Nach Vorbereitung via Tablet haben die Ihrerseits ausgewählten Teams ganze Arbeit geleistet, waren sehr gut koordiniert und kompetent.
Insofern ein rundum gelungener Transport.
Vom Angebot bis zur Rechnung lief alles recht reibungslos. Leichte Abzüge gab es für terminliche Irritationen während des Umzugs, die sich aber schnell klären ließen. Ansonsten alles wie vereinbart und vor allem auch ein gelernter Möbeltischler im Umzugsteam, was immer gut ist.
Alles in allem uneingeschränkt zu empfehlen.
Die Mitarbeiter von confern waren freundlich und serviceorientiert bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung- Alle Absprachen und Termine, auch mit Subunternehmen, wurden eingehalten. Was ich ein bisschen blöd war, dass ich nicht wusste, dass nicht confern selbst den Umzug macht, sondern ein Unternehmen, die da irgendwie dazu gehören. D. h. am Umzugstag stand ein anderes Unternehmen, dass von confern beauftragt worden war bei mir vor der Tür. Das hätte ich gern vorher gewusst. Die Kollegen waren spitze und habe tolle Arbeit geleistet, aber wenn jemand anderes klingelt als diejenigen, mit denen man alles besprochen und den Auftrag erteilt hat, dann ist das blöd, vor allem, wenn man nicht darauf vorbereitet ist.
Professionelle Arbeit sowohl von Ansprechpartner als auch dem zum Umzug eingesetzten Personal
Kompetente Umzugsplanung und -durchführung. Immer Ansprechpartner vorhanden, der sich auch bei kleineren Krisen lösungsorientiert engagierte.
Insgesamt begeistert von der Abwicklung des Umzugs!
Die Mitarbeiter waren sehr erfahren und professionell. Selbst eine nur sehr kurze Verspätung wegen eines Verkehrsstaus wurde telefonisch direkt mitgeteilt. Toller Service.
Anhand der Umzugsliste wurde ein Angebot erstellt, das sehr nahe an der späteren Rechnung war (Abweichung 2%)! Eine Woche vor dem Umzugstermin wurden mir die Uhrzeiten für das Be- und Entladen mitgeteilt. Schäden an dem Transportgut gab es keine. Der Abbau und Aufbau der Möbel erfolgte durch das gleiche Personal.
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Kunden-Beratung und -betreuung durch die confern Zentrale machen dürfen. Die Beratung war unvollständig und reaktiv. Letztlich hat es dazu geführt, dass ich durch fehlende Aktivität und Kümmern der Zentrale auf einem Transportschaden von 1. 500 EUR sitzen geblieben bin. Es gibt so viele gute Umzugsunternehmen, da sollte confern sich sehr gut überlegen, wie man mit Kunden umgeht. Für mich heißt es - Nie wieder confern.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis. Schade das die Kundenbetreuung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Team der confern Zentrale.
Bei Vertragsabschluß sollten Sie unbedingt auf einer Confern Möbelspedition bestehen, Subunternehmer auschließen.
Umzug Berlin Böblingen April 2023 - TEAM 7 Schränke, Thonetstühle, hochwertiges Mobiliar.
7 Möbelstücke zur Reparatur beim Schreiner, 8 dto selber aufgearbeitet, Schäden an der Immobilie.
Spedition Bauer, Calwer Confern Betrieb, gab meinen Umzug an die Fa. Kaspar (Subunternehmer) in Berlin weiter. 3 Wochen vor dem Umzugstermin wurde ich darüber informiert. Der Vertrag wurde Anfang Januar 2023 abgeschlossen, Zeit genug für die Planung.
Disponentin unorganisiert, nicht kundenorientiert. Meine Schreiben wegen Reduzierung des Rechnungsbetrages bleiben unbeantwortet.
Ich traf Confern Mitarbeiter morgens auf dem Weg zur Arbeit im Raum Hamburg an. Einer fiel mit einem sehr unfreundlichen Verhalten auf. Mein Eindruck ist leider negativ, bevor ich überhaupt einen Eindruck von diesem Umzugsunternehmen an sich machen konnte. Hier würde ich als Kunde nicht anrufen
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