Nach Vorbereitung via Tablet haben die Ihrerseits ausgewählten Teams ganze Arbeit geleistet, waren sehr gut koordiniert und kompetent.
Insofern ein rundum gelungener Transport.
Das Umzugsteam war sehr erfahren und sehr freundlich. Auch Umstellungen von überlassenen Möbeln innerhalb des neuen Hauses, welche vorher nicht absehbar waren, wurden dankenswerterweise mit erledigt. Nochmals vielen Dank und großes Kompliment! Ein kleineres Manko gab es, was aber weniger mich betraf als Ihre Mitarbeiter: An der Entladestelle wäre es sinnvoller gewesen, den entsprechenden Straßen abschnitt sperren zu lassen. Das hätte Tragewege gespart. Dies ging aber irgendwie schief; Woran es letztendlich lag, ob es jetzt nicht abgefragt, nicht weitergegeben oder nicht umgesetzt wurde, entzieht sich meiner Kenntnis.
Sehr professionelle und freundliche Mitarbeiter! Rückmeldungen von Frau Bauer erfolgten sehr kurzfristig. Grundsätzlich ein ganz großes Lob an Frau Bauer, für die gute Beratung/Unterstützung bei dem Vorhaben.
Die Mitarbeiter des Transportunternehmens waren ebenfalls sehr hilfsbereit.
Direkter Ansprechpartner, der immer erreichbar gewesen ist.
Zeitliche Einhaltung.
Sehr gutes Dienstleistungsangebot im Vergleich zu Mitbewerbern.
Kleiner Aufbaufehler, die manuell behoben werden mussten.
Der Umzug verlief insgesamt einfach hervorragend. Ich habe keinerlei Beanstandungen. Angekündigte Ankunftszeiten wurden absolut exakt eingehalten;
Ich würde einen Umzug jederzeit wieder so durchführen lassen
-Ich fühlte mich sehr gut betreut und beraten (Fr. Klamm)
-Das Umzugsteam war sehr kompetent du freundlich
-Alles hat sehr gut und schnell funktioniert (Be- und Entladung)
-Nichts ist zu Schaden gekommen.
Dies fand ich besonders gut : Das Team war sehr freundlich, höflich und kompetent. Alle Möbel und Bilder wurden gut gepackt und auf Beschädigungen, die bereits vorhanden waren, wurde aufmerksam gemacht. Keinerlei Beschädigungen seitens des Teams. Die Arbeiten verliefen zügig und ordentlich. Das Team machte einen eingespielten Eindruck und arbeitete Hand in Hand. Die Schutzmaßnahmen für unsere hellen Teppiche im alten Haus und den verspiegelten Fahrstuhl im neuen Haus wurden durchgeführt, so dass es nichts beanstanden gab.
Dies hat mir nicht so gefallen : die Umzugskarton kamen nicht am vereinbarten Tag. Die Bestellung ist untergegangen, vielleicht weil wir sehr frühzeitig angefragt haben? Aber letztendlich hatten wir genügend Reserve in der Zeitplanung, dass es kein Problem gab. Für Leute, die knapp mit der Zeit kalkulieren, hätte es eng werden können. Die suchen die Schuld dann nicht in ihrer engen Planung, sondern bei Ihren Unternehmen. Dieser Punkt war in unserem Umzug nicht dramatisch, aber der Vollständigkeit halber merke ich ihn an.
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