Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 09:00–17:00 Sa. 09:00–12:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 22.04.2024 bewertet von H. N., Marschacht 21436
Sehr gut
Voll die Erwartung erfüllt. Wohnmobil gereinigt, sieht wieder top aus.
25 Bewertungen:
4,5/5
auf
einem anderen Portal
Über uns
Willkommen bei Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH, Ihrem Spezialisten für die Vermietung von Wohnmobilen und Keramikversiegelungen in Seevetal
Wohnmobile und das damit verbundene Gefühl von Freiheit und Unabhängigkeit sind für uns das Größte. Deswegen möchten wir auch Ihnen dabei helfen, sich Ihren persönlichen Wohnmobiltraum zu erfüllen.
Wir sind der führende Wohnmobilvermieter in und um Hamburg. Bei uns finden Sie eine große Auswahl von Wohnmobilen für unterschiedlichste Ansprüche. Dabei können Sie zwischen beliebten Modellen von Top-Marken wie Dethleffs, Hymer, Adria, Carado, Chausson oder Sunlight wählen.
Sie sind ein Wohnmobilfan und möchten nicht mehr auf dieses praktische Fahrzeug verzichten? Dann kaufen Sie ein Wohnmobil zum günstigen Preis. Vor allem am Ende der Urlaubssaison lassen sich bei uns tolle Schnäppchen machen.
Darüber hinaus bieten wir zahlreiche begleitende Services an. Dazu zählen Keramikversiegelungen, Reparaturen, Stellplätze, ASU und TÜV. Mit Roadbooks oder vorprogrammierten Navigationsgeräten führen wir Sie zudem zu den schönsten Zielen.
Möchten Sie ein Wohnmobil mieten, kaufen oder unsere begleitenden Services in Anspruch nehmen? Dann kontaktieren Sie uns am besten sofort. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder rufen Sie uns an.
Viel Wohnmobilvorfreude wünscht Ihnen Ihr Team von Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH aus Seevetal bei Hamburg.
Unsere Leistungen
- Wohnmobil mieten/ Wohnmobil kaufen
- Wohnmobil Anmietung
- Wohnmobile von verschiedenen Herstellern
- Keramikversieglung für Wohnmobile und Autos
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,73/5 Sterne
56 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 47
4 Sterne: 7
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 2
Karin Jensen
vom
24.06.2021
1 Stern
Leider müssen wir die Punkte korrigieren. Bei der Endabre...
Leider müssen wir die Punkte korrigieren.
Bei der Endabrechnung wurde der Schaden vom vorherigen Mietet mit in Rechnung gestellt. Gott sei Dank ist es uns aufgefallen. Leider hat die Sache nun einen Beigeschmack hinterlassen.
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH hat diese Bewertung am 21.12.2021 kommentiert:
Liebe Frau Jensen, auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen. Wie ich in unserem persönlichen Gespräch schon sagte ist uns das außerordentlich peinlich. Schließlich leben wir ja von der Vermietung und nicht von unzufriedenen Kunden...
Tobi Aspual
vom
30.08.2022
1 Stern
Wir haben im Sommer 2022 ein brandneues Mobil zur Miete e...
Wir haben im Sommer 2022 ein brandneues Mobil zur Miete erhalten, das lediglich 800 km überführt worden war. Das war uns bei Vertragsabschluss nicht klar und wir hätten hier bereits gezögert. Zur Sicherheit haben wir die Kautionsversicherung abgeschlossen, weil bereits die Einweisung sehr unfreundlich war. Es wurde hierbei leider weniger die Funktionsweise erklärt, sondern mehr wie teuer etwas werden würde, wenn Spuren zu erkennen sind. Zum Glück hatten wir bereits bei der Einweisung einen Kratzer entdeckt, der uns vom Vermieter nicht mitgeteilt wurde. Während der Fahrt hatten wir bereits ein ungutes Gefühl und die Kommunikation mit dem Vermieter wegen Fragen war wie zuvor bei der Einweisung nicht wirklich freundlich. Tatsächlich sind bei der Rückgabe viele kleinere Spuren vom Vermieter bemängelt worden. Beispielsweise ist ein kleiner Kratzer entstanden, weil die Leiter nicht richtig verstaut werden konnte und daher am Kunststoff schrammte. Ein anderer punktförmiger Schaden unter 1 mm an der Türkante könnte schon zuvor da gewesen sein, dieser war wesentlich kleiner als der zuvor nicht mitgeteilte Kratzer. Wir mussten 3-4 Wochen nach der Rückgabe 3 mal um Kautionsabrechnung bitten. Die Kautionsabrechnung war dann nicht wirklich nachvollziehbar. Es fehlte die Erklärung, ob (Teil)Kaskoschäden übernommen werden könnten. Einfache Rückfragen wurden dann als "völlig falsch" bezeichnet. Insgesamt sind das keine schönen Erfahrungen.
