Über uns

Willkommen bei der Richter-Umzüge GmbH in Köln: Wir nehmen Ihnen den Stress beim Umzug ab

Ihren Umzug führt unser Unternehmen schnell und professionell durch. Wir beraten Sie bereits bei der Vorbereitung und Umzugsplanung. Bei Bedarf kümmern wir uns auch um die fachgerechte Einlagerung Ihres Umzugsguts.

Bei einem Besichtigungstermin schätzen unsere erfahrenen Mitarbeiter den Aufwand ein. Dann schreiben wir Ihnen ein Angebot für Ihren Umzug. Sie erhalten alle notwendigen Kartons und Packmaterialien. Auf Wunsch übernehmen wir den Ab- und Aufbau Ihrer Möbel und helfen auch beim Ein- und Auspacken Ihres Hausrats.

Wir richten frühzeitig Halteverbotszonen an den beiden Ladestellen ein. Um Wohnungen in oberen Etagen einfacher zu erreichen, steht unserem Unternehmen ein Außenaufzug zur Verfügung. Wohin Ihre Reise auch geht, unsere kompetenten Umzugshelfer nehmen Ihnen die organisatorische Arbeit ab. Somit ziehen Sie vollkommen entspannt um.

Rufen Sie unser Umzugsunternehmen an, um mit unseren freundlichen Mitarbeitern einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Wir erklären Ihnen den stressfreien Umzugsablauf. Auch über Anfragen per Kontaktformular freuen wir uns.

Das freundliche Team der Richter-Umzüge GmbH in Köln erwartet Sie!

Unsere Leistungen

Wir planen täglich Umzüge und sind daher Meister der Organisation. Für Ihren Umzug stehen alle Verpackungsmaterialien bereit. Auch das Packen und Abbauen sowie das Auspacken und Aufbauen erledigen unsere zuverlässigen Umzugshelfer für Sie. Falls nötig sorgen wir für eine sichere Einlagerung. Somit organisieren wir alles und Sie entspannen sich.

Richter-Umzüge GmbH

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Bewertungen

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Gesamtbewertung (534 Bewertungen)

4,96/5 Sterne

534 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 513

4 Sterne: 15

3 Sterne: 1

2 Sterne: 2

1 Sterne: 3

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 5 Sterne sehr gut

Qualität: 5 Sterne sehr gut

Termintreue: 5 Sterne sehr gut

Preis: 5 Sterne sehr gut




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Ich würde diese Firma nie im Leben empfehlen

Ich wollte mit der Fa. Richter Umzüge umziehen. Da sich der Wohnungstermin noch änderte, bat ich die Firma rechtzeitig um eine Verlegung des Umzugstermins, welchem zugestimmt wurde. Danach wollte man jedoch urplötzlich Fautfrachtkosten geltend machen. Der umzugstermin kam nie zustande, die Angelegenheit lag einige Monate auf Eis, bis ich einen Mahnbescheid zugestellt bekam. Als ich diesem widersprach, wurde mir eine Vorladung zu einem Gerichtstermin zugesendet. Nach einigem Schriftverkehr wurde ich ca. einen Monat vor dem Gerichtstermin aufgrund des Rückzugs der Klage der Gegenseite wieder abgeladen. Ich persönlich kann diese Firma nicht empfehlen und rate dringend davon ab, den Umzug mit Richter Umzüge durchzuführen. Die schlechten Bewertungen im Internet können nicht von irgendwoher kommen. ...

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vom

1 Stern

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Qualität

Termintreue

Preis

Kaum schlechter und unhöflicher möglich!

Wir haben unsere Möbel von der Firma Richter transportieren lassen. Das Wort Umzug möchten wir nicht gebrauchen da es keier war.

Von freundlichen Mitarbeitern kann keine Rede sein. Wir haben nur unhöfliche Mitarbeiter kennengelernt die äußerst gestreßt auf uns gewirkt haben.

Alles ging äußert schenell und wir hatten den Eindruck das man diesen Auftrag einfach nur erledigen wollte.

Es wurde nichts ordentlich verpackt und das Resultat war das fast jedes Möbel beschädigt in der neuen Wohnung angekommen ist. Was dann nicht kaputt war wurde während der Montage beschädigt. Schrank, Bett und Kommode wurden nicht fachmännisch montiert und wir mussten eine Fachmann kommen lassen der noch einmal die Möbel fachgerecht nachmontiert hat.

