EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg
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4,75/5 Sterne
113 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 105
4 Sterne: 1
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 6
Ladan Maghsoodiganjeh
vom
03.11.2021
1 Stern
Finger weg!!!!! One star is also too much! They damaged m...
Finger weg!!!!! One star is also too much!
They damaged my stuff!!! And they are not taking any responsibility!!!
I asked for Umzug-helfer and they send me 2 unprofessional student!!!!! I will contact my lawyer immediately!!
Tatjana Dworschak
vom
26.09.2022
1 Stern
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 29.06.2023 kommentiert:
Liebe Tatjana Dworschak, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Umzugsservice nicht zufrieden waren. Es ist immer unser Bestreben, die bestmögliche Dienstleistung zu erbringen, und es schmerzt uns, zu sehen, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Ohne spezifische Details zu Ihrer Erfahrung ist es schwierig für uns, direkt auf Ihre Bedenken einzugehen. Wir können jedoch versichern, dass wir Ihre Bewertung als Chance zur Verbesserung sehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Umzugserfahrung mitteilen könnten, damit wir unseren Service entsprechend verbessern können. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr EsenTrans Kundenservice-Team
Jiří Syrový
vom
25.10.2022
1 Stern
Avoid at all cost. You need to go to the court and execut...
Avoid at all cost. You need to go to the court and executor to get money back from them. They used their lawyer to try to remove this review.
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 29.06.2023 kommentiert:
Lieber Jiří Syrový, wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden einen reibungslosen Umzugsservice zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Wir möchten betonen, dass wir immer bestrebt sind, Probleme und Missverständnisse so schnell und effektiv wie möglich zu klären. Wenn es Probleme gibt, bemühen wir uns stets, diese in einem offenen und fairen Dialog zu lösen, bevor wir zu rechtlichen Mitteln greifen. Unsere Kunden sind uns sehr wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen könnten, um uns weitere Details zu Ihrem spezifischen Fall zu geben. Auf diese Weise können wir besser verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erfahrung mit unserem Service in der Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Esen Trans Umzüge
Stefan M
vom
08.11.2022
1 Stern
Unser Umzug mit EsenTrans ist alles andere als positiv ve...
Unser Umzug mit EsenTrans ist alles andere als positiv verlaufen. Wir sind immer noch ziemlich verärgert wie mit unseren Möbeln, Kartons und Pflanzen umgegangen wurde. Angefangen hat es damit, dass die Balkonverkleidung für den mobilen Aufzug an mehreren Stellen abgerissen wurde, anstatt uns einfach anzusprechen; die Verkleidung hätte ohne Probleme entfernt werden können. Als dann am nächsten Tag die Möbel ausgeladen wurden, ist ein Schaden nach dem anderen sichtbar geworden. Es waren einige unserer Möbelstücke (teilweise nicht älter als 1,5 Jahre) verkratzt und vermackt sowie das beige !!! Stoffsofa verdreckt. Auch viele unserer Pflanzen waren abgeknickt. Als wir die Mitarbeiter darauf angesprochen haben, waren sie sich keiner Schuld bewusst.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen!
Nachtrag (10.11.22): Nach meinem Post am 07.11. wurden innerhalb eines Tages sechs 5-Sterne-Bewertungen veröffentlicht.
Schall Lärm
vom
17.11.2022
1 Stern
Leider nicht zufrieden. :/
Leider nicht zufrieden. :/
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 14.03.2023 kommentiert:
Sehr geehrter (Kunde?), vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Umzugsunternehmen "Esen Trans Umzüge". Wir konnten Sie leider nicht zuordnen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Ihr Umzugserlebnis nicht so reibungslos verlief, wie es hätte sein sollen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schiefgelaufen ist, um welchen Auftrag es sich handelt und wie wir uns verbessern können. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen in Zukunft einen besseren Umzugsservice zu bieten. Liebe Grüße aus Würzburg
Winfried Roth
vom
27.11.2022
1 Stern
Möbelpacker waren super.....Büro,unprofessionell...÷ Lüge...
Möbelpacker waren super.....Büro,unprofessionell...÷ Lügen auf Kommando
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 18.02.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Winfried Roth, vielen Dank für Ihre Bewertung von Esen Trans Umzug. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Büroservice unzufrieden waren. Wir nehmen solche Kritik sehr ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten. Wir bedauern, dass Sie das Gefühl hatten, dass Ihnen nicht die Wahrheit gesagt wurde, und würden gerne mehr darüber erfahren, um zu verstehen, wo die Missverständnisse entstanden sind und wie wir sie in Zukunft vermeiden können. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Bedenken anzusprechen und zu klären. Wir sind jedoch froh zu hören, dass Sie mit unserem Möbelpack-Service zufrieden waren. Wir stellen sicher, dass wir unser Bestes tun, um den Umzug sowie Entrümpelung für unsere Kunden so stressfrei wie möglich zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank.
S T
vom
17.11.2022
2 Sterne
Habe vor Ort gebrauchte Kartons gekauft. An sich alles ok...
