Pflegeagentur 24 GmbH

“Weil unsere Mutter nach einer schweren Erkrankung praktisch von jetzt auf gleich eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung nötig hatte und wir sie keinesfalls in ein Heim geben wollen, brauchte ich schnell und unkompliziert Hilfe. Über das Internet kam ich auf die Pflegeagentur 24. Was mir sofort gefiel, war, dass ich gleich hier in Essen einen Ansprechpartner habe. Sich persönlich einen Eindruck zu verschaffen, ist mir sehr wichtig. Und ich war angenehm überrascht: Freundliche, kompetente Beratung und Verständnis für meine Situation nahmen mir gleich ein wenig von meinem Druck und meinen Sorgen. Dass ich praktisch von jetzt auf gleich eine Pflegekraft benötigte, war genauso wenig ein Problem, wie eine Pflegerin zu finden, die meine Mutter freundlich und fachgerecht betreut. Maria ist jetzt seit fünf Wochen bei Mutti und ist uns eine große Hilfe. Dank der Pflegeagentur 24 habe ich auch wieder ein bisschen mehr Zeit für mich, da ich unsere Mutter in guten Händen weiß. Ich kann die Agentur bestens weiter empfehlen.”

“Die Pflegeagentur 24 vermittelt osteuropäische Betreuungskräfte für die häusliche Betreuung. Die Dienstleistung des Anbieters habe ich im Oktober 2013 erstmals in Anspruch genommen und hierüber die Betreuung meiner Mutter sichergestellt, um die ich mich aus beruflichen Gründen nicht selbst kontinuierlich kümmern kann. An Positivem ist hervorzuheben: die sehr ausführliche Beratung, eine eingehende Begutachtung der Wohnverhältnisse und Ermittlung des konkreten Betreuungsbedarfs und individueller Wünsche, nicht zuletzt ein sorgfältig recherchierter Vermittlungsvorschlag, der auf Anhieb überzeugt hat. Die Pflegeagentur 24 kümmert sich um alle Formalitäten, so dass man selbst eigentlich nur noch das „Go“ zu geben braucht (und natürlich die Herrichtung des Zimmers für die bald eintreffende Betreuungshilfe besorgen muss). Als Dienstleister im Bereich der Betreuungsvermittlung ist die Pflegeagentur 24 sehr zu empfehlen!”

“Nett, kompetent und zuverlässig: Die Pflegeagentur 24 hat uns zur Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch osteuropäische Pflege- und Betreuungskräfte zunächst sehr eingehend beraten und eine entsprechende Kraft ganz nach unseren Vorstellungen und Wünschen (hinsichtlich Betreuungserfahrung, Deutschkenntnissen und Interessen) vermittelt. Diese ist seit neun Wochen bei meinem Schwiegervater im Einsatz – so konnte der Umzug in eine stationäre Senioreneinrichtung vermieden werden. Wir sind ausgesprochen zufrieden und empfehlen den Dienstleister gerne weiter. Gefallen hat uns insbesondere die Möglichkeit, uns vor Ort (im Agenturbüro in Essen) sowie ergänzend im Hause meines Schwiegervaters beraten zu lassen. Hier bekamen wir zudem hilfreiche Tipps zu Umbauten und Anpassungsmaßnahmen sowie zu deren Finanzierung.”

“Um es gleich vorwegzunehmen: Mit diesem Anbieter im Bereich der häuslichen Rund-um-die-Uhr-Betreuungsvermittlung fährt man wirklich gut! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, hohe Kundenorientierung und freundliche Beratung sowie die de facto sehr tüchtigen und motivierten polnischen Betreuungskräfte sprechen einfach für sich. (Und so scheinen es ja viele hier in diesem Bewertungsstrang zu sehen. ) Ein für mich sehr wesentlicher Pluspunkt ist darüber hinaus die Präsenz vor Ort mit der Möglichkeit, das Agenturbüro aufzusuchen oder sich auf Wunsch auch zuhause beraten zu lassen. Aufgrund meiner inzwischen mehr als achtmonatigen guten Erfahrung empfehle ich die Pflegeagentur 24 gerne weiter.”

“Die zahlreichen, überwiegend sehr positiven Bewertungen der Pflegeagentur 24 waren für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, uns für diesen Rund-um-die-Uhr-Betreuungsvermittler zu entscheiden. Unsere Erwartung hat uns nicht getäuscht: Von der Beratung über wertvolle Tipps und Hinweise zu verschieden Detailfragen bis hin zur vermittelten Betreuungskraft sind wir mit der Pflegeagentur 24 in jeder Hinsicht mehr als zufrieden. Wir urteilen aus einer mittelfristigen Perspektive – eine polnische Betreuungskraft, von mir und meinen beiden Geschwistern organisiert, ist bereits seit 14 Monaten bei unserer Mutter im Einsatz. Dabei finden in Zeitabständen auch Wechsel der Betreuungskräfte statt, doch jedes Mal sind wir aufs Neue positiv überrascht. Umso mehr ist uns daran gelegen, die eingangs erwähnten positiven Erfahrungsberichte durch unseren eigenen Beitrag hier an dieser Stelle zu untermauern.”

“Ein persönlicher Ansprechpartner vor Ort (bei uns: Ahaus), eine auf den individuellen Fall zugeschnittene Beratung und Problemlösung – und oberdrein auch noch ein bezahlbarer Preis: Die Pflegeagentur 24 hat uns in jedem Einzelpunkt voll und ganz überzeugt. Besondere Herausforderung war in unseren Fall zusätzlich Schnelligkeit, denn die Entlassung meiner Mutter aus dem Krankenhaus stand kurz bevor und wir brauchten dringend Unterstützung (aus beruflichen Gründen bin ich viel unterwegs und kann mich leider nicht selbst kümmern). Für die Pflegeagentur 24 kein Problem: Sie hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, und schon nach acht Tagen war die Betreuung durch eine polnische Pflegekraft gesichert. Wir danken der Pflegeagentur 24 an dieser Stelle für die schnelle Vermittlung und ihren erstklassigen Service!”

