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Schritten ein. Im Anschluss hast Du die Möglichkeit direkt eine
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“Ich habe bei BikeExchange ein Rad bestellt, ohne zu wissen, dass es ein Marktplatz und kein Händler ist. Das Rad habe ich nach nur 3 Tagen perfekt eingestellt direkt vom Händler geliefert bekommen. Kann die Erfahrungen meiner Vorredner nicht bestätigen, die Mitarbeiter bei Bike Exchange waren alle echt freundlich (und der Händler bekommt eine extra gute Bewertung von mir für den schnellen Versand).
Offenbar kommt es darauf an, welcher Händler das Rad verkauft, ob alles glatt läuft. Ich habe jeden falls gute Erfahrungen mit Bike Exchange gemacht.”
“Schneller Versand und unkomplizierte Bestellabwicklung.
Telefonischer Kontakt mit dem Verkäufer und dem Kundendienst waren professionell und kundenorientiert. So macht Online Shopping Spaß!”
“Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Fahrrad gekauft und bezahlt, welches nicht existiert von einem Händler, der nach eigenen Aussagen schon seit Jahren keine Räder mehr verschickt.
Niemand teilte mir das mit, ich musste beim Händler telefonisch nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist.
E-Mails werden von Bikeexchange scheinbar generell nicht beantwortet.
Ich habe 4 od. 5 mal bei Bikeexchange angerufen, bevor es irgendjemand für notwendig befunden hatte, mir mein Geld zurückzuerstatten. Mir wurde stattdessen zweimal angeboten, mir ein anderes auszusuchen (vielleicht hätte das ja exisitiert? Man weiß es nicht. ). Über den Bearbeitungsstatus der Auszahlung wurde ich zweimal dreist angelogen. Angesichts der Beträge, um die es beim Fahrradkauf geht einfach nur eine Frechheit.
Und übrigens ist das besagte Fahrrad nach ca. 1 Monat später immer noch online, sowie viele weitere Angebote des Händlers, der nichts mehr über Bikeexchange verkauft.
Absolut unprofessioneller und unverschämter Laden. Es muss dringendst davon abgeraten werden, diesen dilettantischen Clowns Geld zu überweisen.”
“Das von mir bestellte Fahrrad war nicht lieferbar .. . habe ich aber erst erfahren, als ich nach 4 Tagen (Vorkasse! ) nachgefragt habe. Wurde dann an den Händler verwiesen, dieser hat mehrfach nicht zurück gerufen. Dann mehrere Telefonate mit Bikeexchange, keiner weiß Bescheid, z. T. ebenfalls kein Rückruf obwohl so vereinbart. Bis ich mein Geld erstattet bekam hat es dann eine weitere Mail ( Null !! Reaktion) und 3 weitere Telefonate gedauert (Mittlerweile 10 Tage nach Bestellung). Einfach nur mies - muss dringend abraten!”
“Bieten Fahrräder an die nicht lieferbar sind. Halten sich nicht an die eigenen Geschäftsbedingungen und lassen den Kunden fallen falls dieser widerruft. Um die Erstattung der bereits bezahlten Kohle muß man auch noch betteln.”
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