Richter-Umzüge GmbH
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Mo.–Fr. 08:00–17:00
Neueste Bewertung: 5/5
heute bewertet von S. K., Köln 50672
Sehr nett
Nette Leute, gute Leistung, guter Preis. Ich bin super zufrieden.
47 Bewertungen:
4,9/5
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Richter-Umzüge GmbH
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4,98/5 Sterne
1481 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1470
4 Sterne: 2
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 4
J. B., Lohmar 53797
vom
31.08.2017
5 Sterne
Erwartungen übertroffen
Ich bin schon einige Male umgezogen. So schnell und tadellos ging es noch nie. Kann man nur weiterempfehlen.
S. H., Köln 50933
vom
30.08.2017
5 Sterne
Perfekt
Pünktlich, schnell, nett und gewissenhaft. Beim nächsten Mal ganz sicher wieder mit Richter-Umzüge.
B. W., Weilerswist 53919
vom
29.08.2017
5 Sterne
Zu empfehlen
Von der Besichtigung durch den Außendienstmitarbeiter bis zum Umzug alles bestens. Nettes Team.
Jutta L., Wiehl
vom
29.08.2017
5 Sterne
Sehr gute Beratung
Ein uberpunktliches Team, die mir alles super abgebaut, eingepackt, und wieder aufgebaut haben. .. . .. Bin sehr zufrieden mit dem Team und kann es weiter empfehlen. .. . .. . Gruß
S. M., Köln 50931
vom
28.08.2017
5 Sterne
Top
Reibungsloser Umzug, der wegen der umfangreichen Montage nicht ganz leicht war. Kann man nur weiterempfehlen.
A. S.
vom
28.10.2016
5 Sterne
Sehr empfehlenswert
Besten Dank für den sehr gut organisierten und "reibungslosen" Umzug! Sehr freundlich und engagiert. Besonderer Dank gilt auch dem Chef, der die Sofas die Wendetreppe hochgezaubert hat.
Dirk Meister
vom
18.10.2021
4 Sterne
Richter-Umzüge GmbH hat diese Bewertung am 27.10.2021 kommentiert:
Hallo Herr Meister, vielen Dank für die tolle Bewertung. Alles Gute für Sie. LG Michael Richter
R. W., Köln 50937
vom
30.08.2017
4 Sterne
Ohne Schäden
Das Umzugsgut wurde sorgsam behandelt. Alles kam heil an. Mehr kann man nicht erwarten.
C. W.
vom
27.08.2020
3 Sterne
Update 01.08.2020 Aufgrund meiner Positiven Erfahrungen ...
Update 01.08.2020
Aufgrund meiner Positiven Erfahrungen im letzten Jahr (Siehe Unten) und einem erneut anstehenden Umzug habe ich erneut Richter Umzüge Kontaktiert.
Im großen und ging der Umzug recht fix und die Jungs von Richter waren pünktlich und freundlich.
LEIDER muss ich sagen kann ich diesmal keine vollen 5 Sterne geben.
Grund dafür sind ein paar Punkte die mir dann doch nicht gefallen haben und offen gesagt, ich bin nicht super super kleinlich. Das mal etwas Kaputt gehen kann bei einem Umzug ist für mich ok und auch kein Weltuntergang doch wenn es sich dann häuft, naja.
Es gibt insgesamt drei Punkte die mir diesmal nicht zugesagt haben:
- Ich finde es garnicht gut wenn Kartons (auch wenn sie leicht sind) geworfen werden, das da was kaputt geht ist doch wohl vorprogrammiert.
- Beim einräumen der Möbel wurden in einem Neubau (Erstbezug) ecken und kratzer in die Wände geschlagen so das ich neu verputzen kann an einigen Stellen.
- Und der Letzte Punkt und für mich der gravierenste, ist dann die Preis nacherhebung (größeres Trinkgeld). Ursprünglich sollten wir ca 1368 Euro Zahlen. Wir waren bereit 1400 Euro glatt zu geben. Nachdem die Jungs von Richter dann fertig waren meinte der Teamleiter:" Es sei ja doch schon mehr gewesen als vereinbart ( Menge der Möbel und Kisten) und ob wir mit einem höheren Trinkgeld einverstanden wären ?"
