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Leider muss ein Stern vergeben werden.
Ich buchte Azoobe fix am 17. 4. für meinen internationalen Umzug von Zürich nach München. Mein Wunschtermin, der 23. 6. , wurde mir von der Mitarbeiterin Frau Rodewald problemlos bestätigt. 4 Tage vor dem Umzugstermin fiel der Firma dann auf, dass an einem Samstag kein Umzug von einem
Non-EU-Land in die EU gemacht werden kann, da der Zoll nicht abfertigt - eine Überlegung, die für ein professionelles Umzugsunternehmen sicherlich nicht früher anzustellen war!
Einen weiteren Tag später teilte man mir in einer E-Mail mit, dass man meinen Vertrag stornieren müsse weil man „wegen unvorhersehbaren Gründen“ den Umzug so nicht durchführen könne.
Weder eine Entschuldigung noch eine ernsthafte Terminverlegung konnte man mir binnen 24 Stunden anbieten und telefonisch war der Chef, Herr Böhnel, dann auch noch reichlich unfreundlich.
Um es mit Ihren Worten, Herr Böhnel, zu formulieren: würde ich als Ärztin meine Patienten so behandeln wie Sie eine gute Kundin, dann hätte ich mindestens einen Kunstfehler begangen!
Absolute NICHT-Empfehlung für diese Umzugsfirma!
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