Habe vor Ort gebrauchte Kartons gekauft. An sich alles ok nur hätte ich sie vorher anscheinend alle einmal Sichten sollen; 3 Kartons (von insgesamt 15 Kartons) waren unbrauchbar, mehrere musste ich mit Klebeband verstärken, damit sie zu nutzen waren. Hatte mich eigentlich darauf verlassen, dass das was ich kaufe auch in Takt ist (hatte extra nachgefragt, ob sie wirklich vernünftig und belastbar sind).
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 29.06.2023 kommentiert:
Liebe/r S T, zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie bei Ihrem Kauf von gebrauchten Kartons bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Unsere höchste Priorität ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und es tut uns leid zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig erfüllt wurde. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Umzugskartons und es ist unser Standard, dass alle unsere Produkte vor dem Verkauf gründlich geprüft und bewertet werden. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem gewohnten Standard und wir möchten uns bei Ihnen für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine geeignete Lösung für Ihr Anliegen finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und wir würden gerne die Möglichkeit haben, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen in der Zukunft einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Esen Trans Umzüge
Werner Abram
vom
16.08.2017
4 Sterne
Super Service 🎈 Super Fahrer🎈🎈 Super Preis🎈🎈🎈
Super Service 🎈
Super Fahrer🎈🎈
Super Preis🎈🎈🎈
Kilian Cinematic
vom
13.05.2024
5 Sterne
Bester Umzugsservice aller Zeiten! Das Team von EsenTrans...
Bester Umzugsservice aller Zeiten! Das Team von EsenTrans Umzüge hat unsere Erwartungen übertroffen. Sie waren professionell, pünktlich und äußerst zuverlässig. Unser Umzug verlief reibungslos und stressfrei dank ihrer sorgfältigen Planung und ihrem super Team. Wir können EsenTrans Umzüge wärmstens empfehlen und werden sie auf jeden Fall wieder verwenden, wenn wir in Zukunft umziehen müssen.
Peter Hausmann
vom
08.05.2024
5 Sterne
Perfekter Umzug!!! Vereinbarungen und Terminabsprachen wu...
Perfekter Umzug!!!
Vereinbarungen und Terminabsprachen wurden exakt eingehalten. Sehr freundliche, engagierte und kompetente Mitarbeiter.
Sehr empfehlenswert!!!
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 11.05.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Umzug! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Umzugsservice und Möbelmontage zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihren Umzug so stressfrei wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten. Vielen Dank noch einmal für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in EsenTrans Umzüge!
Michael Pfrang
vom
08.05.2024
5 Sterne
Die drei Mitarbeiter haben innerhalb von 4 Stunden eine 9...
Die drei Mitarbeiter haben innerhalb von 4 Stunden eine 90 qm Wohnung komplett entrümpelt inkl. Klavier, Waschmaschine, Herd, Spülmaschine und schwerer Möbel. Hut ab! Das alles sehr professionell. Jeder Handgriff hat gesessen. Kann ich nur weiterempfehlen!
Michael Pfrang
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 11.05.2024 kommentiert:
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback bezüglich unserer Haushaltsauflösung und Entrümpelungsdienste! Es war uns eine Freude, Ihnen während dieses Prozesses behilflich zu sein. Ihr Lob bedeutet uns viel und wir sind stolz darauf, Ihren Erwartungen gerecht geworden zu sein. Zögern Sie nicht, uns in Zukunft erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. EsenTrans Umzüge & Haushaltsauflösung
Kay Schornstheimer
vom
22.04.2024
5 Sterne
Mein Umzug von Würzburg nach Hannover mit EsenTrans Umzug...
Mein Umzug von Würzburg nach Hannover mit EsenTrans Umzugsservice war einfach großartig! Das Team war professionell, freundlich und äußerst effizient. Sie haben meinen Umzug stressfrei gemacht und alles sicher und rechtzeitig transportiert. Ich kann EsenTrans Umzüge jedem empfehlen, der einen reibungslosen Umzug sucht. Vielen Dank für einen erstklassigen Service! Ein solches vorbildliches Unternehmen wie EsenTrans ist ein großer Gewinn für Würzburg
EsenTrans Umzüge | Umzugsunternehmen | Würzburg hat diese Bewertung am 26.04.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem Umzug von Würzburg nach Hannover mit EsenTrans Umzugsservice! Es freut uns sehr zu hören, dass unser professionelles, freundliches und äußerst effizientes Team dazu beigetragen hat, Ihren Umzug stressfrei zu gestalten. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Möbel und persönlichen Gegenstände sicher und rechtzeitig transportiert werden. Bei EsenTrans Umzüge sind wir stolz darauf, erstklassigen Service anzubieten und Kunden wie Sie zufriedenzustellen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Wir sind bestrebt, unseren Ruf als verlässlicher und professioneller Umzugsservice weiter auszubauen. Es ist uns eine Ehre, als vorbildliches Unternehmen für Umzüge in Würzburg anerkannt zu werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen in EsenTrans Umzüge. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren Umzugsbedürfnissen behilflich zu sein.
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