Wir können also die zwei zuvor hier geposteten Bewertungen mit ihrer deutlichen Kritik durchaus bestätigen. Unsere Erfahrungen sind durch Fotos und Emails gut dokumentiert. Wir hoffen, mit dieser Bewertung anderen Mietern helfen zu können.
Wir können also die zuvor hier geposteten schlechteren Bewertungen mit begründeter Kritik durchaus bestätigen. Die Firma ist auch auch über eine andere Adresse bei Gogle eingetragen, dort finden sich auch zahlreiche Bewertungen mit einem Stern, die wir gut nachvollziehen können. Unsere Erfahrungen sind durch Fotos und Emails gut dokumentiert. Wir hoffen, mit dieser Bewertung anderen Mietern helfen zu können.
P.s. Der Vermieter hat unmittelbar geantwortet. Leider wird in der Antwort unsere Kritik nicht ausreichend adressiert. Es ging um mangelnde Informationen (Neuwagen), Unfreundlichkeit (Einweisung und Emails), Fehlangaben (ein Kratzer wurde nicht mitgeteilt), späte Kautionsabrechnung (4 Wochen), Verzug bei wiederholten Emailanfragen (1 Woche), fehlende Erklärungen bei Kautionsabrechnung (keine (Teil)Kaskoschäden). Es ist uns außerdem wichtig, potentiellen Kunden mitzuteilen, dass trotz Kautionsversicherung eine sehr hohe Summe die Urlaubskasse zusätzlich belasten kann, wenn man so ein WoMo 3 Wochen ohne irgendeinen Unfall mit viel Vorsicht lediglich benutzt. Dies solle man in die Preiskalkulation verschiedener Anbieter mit einbeziehen. Als Mieter vieler Ferienhäuser und Segelboote ist uns so ein Fall noch nie zuvor begegnet.
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH hat diese Bewertung am 31.08.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Ludwig, schade dass Sie uns so schlecht bewerten. Aber stehen lassen können wir das so nicht: Die meisten unserer Kunden freuen sich, dass sie i.d.R. ein neues Wohnmobilo bekommen. Die Übergabe dauert bei uns eine Stunde, da wir den Kunden das Fahrzeug sehr gründlich erklären. Selbstverständlich gehen wir dabei darauf ein, wie i.d.R. bestimmte klassische Schäden entstehen und wie sie vermieden werden können. Sie sind mit 6 verschiedenen Schäden / Mängeln wieder gekommen, die Sie uns alle auch nicht unterwegs gemeldet haben. Die Reparaturkosten an dem über 65.000 € werten neuen Wohnmobil zzgl. der Haustzierdesinfektion belaufensich auf 1.919,85 €. 2 Schäden betreffen des Kaskobereich. Allerdings haben wir für Kaskoschäden mit Ihnen wie die meisten deutschen Vermieter von Wohnmobilen einen Selbstbehalt von 1.500,00 € pro Schaden vereinbart. Beide Schäden liegen weit unter dieser Selbstbehaltgrenze. Die übrigen Themen haben nichts mit Kaskoschäden zu tun (sind keine Verkehrsschäden). Das haben wir Ihnen erklärt, offensichtlichsind Sie damit nicht zufrieden. Wir können zwar verstehen, dass niemand sich darüber freut, wenn nach Ende der Reise weitere Kosten entstehen. Allerdings können Sie nicht erwarten, dass wir Kosten in solchem Umfang selber tragen. Dafür gibt es die Versicherungen, so auch die von Ihnen abgeschlossene Kautionsversicherung. Unser Eindruck ist, dass Sie nicht verstanden haben, dass es sich bei der Kautionsversicherung um eine Versicherung Ihrer bei uns hinterletgten Kaution handelt und nicht um einen Freifahrtschein. Das