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Wir hatten dieses Jahr zwei Termine in der Praxis und sind jedes Mal nach zwei Stunden vergeblichen Wartens auf die Ärztin (sie war noch nicht einmal anwesend in der Praxis) wieder gegangen. Schließlich müssen wir ja noch unserer Arbeit nachgehen. Nicht so, wie diese Frau.
Als Fr. Dr. Scheer noch anwesend war, hat sie wohl einiges aufgefangen. Dies ist ja nun nicht mehr der Fall.
Wir wollten unsere Karteikarten fotokopiert haben und das Ergebnis der Glaukom-Untersuchung haben. Schließlich hatten wir ja dafür schon bezahlt. Dies bekamen wir natürlich auch nicht gleich kopiert. Die Arzthelferinnen hatten dafür keine Zeit, obwohl noch gar kein Arzt da war, für den sie etwas hätten erledigen müssen. Nur lauter wartende Patienten.
Wir bekamen erst nach zwei Wochen unsere Unterlagen zugesandt, aber auch erst nachdem ich sagte, dass ich dann in ein paar Tagen in die Praxis kommen würde.
Nun sind wir zu einem neuen Augenarzt nach MZ-Gonsenheim gegangen. Dieser ist total nett und alle in der Praxis freundlich, wie es sich gehört. Die Arbeitsweise der Fr. Dr. Heckmann ist dort schon bekannt, da einige ihrer Patienten dort gelandet sind.
Aber gut Geld verdienen lässt sich ja auch mit dieser Arbeitsweise. Einfach die Patienten warten lassen, bis sie von selbst gehen und bei der Versicherung dann die Gebühr einkassieren.
Habe sowas noch nie in meinem Leben erlebt. Wer dort hingeht und sich keine Zweitmeinung von einem anderen Augenarzt einholt ist selber schuld. Kein Patient verlässt die Praxis der nicht gelasert wurde.
Ist das normal, dass man beim Augenarzt alle Untersuchungen selbst zahlen muss? Für die Leistung auf die ich über zwei Stunden (für nur zwei Minuten Behandlung) warten musste, wäre ich besser gleich zum Optiker gegangen.
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