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Der Nissan Qasqaı e power, den ich als Null-Kilometer-Neu...
Der Nissan Qasqaı e power, den ich als Null-Kilometer-Neuwagen gekauft habe, hat leider wieder eine Fehlfunktion. Genug ist genug! Ich habe die Nase voll. Ich hätte nie gedacht, dass die Marke Nissan ein so schlechtes Auto herstellen würde.
Ein Besuch am Nov.2023 zur Reparatur eines beschädigten Z...
Ein Besuch am Nov.2023 zur Reparatur eines beschädigten Zahnriemens auf Kulanzbasis führte leider nicht zu einer Reparatur. Wir wurden nach langer Wartezeit mit leeren Händen weggeschickt. Nachdem wir den Fall bei unserem Anwalt eingereicht und die Ford-Zentrale kontaktiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir uns an einen Ford-Partner wenden und einen Kulanzantrag stellen müssen dann wird die Zentrale uns helfen (wobei uns der Ford-Partner nicht einmal über diese Möglichkeit informiert hat). Unser Anwalt ist seit heute mit dem Fall befasst. Sie sollten sich von diesem FORD-Service fernhalten. Mehr info Bald...
Wir haben uns gerade einen Ford Kuga st line gekauft. Sch...
Wir haben uns gerade einen Ford Kuga st line gekauft. Schon beim ersten Kontakt am Telefon, hatten wir ein sehr gutes Gespräch. Dieses hat sich dann absolut bestätigt. Bei der Probefahrt und dem anschließenden Gespräch, stimmte die Chemie. Alles wurde von Angela Kephart noch während wir Vorort waren, in die Wege geleitet. Herzlichen Dank dafür. Bleib wie Du bist, echte Klasse.
Haben uns einen Nissan qashqai gekauft und sind hin und...
Haben uns einen Nissan qashqai gekauft und sind hin und weg, hatten vorher den Ford CMAX und es war auch ein schöner Wagen hat uns nie im Stich gelassen hoffe das und der Nissan qashqai lange und sicher überall hin bringt. Noch eins muss ich los werden Die Beratung von Nissan war super
Wir haben unseren Kuga nach einem Unfall in der Werkstatt...
Wir haben unseren Kuga nach einem Unfall in der Werkstatt reparieren lassen. Es lief alles problemlos und wir sind sehr zufrieden! Herr Erden ist sehr hilfsbereit, kommuniziert offen und fair. Vielen Dank!
Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und...
Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Erden bei meinen Anliegen entgegen. Das Autohaus Ford Kohlhoff in Mannheim ist uneingeschränkt zu empfehlen!
Wir waren am Samstag vor Ort! Eigentlich nur eine Kleinig...
Wir waren am Samstag vor Ort! Eigentlich nur eine Kleinigkeit - eine Glühlampe für meinen Ford Kuga holen. Allerdings 30 Minuten zu spät, so dass Werkstatt und Teileverkauf bereits im verdienten Wochenende waren. Blöd! Dann lief uns Herr Mathias Arisan über den Weg. Eines gleich vorweg: Selten einen so zuvorkommenden und netten sowie hilfsbereiten Menschen getroffen. Wow! Es stellte sich heraus, dass es der Verkaufsleiter war. Trotz Stress hat er sich viel Zeit genommen, unser Anliegen zu lösen. Uns dazu mega freundlich und total sympathisch umsorgt, das war wirklich das volle Paket und dafür noch einmal ein herzliches Dankeschön. Es ist toll, dass es immer noch Menschen gibt, die das Thema Dienstleistung ernst nehmen. Es bewahrheitet sich immer wieder, dass der Erfolg eines Unternehmens mit seinen Mitarbeitern steht und fällt. Vielen Dank für dieses positive Erlebnis, lieber Herr Arslan! Grüße aus Hamburg. Ich komme gerne wieder.
Der Kundenservice vor Ort ist absolut schlecht.
Bin mit m...
Der Kundenservice vor Ort ist absolut schlecht.
Bin mit meinem Auto hin da meine Motorkontrollleuchte leuchtete. Mir wurde gleich gesagt das man da jetzt nichts machen kann und ich das Auto für 2 Wochen hierlassen soll.
Ich fragte ob man nicht mal kurz das Auslesegerät anschließen kann um zu schauen wie groß das Problem sei. Nein, da hat keiner Zeit dafür. Ich bin dann zu einem anderen Autohaus gefahren, dort mußte ich 5 min warten, Auslesegerät angeschlossen: Ergebnis, Sensor Fehler gelöschto und fertig. Hat insgesamt max. 10 min gedauert.
Danke Autohaus Kohlhoff für nix. Aber mein Auto 2 Wochen auf dem Hof stehen lassen wollen für 10 min Servicezeit. Eine absolute Frechheit. Kundenservice gleich 0!
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