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Reklamationsbearbeitung gehört nicht zu seinen Dienstleistungen

Wir sind nun das zweite mal mit dem Unternehmen umgezogen und waren diesmal sehr zufrieden. Man merkt das der Markt hart umkämpft ist und wenn es langsam eng wird bleibt der Service auf der Strecke. Dies mussten wir diesmal leider feststellen.
Umzug verlief mit murren und knorren obwohl bei Besichtigung alles besprochen wurde. Mitarbeiter wussten von nix und diskutierten nur rum. Man merkte das Sie schnell fertig werden wollten bzw. sollten.

NAchdem wir alles eingeräumt haben stellten wir ein paar Mängel fest. Reklamation per Mail an den Chef Herr Reissauer und dann ging das Drama los. Keine Antworten auf Mails, Termine nicht eingehalten, Großkotzigkeit und nun hören wir seit Wochen nix mehr. Schäden sind noch da! !

Auf den Bilder sieht man auch was für Profis am Werk waren ( Möbelaufbau ) Qualität sieht anders aus.

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