Apotheke Engel
Öffnungszeiten
Mo.–Di., Do. 08:00–13:00 14:30–18:30 Mi. 08:00–13:00 Fr. 08:00–13:00 14:30–18:00 Sa. 09:00–13:00
Apotheke Engel
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3,95/5 Sterne
20 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 13
4 Sterne: 2
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
Alexandra Hien
vom
23.03.2023
1 Stern
War heute mein Rezept abholen die Dame die mich bedient h...
War heute mein Rezept abholen die Dame die mich bedient hat war sehr unhöflich werde in Zukunft wieder in eine andere Apotheke gehen
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 31.03.2023 kommentiert:
Es tut uns sehr leid dass sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Freundlichkeit ist uns sehr wichtig und sollte natürlich auch trotz der schwierigen Versorgung durch die massiven Lieferengpässen die momentan herrschen, gewährleistet sein. Wir haben den Vorgang im Team besprochen und würden uns freuen wenn sie uns noch eine Chance geben. Liebe Grüße Apotheke Engel
Wissam
vom
23.07.2022
1 Stern
Unfreundlichkeit wird beim Personal groß geschrieben.
Unfreundlichkeit wird beim Personal groß geschrieben.
Wolfgang Euro
vom
20.12.2020
1 Stern
Am vergangenen Donnerstag war ich gegen 15:30 Uhr in der ...
Am vergangenen Donnerstag war ich gegen 15:30 Uhr in der Apotheke um die von der Bundesregierung für ältere Bürger vorgesehenen Masken abzuholen.
Ich wurde von einer jüngeren Dame am Tresen äußerst unfreundlich abgewiesen, da ich nicht in den letzten drei Monaten ein Rezept eingelöst hatte.
Ich war schon oft in dieser Apotheke Kunde für rezeptfreie Arznei beziehungsweise Vitamin und mineralstärkende Mittel für meinen Vater zu kaufen.
Das interessierte die Frau nicht. Dann müsste ich bis Januar warten. Dann gebe es von den Kassenberechtigungsschein.
Ich gehe anschließend zur Ratsapotheke und wurde dort äußerst freundlich bedient und er hielt gegen Vorlage meines Personalausweises die drei Masken sofort ausgehändigt.
Meine Frau war am nächsten Tag in der anderen Apotheke in der kardinal Wendel Straße, sie holt sich dort öfter Kosmetik, und er hielt dort auch ohne Diskussion nach Vorlage Ihres Personalausweises die 3FFP2 Masken ohne Diskussion ausgehändigt. Die Begründung, dass die Apothekerkammer dies so vorgegeben habe ist im übrigen nicht richtig. Meine telefonische Nachfrage dort ergab, dass die Rezepte der letzten drei Monate der Maßstab für die Rückvergütung bei der Anzahl der abgegebenen Masken sei. Das ist aber nicht zwingend sein dass man hier in den letzten drei Monaten Rezepte eingelöst habe. Da ich keine Medikamente benötige die rezeptpflichtig sind, ginge bei mir obwohl ich mit 71 Jahren der Risikogruppe angehöre Diese Aktion Fall vorbei. Dies ist auch nach Auffassung der Apothekerkammer nicht gewollt.
Ich kann nicht verstehen weshalb man derart unfreundlich in einer Apotheke in der mein Kunde ist ab gefertigt wird. Ich werde die Engel Apotheke nie mehr betreten und auch nicht empfehlen.
Wolfgang Krause. Gersheim
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 30.03.2021 kommentiert:
Danke für Ihr Feedback! Toll, dass Sie den Weg in Ihre Stammapotheken gefunden haben und dort mit Masken versorgt wurden, das nimmt uns unsere Sorge um Ihre Gesundheit.
Christine Schuler
vom
09.11.2018
1 Stern
Trotz Einkauf von fast 100 Euro noch nicht mal ein Päckch...
Trotz Einkauf von fast 100 Euro noch nicht mal ein Päckchen Tempo erhalten.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 27.11.2020 kommentiert:
Es tut uns leid dass sie nicht zufrieden waren, bei rezeptpflichtigen Artikeln dürfen Apotheken inzwischen keine Zugaben mehr mitgegeben ( § 7 Abs. 1 Satz 1 HWG ). Bei den meisten freiverkäuflichen Artikeln versuchen wir ihnen die besten Sonderangebote zu bieten. Wir hoffen dass wir ihren Ärger damit klären konnten und würden uns freuen wenn sie uns nochmal eine Chance geben würden.
