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von Anfang bis Ende sind wir super betreut worden.
Auch unsere Kinder durften am Umzug teilhaben und haben ihre eigenen Kinder -Umzugskartons bekommen.
Wir würden das Unternehmen DMS Hasenauer + Koch auf jeden Fall wieder nehmen und empfehlen gerne weiter !!
Ich habe den Umzugstermin 2 mal ändern müssen und es war kein Problem.
Die Beratung war sehr kompetent und ich musste mich während des Umzugs tatsächlich um nichts kümmern.
Habe die DMS auch meinen Freunden empfohlen. Nach so einem Service sucht man lange :)
Wir hatten aus Zeitmangel die Spedition mit unserem kompletten Umzug samt einpacken und allem was dazugehört beauftragt. Tipp Topp Leistung. Im Vorfeld kam ein Mann zum Begutachten der Möbel und allem was umgezogen werden sollte und zum Besprechen und öb Änderungen durch ein weiteres Zimmer in der neuen Wohnung gewünscht sind. Alles besprochen und notiert. Zur besprochenen Zeit standen die Möbelpacker mit allem was nötig war da, haben wie die Weltmeister gepackt, transportiert und dann in der neuen Wohnung wieder alles wie besprochen aufgebaut. Klasse Leistung und keinerlei Problem. So macht umziehen Spaß. Gerne wieder (wobei wir in der neuen Wohnung glücklich sind) .. . die Spedition kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Nach einem Wasserschaden haben wir die Sepdition beauftragt: DMS kam, sah und machte platt! Es waren eine Menge Bücher und ein Karton mit über 5000 Fotos, genauestens sortiert, zu verpacken, dazu ein paar Möbelstücke.
Beim Einpacken: keinerlei Auslegeware dabei und es war ein Tag mit Dauerregen, das Treppenhaus ist mit Teppich belegt, wie der danach aussah. . .ohne Worte!
Beim Zurückbringen dann der Schock:
1. Oben offene Kartons, die im Container hin und her geflogen waren: nicht befestigte Ladung im Container!
2. Lose gepackte Bücherkartons, Bücher mit den offenen Seiten zueinander (nicht wie üblich Buchrücken an Buchrücken), kreuz und quer, den verbleibenden Raum mit NICHTS ausgefüllt, so dass die Bücher durcheinandergefallen waren und die Seiten dadurch kaputt!
3. ein antikes Möbelstück kam mit über-Erbsen-großen Macken und Dellen zurück
4. Schlüssel z. Bsp. aus dem Büroschrank/Rollcontainer unauffindbar
5. das Ladekabel für die Digitalkamera verschwunden
6. 5000 sortierte bereits im Karton befindliche Fotos waren herausgenommen und kreuz und quer auf 3 Kartons eingepackt worden, ohne Rücksicht einfach reingeschmissen, so dass ein riesiger Teil Knicke, Dellen und Risse bekommen hat!
7. Weggeräumte Dinge wir Schränkchen, Pflanzen etc. wurden nachher einfach stehen gelassen
8. Reaktion der Packer: jeder sagte nur: " Ich wars nicht" oder "Nein, das und das war nicht so wie Sie sagen"? !?! ?
Beschwerde/Reklamation: habe ich eingereicht, Stand heute nach über einem Monat und trotz wöchentlicher Erinnerungsmail: NICHTS und keine Reaktion!
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