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Großartiger Service, tolles Auto, schon weiterempfohlen. Es wurden alle meine Wünsche erfüllt.
Schnell und unkompliziert ist Herr Akinola mit meinen Ansprüchen umgegangen. Danke!!!
PKW-Kauf, schönes Auto, Preis okay, jedoch wurde abgesprochenes nur halbherzig umgesetzt, d. h. Winterreifen auf Alu kamen auf Stahlfelge, Mängel im Kofferraum, sollten behoben sein, waren sie nicht, dafür nur ein Gesamtnachlass von 150 Euro inklusive Beseitigung, was weiter nicht passiert ist.
Im Vergleich zu anderen Händlern war die Inzahlungnahme fair. Die gesamte Abwicklung war recht schnell und kompetent. Der Mitarbeiter sehr freundlich und zuverlässig. Gucke in 2-3 Jahren beim nächsten Fahrzeug zunächst dort wieder rein.
+Ich habe mein Auto über Tomass Polnik gekauft, ein sehr netter Verkäufer, kann da nichts Schlechtes über ihn sagen!
-Ich hoffe, es war nur ein Versäumnis, dass der Motorraum nicht gereinigt wurde, den ich total verstaubt vorfand und mit Laub!
Günstige und gute Autos aber keine Garantie-Betreuung nach dem Kauf mehr
Insgesamt war ich mit Kamux Hamburg beim Autokauf nur relativ zufrieden. Trotz mehrmaliger Nachfrage fehlte erst der Zweitschlüssel bei Auslieferung, dann die Navi-SD-Karte und auch bei Terminen gab es mal Missverständnisse. Der Kaufpreis / Zustand des Wagens war hingegen wie auch bei den anderen Autos vergleichsweise gut bis sehr gut. Leider warte ich nun trotz mehrmaliger Mails, Telefonate und Brief seit zwei Monaten auf die Erstattung einer kleinen Werkstattrechnung im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie. Hier lässt Kamux trotz einer Erstattungszusage zwischendurch nicht mehr von sich hören, die Betreuung daher leider gerade noch ausreichend. Schade.
Telefonischer Kontakt und persönliche Beratung. Herr Michalski, der angeblich der Sales Manager ist, hat uns auf ganzer Linie enttäuscht. Die Fahrzeuge waren nicht wie in der Anzeige und seine unfreundliche Art haben das alles abgerundet. Finanzierungsangebot mit erhöhten Zinsen! Gute Beratung geht anders!
Mit dem Auto sind wir zufrieden. Verkäufer konnte allerdings keine Fragen zum Auto beantworten, war schlecht vorbereitet (nur Termin für Probefahrt hat geklappt). Antenne fehlte beim Kauf, ist uns erst 2 Tage später aufgefallen. Hinweis an Verkäufer. Antwort: es ist nicht festzustellen, ob die Antenne tatsächlich beim Kauf fehlte. Konnten wir durch Fotos beweisen. Frech diese Unterstellung.
Der schlechteste Händler, wenn nach dem Kauf Service benötigt wird.
Nach dem Kauf stockte die Auslieferung für Wochen, da eine Reparatur durchgeführt werden musste.
Der Service ging komplett in den Keller, schwierige Kontaktaufnahme, völlige Intransparenz was repariert wurde, Termine platzen reihenweise, Unfreundlichkeit, keinen festen Ansprechpartner, Übernahme weiterer kleiner Reparatur nur mit Ärger ohne jeden Service.
Ein Stern ist noch zu viel. Nach einem Kauf Oktober 22 war Schluss mit der Kommunikation. Das Auto wurde mir mit fehlenden TRS System übergeben. Weiterhin wurden die mir zugesagten Reparaturen nicht vollständig durchgeführt. Es kam zu einer gerichtlichen Verhandlung im Januar 24 und Kamux. muss das Auto zurücknehmen und mir den Kaufpreis erstatten. Aber das ist bisher auch nicht geschehen. Nun wird der Gerichtsvollzieher kommen. Die Firma ist sehr unseriös.
Nie wieder
25000 Euro bezahlt für ein Schrott Auto
Auto seid eine Woche zurück gegeben wegen Gewährleistung Garantie kein Ersatzfahrzeug
Beim Auto habe so ein Gefühl das einfach die Fehler ausgelesen waren und nicht repariert weil jeden Tag kämmen neue Überraschungen
Nie wieder
Ulrich H., Königsberger Straße 24 , 21423 Winsen Luhe vom
10.01.2022
1
Stern
Kundenservice und Er...
Kundenservice und Erreichbarkeit ist das allerletzte. Das Heizungsgebläse macht nach 9 Monaten Geräusche bei meinem ca.17.000 € teuren Mercedes C Klasse. Null Chance auf Kulanz oder Kostenteilung. Service Wüste Deutschland. Unfassbar.
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