Außerdem hat man dann auch noch den Parkettboden beschädigt und behauptet es nicht gewesen zu sein obwohl es eindeutig war und gesehen wurde.

Reklamationen wurden erst garnicht angenommen geschweige denn aufgenommen sondern strikt abgelehnt. Beschädigungen wurden als bereits vorhanden bezeichnet. Auch schriftliche Reklamationen wurden ignoriert.

Diese Umzugsfirma können wir auf keinem Fall weiterempfehlen.

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vom

1,75 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Nicht zu empfehlen

Es wurde ein Sub-Unternehmer bestellt; unfachmännische Möbelmontage, Möbel wurden beschädigt.

Wie erwähnt kann ich dieses Unternehmen keinesfalls empfehlen !! !

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vom

2,25 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Nicht vertrauenswürdig

Für meinen Umzug Mitte Juli innerhalb von Köln habe ich die Fa. Richter beantragt. Die Dienstleistung dieser Firma ist leider mangelhaft gewesen. Noch wichtiger in diesem Geschäft ist die Vertrauenswürdigkeit, die in diesem Fall auch weniger als befriedigend war. Die Preise dieser Firma sind günstiger als die der Konkurrenten in Köln; leider, wenn man die Dienstleistungen dieser Firma in Auftrag nehmen will, muss man darauf achten, alles genau und schriftlich (! ) zu verabreden. Wer sich lieber auf faire Handlung verlässt, sollte Finger von dieser Firma lassen. Unten fasse ich die wichtigsten Fehler der Fa. Richter bei meinem Umzug zusammen.

1. Der Umzug wurde durch eine Drittfirma durchgeführt - die Fa. Reuters. Mein Vertrag mit Fa. Richter hat zwar diese Möglichkeit zugelassen, sie haben mir aber darüber keinerlei Bescheid gegeben. Am Tag des Umzugs waren dann die Telefone der Fa. Richter ohne Antwort, die Umzugsleute waren fast eine Stunde verspätet, ich hatte keinen Kontakt zu jemandem verantwortlichen und plötzlich ist ein Mann aus einer anderen Firma an meiner Tür erschienen.
2. Die Fa. Richter hat falsche Informationen der Fa. Reuters gegeben. Die Fa. Richter hat der Fa. Reuters eine alte Liste der zu umziehenden Gegenständen gegeben. Infolgedessen, mitten in dem Umzug, wenn der ganze Haushalt fast auf der Straße lag, verlangte der Leiter der Umzugstruppe einen Aufpreis. Sonst hätte er genau nach der Liste fortsetzen müssen, was bedeutet hätte, dass sie einige von den Umzugsboxen nicht mitgenommen hätten. Die Fa. Richter hat den endgültigen und verbindlichen Preisvorschlag nach einer Volumenschätzung durch Mitarbeiter bei einer Besichtigung vor Ort gemacht. Was sie aber der Fa. Reuters gegeben haben, war einen alten Preisvorschlag, der auf eine bestimmte Anzahl von Gegenständen (Umzugsboxen) und nicht auf Gesamtvolumen lautete. Dies ließ sich der Leiter des Umzugsteams der Fa. Reuters nicht erklären. Fa. Richter war nicht zu kontaktieren und da ich das Verhalten des Umzugsleiters als eine primitive Drohung gesehen habe, kam es zu einer hässlichen Auseinandersetzung mit dem Herrn Reuters am Telefon. Nach einer unangenehmen halben Stunde hat sich endlich auch Fa. Richter gemeldet. Sie verhandelten eine Fortsetzung des Umzugs durch ein erhobenes Trinkgeld, da das Umzugsgut "nicht Fachgerecht" gepackt gewesen sei. Ich habe dies zugestimmt, obwohl ich bei der ursprünglichen Besichtigung von Fa. Richter gefragt hatte, ob alle die Kartonagen gleicher Maß sein müssen oder ob ich etwas anderes beachten soll, und habe eine sehr unbeschwerte Antwort bekommen.
3. Fa. Reuters hat viele Mängel bei dem Umzug begangen. Außer den schon Erwähnten: Die Halteverbotszone wurde nur 3 Tagen vor dem Umzug erstellt, statt der vorschriftlichen 4 Tagen, sie war also unwirksam und dazu von Autos zugeparkt. Die parkenden Autos hat dann die Firma natürlich nicht einmal versucht abschleppen zu lassen, sondern hat die Ganze Einbahnstraße für eine gute halbe Stunde so blockiert, dass sich Sogar die Radfahrer beschwerten. Es kam sogar zu einem leichten Zusammenstoß zwischen dem Umzugspersonnel und einer Radfahrerin.
Der Umzugsleiter war ausdrücklich frech. Ein Beispiel: Alle Umzugsleute haben Dosen mit Limo mitgebracht und haben sie bei der Arbeit durch das ganze Treppenhaus abgelegt. Als sich eine von den Dosen vor der Tür meines Nachbars umgekippt hat und sogar auf einen meiner Kleidersäcke floss, habe ich nichts gesagt, aber offensichtlich habe ich unzufrieden ausgesehen. Der Umzugsleiter hat mir demnächst gesagt, ich müsse meinen “Mund öffnen”, wenn mich etwas stört, und hat mich sogar angeklagt, dass ich die Dose selber umgekippt habe, um etwas zu beschweren zu haben.
4. Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, wollte ich der Fa. Richter noch eine Chance geben alles zu erklären. Sie waren aber an meiner Rückmeldung nicht interessiert. Der Herr Maßen von Fa. Richter hat noch am Umzugstag selbst vorgeschlagen, dass wir am nächsten Montag alles klären. Ich habe ihn dann am Montag angerufen, doch er ließ es kein Geheimnis sein, dass er es für eine Zeitverschwendung hält. Alles sei doch ganz normal abgelaufen, wie bei anderen Umzügen in Köln. Er meinte, ich solle glücklich sein, ich sei “doch umgezogen”. Allerdings würde er das Verhalten des Umzugsleiters nachfragen und mir eine Rückmeldung geben; das hat er aber wohl nie getan. Ein Wort der Entschuldigung habe ich erstmals nach zehn Minuten des Anrufs bekommen, als ich erwähnte ich will eine Bewertung für das Internet schreiben.

