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“Mit dieser Wäscherei habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Stoffe aus guter Qualität würde ich dort nicht hinbringen, da sie aus meiner Sicht mit wenig Sorgfalt behandelt werden. Meine Reklamation wurde dort höchst unprofessionell behandelt: ich bekam 3x dasselbe Standardschreiben, dass der Stoff ja vorher schon verzogen war (obwohl ich ein Belegexemplar vorgezeigt habe, welches unbeschädigt war). Bei einem Anruf wurde ich sehr unfreundlich behandelt und sogar angemotzt, was aus Kundensicht inakzeptabel ist.
Ein Gutachten würde 500 Euro Kosten und der zeitliche Aufwand für eine Reklamation ist beachtlich, dennoch werde ich diesen Weg gehen, einfach aus Prinzip. Denn so sollte man mit Kunden nicht umgehen.”
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