“Die Entscheidung für die Pflegeagentur 24 war eine gute Entscheidung. Einer netten, ausführlichen Beratung im März folgte ein Vermittlungsvorschlag, der uns (mir und meinem Vater) auf Anhieb gefallen hat. Die vermittelte Pflege- oder eigentlich eher Betreuungskraft leistet seit acht Wochen eine hervorragende Arbeit – man kann sich 100-prozentig auf sie verlassen. Mein Vater ist im Umgang nicht immer ganz einfach – daher bin ich besonders froh über das harmonische Miteinander, das sich schnell eingestellt hat. Ich glaube, er fühlt sich wohl. Positiv zu bemerken an der Pflegeagentur 24 aus meiner Sicht außerdem: die Beratung in der Agenturfiliale oder auf Wunsch zuhause (Anbieter ist vor Ort), ein vergleichsweise akzeptabler Preis sowie freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hilfe, Beratung und Betreuung beinhalten hier viel mehr als die bloße Vermittlung von Betreuung. Man ist also gut aufgehoben und der Anbieter wirklich sehr zu empfehlen.”

“Ich kümmere mich eigentlich selbst um meine pflegebedürftige Mutter, war aber im Februar und März bedauerlicherweise wegen eines gebrochenen Beines für einige Wochen „außer Gefecht“. In dieser Zeit haben wir von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, uns von der Pflegeagentur 24 eine Betreuungskraft vermitteln zu lassen. Unsere Erfahrungen damit möchte ich als durchweg sehr gut bezeichnen – vom Preis und der Qualität der Beratung, den netten Tipps, die wir bekommen haben, bis zur vermittelten Betreuungskraft selbst (einer sehr kompetenten und aufgeschlossenen Frau mittleren Alters) stimmte einfach alles. Würde es mich als üblicherweise Pflege leistende Tochter nicht geben, wäre dies sicherlich auch auf Dauer die beste Lösung für die häusliche Betreuung. Die Pflegeagentur 24 empfehle ich aufgrund meiner positiven Erfahrungen sehr gerne weiter.”

“Die Dienstleistungen der Pflegeagentur 24 habe ich erstmals im Herbst 2010 und bis zuletzt Februar 2014 in Anspruch genommen. Die vermittelte Rund-um-die-Uhr-Betreuung hat es möglich gemacht, dass meine Mutter in ihren letzten Lebensjahren gut versorgt zuhause wohnen bleiben konnte – genau so, wie sie es sich immer gewünscht hatte. Hervorzuheben bei der Pflegeagentur 24 sind die Dienstleistungsmentalität („Kundenfokus“), die Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit sowie ein fairer Preis.”

“Die Auswahl eines Vermittlungsdienstleisters für die häusliche Rund-um-die-Uhr-Betreuung gestaltete sich bei uns relativ einfach – denn wir selbst haben Freunde, die die Pflegeagentur 24 schon mal beauftragt und damit sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Logischerweise entschieden auch wir uns, es zunächst dort zu versuchen. Die freundliche und eingehende Erstberatung hat uns dann schließlich überzeugt. Nach Zustandekommen des Vermittlungsvertrages erfolgte ein Besuch des Kundenberaters im Haushalt meines Schwiegervaters, bei dem die Betreuungskraft zum Einsatz kommen sollte. Er informierte sich über die Lebensumstände und den konkreten Hilfebedarf. Die Vermittlung verlief ebenfalls absolut reibungslos und termingenau. Unsere Betreuungskraft für die nächsten Monate, Natalia heißt sie, ist herzlich und tüchtig in idealer Kombination. Sie ist ein wahrer Sonnenschein und eine große Hilfe! Wir alle mögen sie sehr und bedanken uns bei der Pflegeagentur 24, dass alles so gut geklappt hat.”

“Kundennähe, Freundlichkeit und Service, eine kundenorientierte Problemlösung – und dazu noch ein fairer Preis für die vermittelte Dienstleistung: Die Pflegeagentur 24 hat uns in allen Details voll überzeugt. Selbst meine Schwiegermutter, für die wir die häusliche Betreuung nach einem Schlaganfall organisierten, ist begeistert – obwohl sie ansonsten ein eher schwer zufriedenzustellender Mensch ist. Dank an die Pflegeagentur 24 für die schnelle Vermittlung und die ausgesucht gut passende Betreuungskraft!”

“Hier mein „Bewertungstelegramm“ für die Pflegeagentur 24 (vermittelte Dienstleistung in Anspruch genommen vom Juni 2011 bis Oktober 2013): Seriosität: absolut gegeben; Kundenorientierung / Service: sehr gut; Preis: gut; Zuverlässigkeit / Termintreue: top; vermittelte Betreuungskräfte (waren zwei im Wechsel für jeweils mehrere Monate am Stück): beide sehr nett und engagiert. Besonders gefallen an der Pflegeagentur 24 hat mit die Tatsache, dass man hier einen Ansprechpartner für den gesamten Bereich der Pflege und Betreuung hat – die kennen sich aus und helfen vor Ort mit nützlichen Tipps und Ratschlägen für den Pflegealltag. Alles in allem ist dieser Anbieter sehr zu empfehlen!”