Fazit: Nicht vertrauenswürdig.

hat diese Bewertung am 24.09.2018 kommentiert:

Lieber Umzugskunde, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Stellungnahme. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Als zertifiziertes Umzugsunternehmen ist es unser Ziel, unsere Arbeitsleistung stetig zu verbessern. Sämtliche Mängel werden daher mit den beteiligten Mitarbeitern besprochen, so dass derartige Probleme in Zukunft nicht mehr auftauchen werden. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Umzug entstanden sind, bitten wir um Entschuldigung.

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vom

3 Sterne

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Qualität

Termintreue

Preis

Fast so wie es sein soll

Für unseren Umzug von Hürth nach Wien hat die Firma Richter auf einen Partner/Subunternehmer zurückgegriffen. Dies wurde uns erst mitgeteilt, als die Möbel schon im LKW waren, nachdem das Beladen reibungslos funktionierte. Die weitere Kommunikation bis zum Entladen war mühsam. Das Entladen selbst funktionierte gut - einzelne Objekte wurden jedoch im Stiegenhaus "vergessen". Zusammenfassend: Kann man so machen, muss man aber nicht.

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vom

4,75 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr gute Beratung

Ein uberpunktliches Team, die mir alles super abgebaut, eingepackt, und wieder aufgebaut haben. .. . .. Bin sehr zufrieden mit dem Team und kann es weiter empfehlen. .. . .. . Gruß

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vom

4,8 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Rücksichtsvoll

Ich bin im September mit Richter-Umzüge umgezogen. Mehr oder weniger ein Standard-Umzug. Was mir allerdings gefallen hat: Die Jungs hatten bei dem Dreckswetter Malerflies dabei und unaufgefordert in der neuen Wohnung ausgelegt, um den Parkett-Boden zu schützen. Außerdem wurde nicht geraucht.

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vom

4,8 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Tolle Arbeit

Zu unserem Umzug kamen 4 Leute. Scheinbar hat Richter-Umzüge feste Kolonnen. Jedenfalls lief die ganze Sache wie geschmiert. Jeder wusste, was der andere machte. So ging alles sehr schnell. Schäden gab es nicht.

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