HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co.KG

Friedrichstr. 18
32584 Löhne

Tel.: 05732 - 1030

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vom

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kennstdueinen

Avisiert im Zeitfens...

Avisiert im Zeitfenster 13:00-18:00.
Lt Sendungsverfolgung um 11:00 geprüft: Zustellung 16:30-17:00.
Eine Minute später Anruf der Fahrer.."sind gleich da".
In Windeseile jemanden vor Ort positioniert.
Fahrer haben weder geklingelt noch versucht zuzustellen.
Um 11:31 steht dann in der Sendungsverfolgung "Kunde wünscht neuen Termin".
Das ist eine glatte Lüge.
Anruf im Depot 2x , dort konnte und wird einem nicht geholfen.
Meine Feriengäste dürfen jetzt bis zum nächsten Termin (wohl in 2 Wochen) auf dem Boden sitzen weil die Fahrer einfach keine Lust hatten 2 Sofas zu liefern, diese aufzubauen und die alten auseinander gebauten mitzunehmen.
Dafür habe ich 220€ Aufpreis gezahlt.
Das ist das schlechteste was man sich vorstellen kann. Pampige Fahrer die einfach mal kein Bock haben.
Selbst die sofortige Beschwerde direkt von OTTO interessiert Hermes nicht.
Aber die Bewertungen sprechen ja schon Bände.
Unfassbar.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Absolut nicht zu emp...

Absolut nicht zu empfehlen. TV bei Samsung bestellt und seit fast 1 Woche liegt der TV zur Bearbeitung für den Weitertransport dort rum. Was dauert da fast 1 Woche für eine Auslieferung und deren Planung? Unfassbar wie zurück geblieben und langsam das System dort ist. Höchstwahrscheinlich wird pro Tag eins bis zwei Buchstaben für die Anschrift eingetippt, alles andere ist zu viel Arbeit. Die Firma lebt in der Steinzeit. Nie wieder… 1 Woche zum einplanen, ich habe kein Fertiggaus bestellt sondern einen TV. Selbst ein Fertighaus wird in 2-3 Werktagen komplett aufgebaut. handelt handelt es sich um einen 14 KG schweren kleinen TV. Wirklich katastrophal so ein Schneckentempo was Hermes in Löhne angeht.

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