Volker Neumüller
vom
16.11.2023
2 Sterne
Zum zweiten Mal konnte ein Rezept das am Vortag eingeworf...
Zum zweiten Mal konnte ein Rezept das am Vortag eingeworfen wurde nicht gefunden werden.
Erst nach mehrmaligen Anrufen und der Bitte nochmal nachzuschauen ob das Rezept nicht doch aufzufinden ist hieß es : ach ja hier liegt es, sorry war ganz hinten.
Und das 2 mal hintereinander..
Was soll man da noch sagen.
Den zweiten Stern gibt es für den freundlichen Mitarbeiter der mich bedient hat.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 19.11.2023 kommentiert:
Der Ärger ist verständlich. Zwei der vier Mitarbeiter sind derzeit krank, darunter die Vollzeitkraft. Die anderen sind Teilzeitkräfte und ein Mitarbeiter ist ausgeliehen. Da kann nicht jeder anwesende Mitarbeiter unmittelbar an die Bearbeitungsprozesse der abwesenden Kollegen und deren Gedanken zur Ablage anknüpfen. Es tut uns leid Sie verärgert zu haben.
The Bird
vom
29.11.2021
4 Sterne
Nettes Personal und immer sehr bemüht. Leider sind viele ...
Nettes Personal und immer sehr bemüht.
Leider sind viele Sachen nicht vorrätig und müssen erst bestellt werden aber der bite bringt sie meist am gleichen Tag.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 29.11.2021 kommentiert:
Vielen Dank für die positive Bewertung, wir bemühen uns unser Sortiment regelmäßig anzupassen. Sie können auch gerne auf unserer Webseite www.apothekeeengel24.de vorbestellen. Liebe Grüße Apotheke Engel
Marasea Futuron
vom
02.05.2021
4 Sterne
Kommt immer drauf an wer dort gerade bedient. Meist super...
Kommt immer drauf an wer dort gerade bedient. Meist super nett. Manchmal sind aber absolut schweigsame Gesellen dort, die einem nur schief ansehen und nicht einmal Hallo sagen.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 03.05.2021 kommentiert:
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb bemühen wir uns im gesamten Team um Verbesserung.
Sabine Kronenberger
vom
12.04.2024
5 Sterne
Freundliche kompetente Beratung und noch für mich den Wan...
Freundliche kompetente Beratung und noch für mich den Wanderparkplatz gesucht und mir den Weg beschrieben.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 16.04.2024 kommentiert:
Vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns dass sie so zufrieden mit uns waren :)
Arsene Bour
vom
27.05.2023
5 Sterne
Ich war heute in der Apotheke und war sehr gut beraten vo...
Ich war heute in der Apotheke und war sehr gut beraten von eine Dame in franzosisch !
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 13.06.2023 kommentiert:
Vielen Dank für die nette Bewertung
Christine Mehlhorn
vom
01.05.2023
5 Sterne
Gehe sehr gerne in die Apotheke Engel .Personal ist sehr ...
Gehe sehr gerne in die Apotheke Engel .Personal ist sehr freundlich können ja nichts dafür wenn Medikamente nicht zu Verfūgung stehen .Finde es sehr gut daß Mitarbeiterinnen Fremdsprachen können .Französisch und andere Sprachen wie Frau Heil .
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 05.05.2023 kommentiert:
Vielen Dank, wir helfen ihnen gerne auch in Englisch oder Spanisch oder notfalls auch mit Online Übersetzer :)
Łukasz941
vom
01.05.2023
5 Sterne
Sehr gute Beratung neue gesicht ich komme immer wieder.
Sehr gute Beratung neue gesicht ich komme immer wieder.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 05.05.2023 kommentiert:
Dankeschön
Aribert Schneider
vom
24.04.2023
5 Sterne
Super gute kompetente Beratung vom Chef, hat sich sehr vi...
Super gute kompetente Beratung vom Chef, hat sich sehr viel Zeit genommen und alles genau erklärt.
Komme gerne wieder.
Apotheke Engel hat diese Bewertung am 24.04.2023 kommentiert:
Herzlichsten Dank für die tolle Bewertung