Wir würden jedem davon abraten einen internationalen Umzu...
Wir würden jedem davon abraten einen internationalen Umzug mit der Firma Donath durchzuführen. Wie auch schon von jemand anderem erwähnt, wurden auch wir nicht ausreichend über die Versicherungsbedingungen informiert und unsere Möbel wurden ebenfalls nicht ausreichend verpackt. Dadurch sind etliche Beschädigungen aufgetreten, welches bei der Firma jedoch auf taube Ohren stieß und niemand wollte so wirklich dazu Stellung nehmen und ich musste schon regelrecht darum betteln um überhaupt ein Rückmeldung zu bekommen, die dann teilweise auch sehr patzig ausfielen. Alles in allem hinterlässt es uns mit einem sehr faden Geschmack und einer Menge beschädigter Möbel. Traurig zu sehen, dass hier von kundenorientiertem Verhalten und Respekt im Umgang mit unserem Hab und Gut kaum die Rede sein konnte.
Sehr professionelle Kontaktaufnahme, zuverlässige, sympathische und kompetente Kontaktaufnahme. Das Team war freundlich und ist auch auf unsere Wünsche eingegangen. Der beste Umzug, den ich je erlebt habe. Immer wieder gerne.
So stelle ich mir als Kunde den Service einer (Umzugs-)Firma vor. Pünktliches Erscheinen - patentes, sehr freundliches Personal - zielstrebiges, professionelles Arbeiten - offen für Sonderwünsche (in unserem Fall beim Abtransport von Sperrmüll). Ich würde Donath beim nächsten Umzug mit Sicherheit wieder beauftragen. Klare Weiterempfehlung!
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