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Alle Bewertungen im Detail
1,8
Sterne
von Brand A. |
03.11.2016
“Unzuverlässig”
“Leider haben wir und für dieses Unternehmen entschieden.
Schnell kam jemand, um den Umfang des Haushaltes abzuschätzen, schon auf den Kostenvoranschlag mussten wir dann warten. Die Mitarbeiter und Lastwagen kamen am verabredeten Tag erst mittags, nachdem wir beim Unternehmen anriefen. Es wurde deutlich zu wenig Zeit für Verpacken und Einladen und ebenso zu wenig Verpackungsmaterial, Kisten etc. veranschlagt. Am ersten Tag gaben sich alle noch Mühe, Dinge wurden sorgsam eingepackt, bestehende Beschädigungen besprochen. Am zweiten Tag wurden die noch übrigen Dinge nur noch in Kisten "verstaut" und in den Lastwagen geladen.
Unser Klavier wurde von 4 Leuten schräg bis fast hochkant über die Lastwagenkante gehievt, ich bin mir ziemlich sicher, dass man so mit einem Klavier nicht umgehen sollte.
Da wohl auch nicht der geplante Lastwagen bereitstand, passte nicht der ganze Hausstand rein, so dass uns gesagt wurde, wir bekämen die fehlenden Dinge nachgeliefert. Wir fuhren also am nächsten Tag noch einmal die 360 km zurück und wenigsten alle Pflanzen aus dem Haus und Garten selber zu transportieren, damit sie nicht eingehen, was nur ging da wir einen kleinen Transporter haben.
Nun sind fast 3 Monate vergangen und wir haben unsere ausstehenden Möbel etc. noch immer nicht erhalten.
Versuche der Kontaktaufnahme scheitern schon oft an sehr freundlichen Telefonistinnen, die mitteilen, der Ansprechpartner sei nicht im Haus und würde sich zu einem bestimmten Zeitpunkt melden. Wir haben sogar einmal jemand verantwortlichen am Telefon gehabt, der sich umgehend mit einem Liefertermin melden wollte, das war vor drei Wochen!
Briefe blieben unbeantwortet.
Zudem wurde insgesamt sehr lieblos mit unseren Möbeln etc. umgegangen. wir sind schon mehrmals umgezogen und haben packen lassen, aber soviel wie dieses Mal ist noch nie kaputt gegangen.
Unsere Anrufe werden nun wütender, was von der Telefonistin nur mit "Da sind sie aber bei mir an der falschen Stelle " beantwortet wird.
Fazit: Finger davon lassen!”
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