jetzt auf Null gesetzt. Absolut nicht empfehlungswert! Sehr inkompetente Mitarbeiter!”

“Ich kann vom Gebrauchtwagenkauf bei DIT Ottobrunn (vormals Auto Gott) nur abraten. Das gekaufte Fahrzeug ist gut - aber der Ablauf der Transaktion gehört in die Rubrik "Pleiten, Pech und Pannen".
Zusagen wurden nicht eingehalten. Kommunikation fand nur dann statt, wenn ich mehrmals anrief. Für die auftretenden Verwerfungen trug meist jemand anderes die Schuld.... "neuer, unerfahrener Mitarbeiter....", "ich war gestern nicht im Büro......", "der Zulassungsdienst kommt erst nächste Woche vorbei.....", "die Sommerräder wurden in der Zentrale verschlampt....", "der Kollege ist gerade im Kundengespräch, ich weiß nicht warum man Ihnen die falschen Räder gebracht hat.....".
Es dauerte volle zwei Monate von "Kaufvertrag unterschreiben" bis "die fehlenden Sommerräder erhalten". Wir hatten dazu unpassende Radmuttern erhalten, haben dann aber die richtigen Muttern online bestellt (Kosten 72,- Euro) und die Räder selber montiert, damit der Vorgang endlich abgeschlossen wurde.

P. S. das Erlebnis hatten wir bereits im Sommer 2022. Jetzt hat DIT meine "kürzliche" Bewertung als "Verleumdung" gemeldet - und Google hat die Renzension deaktiviert. Ich soll jetzt Nachweise dafür bringen, dass dies alles so passiert ist - und dann wird Google (vielleicht) innerhalb der nächsten sechs Monate meine Bewertung wieder aktivieren.

Abgesehen davon, dass ich hier nichts erfunden, verdreht, oder übertrieben dargestellt habe, bin ich eingermassen erschüttert, wie einfach es scheinbar ist, unliebsame Bewertungen löschen zu lassen.”

“Super Service,
Der Herr Atila Döger ist ein Fachmann hilfsbereit und ehrlich.
Ich habe bei ihm 5 Autos bestellt.
Top Service.
Immer wieder gerne.”

“Ich kann vom Gebrauchtwagenkauf bei DIT München, Filiale Ottobrunn (vormals Auto Gott), nur abraten. Das gekaufte Fahrzeug ist gut - aber der Ablauf der Transaktion gehört in die Rubrik "Pleiten, Pech und Pannen". Kundenservice - Fehlanzeige.

Zusagen wurden nicht eingehalten. Kommunikation fand nur dann statt, wenn ich mehrmals anrief. Für sämtliche auftretenden Verwerfungen trug immer jemand anderes die Schuld.... "neuer, unerfahrener Mitarbeiter....", "ich war gestern nicht im Büro......", "der Zustellungsdienst kommt erst nächste Woche vorbei.....", "die Sommerräder wurden in der Zentrale verschlampt....", "der Kollege ist gerade im Kundengespräch, ich weiß nicht warum man Ihnen die falschen Räder gebracht hat.....".

Die Tortur dauerte volle zwei Monate von "Kaufvertrag unterschreiben" bis "die fehlenden Sommerräder erhalten".

Früher mal war Auto Gott richtig gut - aber seit die Firma DIT ihr Etikett drauf geklebt hat, kann ich den Händler nicht mehr empfehlen.”

“Ich suchte mit meinem RAV 4 mit Motorschaden DIT Neumarkter Str. auf und bat um Hilfe. Als Antwort kam: wir haben keine Zeit. Rufen sie an und vereinbaren sie einen Termin. Also müsste ich mit dem Schaden weiterfahren.
Vor einigen Jahren wurde eine Reklamation innerhalb der Garantie aufgenommen. Das Ersatzteil sollte bestellt werden. Wenn es da ist wollte DIT mich anrufen, um einen Termin zu Reparatur zu vereinbaren. Nie wieder etwas gehört.
Nach Übernahme der FÄ. Auto Gott in Ottobrunn wurden die Preise so erhöht, dass viele Kunden sich andere Toyota Händler suchen.
Allgemein lässt die Freundlichkeit bei DIT Neumarkter Str. zu wünschen übrig.
Es ist kein Problem mit wenig Mehraufwand zu einem unabhängigen Toyota Händler im Umkreis München zu wechseln. Ich spare Zeit und Nerven und bekomme freundliche Dienstleistung mit geringeren Kosten.”

“Die Geschäftsleitung hat wider besseres Wissen Unwahrheiten als Schutzbehauptung in die Welt gesetzt, es wurde versucht zu tricksen und im Übrigen waren organisatorische Defizite quasi an der Tagesordnung, mangelhaft ist geschmeichelt”