Wir haben dann 1500 Euro gegeben. Was mich nur sauer macht ist die Tatsache das von Richter Umzüge doch vorher einer da war um sich die Sachen mal anzusehen und dann einen Preis zu kalkulieren.
WAS IST DAS FÜR EIN GESCHÄFTSGEBAREN ?
Zudem muss ich jetzt knapp drei Wochen nach dem Umzug feststellen das einiges mehr zu Bruch gegangen ist als auf den ersten Blick gesehen. Naja die Jungs von Reuter Umzüge mit denen Ihr ja Kooperativ zusammen arbeitet waren eindeutig besser.
MFG
Ich kann nur sagen einfach TOP !!
Bin am 06.07.2019 Umgezogen
Dies war mein erster Umzug mit einem Umzugsunternehmen und ich bin begeistert. Die Jungs waren pünktlich, das einladen ging wirklich schnell und Professionell.
Das Ausladen und Möbelaufbauen ging wirklich klasse und unkompliziert.
Ok beim Auspacken haben wir festgestellt das ein Weinglas zu bruch gegangen ist aber hey das zähle ich unter verschnitt. Dafür ist alles andere heil geblieben.
Mit den Jungs von Reuter im Auftrag von Richter Umzüge würde ich jederzeit wieder umziehen.
Vielen dank
Karl O., Wien 1190
vom
09.03.2018
3 Sterne
Fast so wie es sein soll
Für unseren Umzug von Hürth nach Wien hat die Firma Richter auf einen Partner/Subunternehmer zurückgegriffen. Dies wurde uns erst mitgeteilt, als die Möbel schon im LKW waren, nachdem das Beladen reibungslos funktionierte. Die weitere Kommunikation bis zum Entladen war mühsam. Das Entladen selbst funktionierte gut - einzelne Objekte wurden jedoch im Stiegenhaus "vergessen". Zusammenfassend: Kann man so machen, muss man aber nicht.
Martin L., Koeln
vom
23.09.2018
2 Sterne
Nicht vertrauenswürdig
Für meinen Umzug Mitte Juli innerhalb von Köln habe ich die Fa. Richter beantragt. Die Dienstleistung dieser Firma ist leider mangelhaft gewesen. Noch wichtiger in diesem Geschäft ist die Vertrauenswürdigkeit, die in diesem Fall auch weniger als befriedigend war. Die Preise dieser Firma sind günstiger als die der Konkurrenten in Köln; leider, wenn man die Dienstleistungen dieser Firma in Auftrag nehmen will, muss man darauf achten, alles genau und schriftlich (! ) zu verabreden. Wer sich lieber auf faire Handlung verlässt, sollte Finger von dieser Firma lassen. Unten fasse ich die wichtigsten Fehler der Fa. Richter bei meinem Umzug zusammen.
1. Der Umzug wurde durch eine Drittfirma durchgeführt - die Fa. Reuters. Mein Vertrag mit Fa. Richter hat zwar diese Möglichkeit zugelassen, sie haben mir aber darüber keinerlei Bescheid gegeben. Am Tag des Umzugs waren dann die Telefone der Fa. Richter ohne Antwort, die Umzugsleute waren fast eine Stunde verspätet, ich hatte keinen Kontakt zu jemandem verantwortlichen und plötzlich ist ein Mann aus einer anderen Firma an meiner Tür erschienen.
