Mittlerweile seit vielen Jahren Kunde. Immer super tolle Fahrzeuge zum angenehmen Preis bekommen. Einweisung, Service, Hilfe, wenn es mal nötig war..... immer TOP. Alle Mitarbeiter immer mit Spaß und Freude an der Arbeit. Schnelle Reaktion von der Anfrage bis zum Ende. Das nenne ich echten Kundenservice !
Bald geht es wieder los, ich we... Weiterlesen
Einmal und nie wieder! Service mies! Wohnmobile schlecht gewartet und gepflegt!
Schon die Reservierung des Wohnmobils war eine Katastrophe. Schlechte Erreichbarkeit, keine Reaktion auf E-Mail-Anfragen und dann ist das Wohnmobil trotz Zusage schon vermietet. Naja, wir haben ein anderes Mobil gemietet und einen Haufen Schrott bekommen.
Zum Premium-Preis gab es nur Probleme: Seitentür schloss nicht, aus dem Kühlschrank lief das Wasser, Wasserhahn undicht, Staufächerverschlüsse defekt, Sitzbank herausgerissen und lose u. v.m.
Schlecht gewartet und gepflegt!
Der Service ist auch eine Katastrophe. Die Kaution wird erst nach Erinnerung nach mehr als 3 Wochen erstattet. Unsere Mängelanzeige nach mehr als 5 Wochen nach mehrmaligen Nachfragen beantwortet. Man bietet uns aus Kulanz 3 kostenfreie Miettage bei der nächsten Buchung!
Eine Frechheit! Pure Abzocke und absolut nicht empfehlenswert!
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch möchten wir die unsachliche Kritik zurückweisen. Wir betreiben einen hohen Aufwand zur Wartung und Pflege unserer Wohnmobile. Die deutliche Mehrzahl unserer Kunden sind mit unseren Leistungen sehr zufrieden und wissen unseren Service zu schätzen. Natürlich ist auch bei uns nicht alles perfekt, jedoch sind wir ständig bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch möchten wir die unsachliche Kritik zurückweisen. Wir betreiben einen hohen Aufwand zur Wartung und Pflege unserer Wohnmobile. Die deutliche Mehrzahl unserer Kunden sind mit unseren Leistungen sehr zufrieden und wissen unseren Service zu schätzen. Natürlich ist auch bei uns nicht alles perfekt, jedoch sind wir ständig bemüht, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wollten gern mieten. Haben eine Zusage gegeben, die Verträge erhalten und innerhalb der Frist unterschrieben und zurück geschickt. Danach haben wir die Mitteilung bekommen, dass das gewünschte Fahrzeug für den gebuchten Zeitraum bereits vermietet ist. Wir sind davon ausgegangen, dass das Fahrzeug nach der Zusage reserviert ist. Keine Ahnung was dort schief läuft. Eigentlich kann ich keinen Stern geben, bin aber gezwungen, da ich sonst keine Bewertung abgeben kann. Schade
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