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Trotz Ansage dass ich Angstpatient bin, ist nicht darauf eingegangen. Keine Emphatie. Kein Kommunikationsaufbau bei meinem 5 jährigen, vor meinem Sohn provokante Standpauke gehalten, dass die Zähne nicht geputzt sind. Termin direkt nach Kita, nicht gewusst und nicht drauf hingewiesen worden, dass es einen Zahnputzraum gibt. Konstruktive Kritik: Auf Ängste eingehen, freundlich darauf hinweisen, dass die Zähne im Zahnputzraum geputzt werden können. Freundlicher Umgang mit Patienten.
Sehr gutes Terminmanagement, moderne Praxis, nimmt sich Zeit für genaue Untersuchung / Analyse, bespricht und erläutert notwendige bzw. empfohlene Schritte genau und gut verständlich, kein "Massenbetrieb". Kurz: Ein Zahnarzt bei dem man sich so gut aufgehoben fühlt, wie das bei einem Zahnarzt eben möglich ist.
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