wir z.T. etwas brauchen, um die Kautionsabrechnung zu erstellen, hat in der Hauptsaison einfach damit zu tun, dass die Wohnmobile unterwegs sind. Schäden bewerten wir nicht pauschal sondern fachmännisch. Dazu müssen sie begutachtet werden und das geht nun einmal nicht, wenn das Fahrzeug am selben Tag wieder raus geht. Auch Sie hätten sicher keine Bewertung nach Schema F gewünscht. Auf Ihre Rückfragen zur Kautionsabrechnung haben wir sofort geantwortet. In der Abrechnung sind transparent die Schäden / Mängel erfasst und die daraus entstehenden Kosten dargestellt. Dass Sie offensichtlich nicht wissen was Kaskoschäden sind und statt dessen davon ausgingen, dass alle Schäden durch die Versicherung Ihrer Kaution gedeckt seien irritiert uns etwas. Normalerweise sind solche Grundkenntnisse vorhanden, soweit eine Fahrerlaubnis existiert (und Sie haben ja eine). Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Kautionsabrechnung und zum weiteren Verlauf haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie diese direkt mit uns klären. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Adventure Tours
Torsten Rammrath
vom
07.04.2024
4 Sterne
T. H., Hamburg 21149
vom
20.09.2023
4 Sterne
Urlaub
Wir hatten einen Weinsberg Caravan Mercedes. Super zu fahren! Mega entspannt. Übergabe und Übernahme problemlos! Danke! Schönes Fahrzeug!
G. H., Buchholz in der Nordheide 21244
vom
19.09.2023
4 Sterne
Wochenendtrip
Nach ausführlicher Übergabe waren wir für 2 Tage unterwegs. Das gewählte Auto war neu und alles war tipptopp. Wir würden jederzeit wieder mieten. Freundliche Übergabe und Abnahme. Können den Vermieter 100% empfehlen!
M. O., Hamburg
vom
29.08.2023
4 Sterne
Alles gut mit Einschränkungen
Am Mietfahrzeug bei Übergabe Malaise defekt, nicht benutzbar. Sonst alles gut! Der Kastenwagen war super, wendig und gut zu fahren. Vielen Dank!
Joerg Ewen
vom
26.09.2020
4 Sterne
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH hat diese Bewertung am 02.07.2022 kommentiert:
Hallo Herr Ewen, danke für die tolle Bewertung. Gerne wieder 😊
اسامه الطلالقه
vom
13.11.2020
4 Sterne
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH hat diese Bewertung am 02.07.2022 kommentiert:
Vielen Dank für das Lob. Gerne wieder 😊
Horacio Pinho
vom
28.05.2022
4 Sterne
Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH hat diese Bewertung am 02.07.2022 kommentiert:
Danke für das Lob. Gerne wieder!
H. N., Marschacht 21436
vom
22.04.2024
5 Sterne
Sehr gut
Voll die Erwartung erfüllt. Wohnmobil gereinigt, sieht wieder top aus.
C. G., Kittlitz 23911
vom
12.04.2024
5 Sterne
Großartiger Service, tolles Ergebnis
Ich habe im vergangenen Jahr Keramikversieglung an meinem Wohnmobil machen lassen. Heute habe ich mein Auto bei Adventure Tours zum ersten Mal waschen lassen. Das Ergebnis ist top! Schmutz ging super schnell ab. Mein Womo glänzt wie neu. Klasse. Absolute, aufrichtige Empfehlung!
P. H., Stelle 21435
vom
09.04.2024
5 Sterne
Schnell, freundlich und perfekt !
Sofort nach Anruf einen kurzfristigen Termin bekommen, sehr freundlich, sehr kompetent und mit dem Willen zur Reparatur statt Austausch.
Endlich eine Werkstatt bei der ich mich wirklich gut aufgehoben fühle !