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Die Abwicklung von Garantieleistungen über das HymerCenter Stuttgart ist mehr als unbefriedigend:
Beisp:
Ersatz für einen defekten Druckausgleichsbehälter ohne Begründung abgelehnt.
Drei misslungene Versuche eine zu schwach ausgelegte Gasdruckfeder für den Bettkasten auszutauschen.
Nach schlechten Erfahrungen mit der Fa. Gast bin ich jetzt sehr zufrieden. Fehlerfrei ist niemand aber Herr Horvath und das Team fanden bisher immer eine gute Lösung. Und das obwohl das Fahrzeug nicht hier gekauft wurde. Das ist nicht selbstverständlich. Lediglich die oft schlechte Erreichbarkeit könnte man verbessern. Danke hier auch an Herrn Schenk für die Beratung beim Kauf unserers neuen Hymer B-MCT 690
Termin für Unterbodenschutz wurde nicht eingehalten – mußte in eigener Werkstatt nachgeholt werden.
Fehlende Kommunikation (nicht Verkäufer) z.B. keine Bestätigung über Zahlungseingang.
Herr Gohlke war ein perfekter, fachlich fundierter Ansprechpartner. Er war kaufentscheidend. Kleine Kritik: Für eine Gasfüllung über 19€ zu berechnen: Naja! Hornbach-Preis 6,50€!
Neues Hymer Wohnmobil gekauft. NP = 120.000-. €. Technische Beratung war ok. Termintreue bei Übergabe und Erklärung zu technischen Details am NF verbesserungsfähig. Zusätzlich bestelltest Zubehör nicht im vollem Umfang eingebaut + weitere Termine notwendig.
Neues Hymer Wohnmobil gekauft. NP = 120.000-. €. Technische Beratung war ok. Termintreue bei Übergabe und Erklärung zu technischen Details am NF verbesserungsfähig. Zusätzlich bestelltest Zubehör nicht im vollem Umfang eingebaut + weitere Termine notwendig.
Sehr gutes Verkaufsgespräch mit Herrn Schenk, kompetent, ist auf alle Fragen eingegangen, hat viele Tipps gegeben. Handelspartner können wir auf jeden Fall weiter empfehlen!
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