Wir würden jedem davon abraten einen internationalen Umzu...
Wir würden jedem davon abraten einen internationalen Umzug mit der Firma Donath durchzuführen. Wie auch schon von jemand anderem erwähnt, wurden auch wir nicht ausreichend über die Versicherungsbedingungen informiert und unsere Möbel wurden ebenfalls nicht ausreichend verpackt. Dadurch sind etliche Beschädigungen aufgetreten, welches bei der Firma jedoch auf taube Ohren stieß und niemand wollte so wirklich dazu Stellung nehmen und ich musste schon regelrecht darum betteln um überhaupt ein Rückmeldung zu bekommen, die dann teilweise auch sehr patzig ausfielen. Alles in allem hinterlässt es uns mit einem sehr faden Geschmack und einer Menge beschädigter Möbel. Traurig zu sehen, dass hier von kundenorientiertem Verhalten und Respekt im Umgang mit unserem Hab und Gut kaum die Rede sein konnte.
Sehr professionelle Kontaktaufnahme, zuverlässige, sympathische und kompetente Kontaktaufnahme. Das Team war freundlich und ist auch auf unsere Wünsche eingegangen. Der beste Umzug, den ich je erlebt habe. Immer wieder gerne.
So stelle ich mir als Kunde den Service einer (Umzugs-)Firma vor. Pünktliches Erscheinen - patentes, sehr freundliches Personal - zielstrebiges, professionelles Arbeiten - offen für Sonderwünsche (in unserem Fall beim Abtransport von Sperrmüll). Ich würde Donath beim nächsten Umzug mit Sicherheit wieder beauftragen. Klare Weiterempfehlung!
We cannot recommend the company at all. International mov...
We cannot recommend the company at all. International move was not well co-ordinated, insurance coverage not well explained, we experienced a lot of damage during the move and the willingness of the company to help us during loss assessment was not good at all. During the whole process we have felt let down and alone by the company.
Wir sind jetzt zum zweiten Mal mit Donath umgezogen. Und wir waren wieder sehr zufrieden. Auch preislich - Mitbewerber waren deutlich teurer ode haben "Abwehrquotiereungen" abgegeben, weil es nur ein kleiner Umzug war.
Ich hoffe zwar, dass der nächste Umzug auf sich warten lässt :-) - wenn aber notwending, dann wieder mit Donath.
Sehr freundliches und hilfsbereites Team, zupackend, zuverlässig, sachkundig. Wir sind zu Donath auf Empfehlung gekommen und werden Sie auch weiterempfehlen.
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