Wir hatten mit der Fa. Steiner einen schnellen und unkomp...
Wir hatten mit der Fa. Steiner einen schnellen und unkomplizierten Umzug zu einem fairen Preis. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Würde ich häufiger umziehen, wäre ich Stammkunde :-)
beim ersten auszug vor 8 jahren war alles super...doch di...
beim ersten auszug vor 8 jahren war alles super...doch dieser umzug vor 3 wochen war eine katastrophe....schachen wurden einfach draussen stehen lassen so das meine tochter sie in den keller bringen musste.....ganz zu schweigen von der küche :-( heute war ein schreiner bei mir schaute sich die küche an und schüttelte nur den kopf....mehrmals waren leute von der firma steiner hier aber alles lief schief.....weil kein facharbeiter dabei war...immer wurden andere geschickt mit null ahnung....niemehr diese firma da gibt es sicher firmen mit fachabeiter !!! niemehr firma steiner es ist genug schief gegangen :-(
wenn sie möchten kann ich von küche gerne mal bilder machen sie ist unmöglich aufgebaut...solllte die bilder mal rein setzten vielleicht wäre es sinnvoll ich bin sowas von enttaüscht !!!!
Sehr geehrte Frau Kievits,
erst einmal kann ich Ihren Ärger verstehen, denn wenn Sie eine professionelle Umzugsfirma bestellen erwartet man einfach einen reibungslosen Ablauf. Für diese Unannehmlichkeiten habe ich mich auch bei Ihnen entschuldigt.
Allerdings arbeiten bei uns Menschen und diese machen auch Fehler.
Ihre Einbauküche wurde sicher beim ersten Mal mangelhaft aufgebaut!
Wir haben diesen Fehler allerdings auch korrigiert indem wir Ihre Einbauküche noch einmal komplett neu montiert haben, einschließlich der dann von uns bezahlten Arbeitsplatte.
Ich war anschließend persönlich bei Ihnen und wir haben die neu aufgebaute Küche gemeinsam abgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Steiner
Inhaber
Sehr geehrter Herr Rappe
als alteingesessene Umzugsfirma in Neuss stehen wir der Kritik unserer Kunden offen gegenüber.
Sie haben uns sehr kurzfristig für Umräumarbeiten innerhalb eines Mehrfamilienhauses beauftragt. Da es sich um einen kleinen Auftrag handelt, sind hier die Kosten im Verhältnis höher als bei einem Einsatz der einen ganzen Tag dauert. Das wir die Kosten für die An- und Abfahrt, sowie den Serviceswagen in Rechnung stellen, versteht sich eigentlich von selbst, da ja die Mitarbeiter von meiner Firma zum Einsatzort kommen müssen. Weil die Möbel später dann auch wieder zurück geräumt werden müssen, entstehen diese Kosten auch zwei mal.
Unsere Preise basieren auf kaufmännisch transparenten und nachvollziehbaren Daten. Sie sind so kalkuliert, dass wir die gewünschte Qualität zum gewünschten Termin liefern, die Existenz unseres Unternehmens sicherstellen und unsere Mitarbeiter und Lieferanten angemessen bezahlen können. Wir lehnen es ab, unsere Produkte und Dienstleistungen unter Wert zu verkaufen oder uns durch unseriöse Kalkulationen Vorteile am Markt zu verschaffen.
Als zertifizierter AMÖ-Umzugsunternehmer steht Ihnen auch unsere Schlichtungsstelle zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Steiner
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