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Nach Reparatur des Verriegelungsknopf Fahrertür, ein nicht funktionsfähiger Fensterheber auf gleicher Seite. Bei Fahrzeugabgabe hat er noch funktioniert. Man weigerte sich mit mir überhaupt zum Fahrzeug zu gehen und beschuldigte mich ich hätte das Problem vorher gewusst und würde nun mit diesen Trick auf Kosten des Autohaus Nau eine Reparatur provozieren.
Auf Nachfrage müsste ich als Neukunde für eine kleine Inspektion mit 600€ - 700€ rechnen. ?? ?? ? ?? ?
Keine Suche und Überprüfung auf Roststellen an der Karosserie, obwohl im Scheckheft als Arbeitsaufwand aufgeführt. Auf Nachfrage ist der Nachtrag nicht möglich.
Obwohl mein Honda keine Roststellen hatte. Hier geht es aber um die Garantie. Falls Rost auftaucht, greift die Garantie gegen Rost nur wenn bei den Inspektionen regelmäßig nach Rost geschaut und es schriftlich im Scheckheft dokumentiert wurde.
Standort Gießen:
Mehrmaliger Vorstellung aufgrund Getriebeprobleme beim Handschalter (Gang will nicht rein) keine Lösung. Das sei bei dem Fahrzeug so. Ich könnte froh sein das es nicht noch schlimmer ist.
Nach Fahrzeugabholung starker Benzingeruch im Innenraum. Nach Sichtung im Motorraum war der Deckel zum Öl einfüllen nicht richtig verschraubt, zudem auseinandergefallen und Teile im Ventildeckel gelandet. Fahrzeug musste an Ort und Stelle abgeschleppt werden.
Das Autohaus Nau war sich keiner Schuld bewusst und man versicherte mir das man mit mir persönlich ja bei Übergabe jede Schraube auf festen Sitz überprüft hat.
- So ein Blödsinn -
In der Werkstatt wurde dann der Ventildeckel abgenommen und Kleinteile rausgeholt und alles wieder zusammengebaut. Man würde mir entgegen kommen so das ich dafür nur 80€ zahlen müsste. Eine Frechheit. Als ich ich was dafür könnte.
Zudem wurde das Fahrzeug "als Service" zum Standort Marburg per Autobahnfahrt überführt wo ich mich gerade aufhielt. Der Durchschnittsverbrauch lag bei 12, 6l.
Das heißt der Mitarbeiter der sich für die Überführungsfahrt "geopfert" hat, hatte seinen Spaß bei 200 PS. Absolut inakzeptabel.
Zudem hat man mich als Kunde zu fragen bzw. mindestens zu informieren bevor man mein Fahrzeug sinnlos durch die Gegend fährt. Ich habe niemals diese Überführungsfahrt gewollt oder erwähnt oder sonstiges geschweige denn erlaubt. Eine Frechheit.
Das Autohaus Nau ist in meinen Augen sehr stark Verbesserungswürdig im Umgang mit Kunden, der Ausführung der Arbeit und der Kommunikation.”
“18. 05. 2018 Heute haben wir unseren neuen Hyundai Tucson abgeholt. Wir hatten eine super Beratung durch Herrn Robin Joneck, denn wir gerne weiter empfehlen.
Viele Grüsse
S. Ottersbach-Münch”
“Wir haben in diesem Monat einen Jahreswagen im Autohaus Nau in Gießen gekauft. Der Verkäufer Herr Klingelhöfer war sehr kompetent und überaus freundlich und zuvorkommend. Wir sind seit 1971 Kunde beim Autohaus Opel in Gießen davon hat Herr Klingelhöfer uns seit den 1990 Jahren hervorragend betreut. Kann man nur weiterempfehlen.”
“Wir haben in diesem Monat einen Neuwagen im Autohaus Nau gekauft. Der Verkaeufer war sehr kompetent und überaus freundlich und zuvorkommend. Kann man nur weiter empfehlen”
“Sehr gute Beratung und Service durch Autoverkäufer, Herrn Klingelhöfer. Sehr gute Rundumbetreuung bei Finanzierungsangebot. Freundlich und kompetent und ist nur weiter-
zu empfehlen.”
“Der Kauf unseres neuen Opel Karl hat viel Freude bereitet. Freundliche und kompetente Beratung beim Kauf und bei der Probefahrt. Top Bedienung bei Kaufabschluss und Finanzierung sowie Anmeldung und Überführung des neuen Fahrzeugs.”
“Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, jede Frage war zu viel, offensichtlich wollte er sich nicht mit Kunden abgeben die sich erst nach einem günstigen gebrauchten umsahen. ..
Selbst wenn das Auto nicht bereits einen erheblichen Mangel gehabt hätte und uns gefallen würde, hätten wir zumindest bei diesem Verkäufer nicht gekauft!”
“Bin sehr zufrieden.
Sehr kompetent, super freundlich und erledigen alles super schnell.
Gute Beratung schnelle Probefahrt und kommen sehr entgegen. Mit dem Preis sehr zufrieden.”
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