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Gesamtbewertung (14 Bewertungen)

4,27 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,2 Sterne gut

Qualität: 4,2 Sterne gut

Termintreue: 4,2 Sterne gut

Preis: 4,4 Sterne gut




vom

1 Stern

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Unprofessioneller und chaotischer Umzug mit TWS

Wer TWS als Umzugsfirma wählt, hat Ärger vorprogrammiert. Es lief mit TWS einfach alles schief. 1, 5h Verspätung am Umzugstag, Der Schräglastenaufzug kam einen halben Tag verspätet, obwohl dieser explizit für den Umzug beauftragt wurde. Die vorab gelieferten Umzugskartons waren in einem schlechten Zustand (die Tragegriffe waren zum Teil ausgerissen), Umzugsdecken fehlten. Wir stellten TWS unsere eigenen Decken zur Verfügung und bekamen sie bis heute nicht zurück.
Möbel wurden beschädigt (auf die Reparatur warten wir nun schon seit 2 Monaten), Matratzen wurden verschmutzt, da sie ohne Schutzhülle transportiert wurden. Kleiderkartons wurden bei der Vorabbesichtigung nicht ausreichend berechnet. Fehlende Kleiderkartons sollten am Umzugstag nachgeliefert werden, was leider nicht geschehen ist. Unsere restliche Hängegarderobe mussten wir notbeholfen in Müllsäcken transportieren. Die Demontage und Montage von 2 Möbelstücken wurde für den Umzug mit beauftragt und sollten am Umzugstag durchgeführt werden. Da die Umzugshelfer davon nichts wussten, war das entsprechende Werkzeug nicht verfügbar. Dafür musste ein zweiter Termin vereinbart werden.
Beim Auszug wurden Kratzer im Fussboden verursacht. Dies wurde beim Umzugshelfer angesprochen, unternommen wurde trotzdem nichts. Den Schaden habe ich selbst beseitigen müssen. Es wurde eine Bezahlung mit ec- Karte vereinbart. Am Umzugstag sollte dann plötzlich bar gezahlt werden. Dieser Chaosumzug sitzt nach 8 Wochen noch immer tief im Gedächtnis. Von TWS ist aus meiner Sicht nur abzuraten.

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vom

5 Sterne

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Unschlagbares Team

Gut strukturiertes Team, schnell und zuvorkommend. Ich zog vor 14 Tagen um und war sehr nervös, jedoch wurde mir die Nervosität vom gesamten Team genommen. Jeder einzelne Mitarbeiter war schnell und verstand sein Handwerk. Eine schnelle Aufteilung des Teams und schwupp waren die Möbel etc im LKW / Transporter verstaut.
Das Aufbauen in der Neuen Wohnung war grandios und fachlich top.
Ich kann das Team von TWS nur weiterempfehlen. Ihr werdet sehen, Kompetenz und Seriösität ist keine Zauberei.

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vom

1,25 Sterne

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Leider nicht empfehlenswert.

1. ) Freundlicher Umzugsberater erschien vor Ort, die von ihm geschätzte Anzahl von Kartons und Kleiderkartons war bei weitem nicht ausreichend - Kleiderkartons fehlten! Wir mussten am Umzugstag noch selbst 30 Kartons organisieren.
2. ) Kein Umzug am vereinbarten Umzugstag! Das Unternehmen verschob den Umzug wegen angeblichen Unfalls eines Umzugswagens. Informationsfluss sehr mangelhaft. Straßensperrschilder für 129 € wurden nicht aktualisiert, also mussten wir selbst nachts und morgens die Parklücken sperren. Am tatsächlichen Umzugstag ging niemand ans Telefon, als um 9. 15 Uhr noch niemand aufgetaucht war.
Der übernächtigte Ersatz-Kleinunternehmer um 9. 30 Uhr war für den Umfang und das Gewicht unseres Umzugsgutes völlig untermotorisiert und hatte zu wenig Laderaum. Kleiderkartons fehlten. Wir mussten Umzugsgut zurücklassen, dessen Transport wir in den Tagen und Wochen nach dem Umzug nach und nach selbst organisiert haben. Bis heute gab es von TWS keine Anfrage, ob wir zufrieden waren.

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vom

5 Sterne

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Alle Wünsche berücksichtigt, pünktlich und zuverlässig! Top!

Insgesamt logistisch super, was unseren Umzug – Zucker-Gusch Nachtweide betraf, aber auch bei den Folgeaufträgen. Beeindruckend auch die Panzerschrankproblematik, die hervorragend durchgeführt wurde, in relativ kurzer Zeit. Bei den Aktenordnern, war sehr gut, dass sich obwohl nicht gefordert, nach Jahrgängen geordnet wurde. Firma TWS, speziell die Kollegen, die hier tätig waren, unsere Hochachtung und Dank.

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vom

2,5 Sterne

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Qualität

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Preis

Mein letzter Umzug mit der Firma TWS

Fehlende Kommunikation zwischen den Akteuren (Vertrieb, Disponent, Leiter Vor-Ort).
Schlechte Planung und Koordination Vor-Ort.
Die Mitarbeiter waren freundlich.

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vom

5 Sterne

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Umzug

Die Arbeit des Teams war super und ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen, stehen einem mit Rat und Tat zur Seite und geben hilfreiche Tipps bezüglich der möglichen Wohnraumgestaltung.

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vom

5 Sterne

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Umzug mit Möbelmontage

Das Team Röster war super, freundlich, nett und zuvorkommend, ich kann das Team jedem weiterempfehlen, der einen Umzug plant. Von mir bekommt das Team volle 5 Sterne. Macht weiter so!

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vom

5 Sterne

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Preis

Umzug

Mit den Kollegen waren wir sehr zufrieden. Sie haben zügig und präzise gearbeitet, waren stets freundlich und sehr fleißig. Wir können ihr Unternehmen nur bestens weiterempfehlen.

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Bewertungen 1 bis 12 von 14

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