2. Die Fa. Richter hat falsche Informationen der Fa. Reuters gegeben. Die Fa. Richter hat der Fa. Reuters eine alte Liste der zu umziehenden Gegenständen gegeben. Infolgedessen, mitten in dem Umzug, wenn der ganze Haushalt fast auf der Straße lag, verlangte der Leiter der Umzugstruppe einen Aufpreis. Sonst hätte er genau nach der Liste fortsetzen müssen, was bedeutet hätte, dass sie einige von den Umzugsboxen nicht mitgenommen hätten. Die Fa. Richter hat den endgültigen und verbindlichen Preisvorschlag nach einer Volumenschätzung durch Mitarbeiter bei einer Besichtigung vor Ort gemacht. Was sie aber der Fa. Reuters gegeben haben, war einen alten Preisvorschlag, der auf eine bestimmte Anzahl von Gegenständen (Umzugsboxen) und nicht auf Gesamtvolumen lautete. Dies ließ sich der Leiter des Umzugsteams der Fa. Reuters nicht erklären. Fa. Richter war nicht zu kontaktieren und da ich das Verhalten des Umzugsleiters als eine primitive Drohung gesehen habe, kam es zu einer hässlichen Auseinandersetzung mit dem Herrn Reuters am Telefon. Nach einer unangenehmen halben Stunde hat sich endlich auch Fa. Richter gemeldet. Sie verhandelten eine Fortsetzung des Umzugs durch ein erhobenes Trinkgeld, da das Umzugsgut "nicht Fachgerecht" gepackt gewesen sei. Ich habe dies zugestimmt, obwohl ich bei der ursprünglichen Besichtigung von Fa. Richter gefragt hatte, ob alle die Kartonagen gleicher Maß sein müssen oder ob ich etwas anderes beachten soll, und habe eine sehr unbeschwerte Antwort bekommen.
3. Fa. Reuters hat viele Mängel bei dem Umzug begangen. Außer den schon Erwähnten: Die Halteverbotszone wurde nur 3 Tagen vor dem Umzug erstellt, statt der vorschriftlichen 4 Tagen, sie war also unwirksam und dazu von Autos zugeparkt. Die parkenden Autos hat dann die Firma natürlich nicht einmal versucht abschleppen zu lassen, sondern hat die Ganze Einbahnstraße für eine gute halbe Stunde so blockiert, dass sich Sogar die Radfahrer beschwerten. Es kam sogar zu einem leichten Zusammenstoß zwischen dem Umzugspersonnel und einer Radfahrerin.
Der Umzugsleiter war ausdrücklich frech. Ein Beispiel: Alle Umzugsleute haben Dosen mit Limo mitgebracht und haben sie bei der Arbeit durch das ganze Treppenhaus abgelegt. Als sich eine von den Dosen vor der Tür meines Nachbars umgekippt hat und sogar auf einen meiner Kleidersäcke floss, habe ich nichts gesagt, aber offensichtlich habe ich unzufrieden ausgesehen. Der Umzugsleiter hat mir demnächst gesagt, ich müsse meinen “Mund öffnen”, wenn mich etwas stört, und hat mich sogar angeklagt, dass ich die Dose selber umgekippt habe, um etwas zu beschweren zu haben.
4. Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, wollte ich der Fa. Richter noch eine Chance geben alles zu erklären. Sie waren aber an meiner Rückmeldung nicht interessiert. Der Herr Maßen von Fa. Richter hat noch am Umzugstag selbst vorgeschlagen, dass wir am nächsten Montag alles klären. Ich habe ihn dann am Montag angerufen, doch er ließ es kein Geheimnis sein, dass er es für eine Zeitverschwendung hält. Alles sei doch ganz normal abgelaufen, wie bei anderen Umzügen in Köln. Er meinte, ich solle glücklich sein, ich sei “doch umgezogen”. Allerdings würde er das Verhalten des Umzugsleiters nachfragen und mir eine Rückmeldung geben; das hat er aber wohl nie getan. Ein Wort der Entschuldigung habe ich erstmals nach zehn Minuten des Anrufs bekommen, als ich erwähnte ich will eine Bewertung für das Internet schreiben.
Fazit: Nicht vertrauenswürdig.
Richter-Umzüge GmbH hat diese Bewertung am 24.09.2018 kommentiert:
Lieber Umzugskunde, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Stellungnahme. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Als zertifiziertes Umzugsunternehmen ist es unser Ziel, unsere Arbeitsleistung stetig zu verbessern. Sämtliche Mängel werden daher mit den beteiligten Mitarbeitern besprochen, so dass derartige Probleme in Zukunft nicht mehr auftauchen werden. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Umzug entstanden sind, bitten wir um Entschuldigung.
Marianne R., Köln 50825
vom
22.08.2017
2 Sterne
Ein Alptraum
Es war FURCHTBAR!
Ein Alptraum.
Wirklich nicht zu empfehlen.