Der Umzug wurde professionell und zuverlässig durchgeführt. Alle Absprachen wurden eingehalten. Es gab keine Schäden und die 5 Mitarbeiter waren freundlich und arbeiteten schnell. Der Umzug war früher erledigt als im Vorfeld geschätzt. Es ergab sich dadurch eine Kostenersparnis von 500€. Toller Kundenservice. Danke Kopania!
Die Fahrer & Möbelpacker von Kompania sind freundliche un...
Die Fahrer & Möbelpacker von Kompania sind freundliche und schnell arbeitende Mitarbeiter. Mit ihnen sind wir sehr zufrieden.
Viel eher ist der Umzugsberater Herr Dralle das Problem. Der kleine Umzug meiner Mutter sollte seiner Einschätzung nach 4,5 Stunden mit 3 Mitarbeitern dauern. Tatsächlich nahm der Umzug vor Ort mit Corona Tests der Mitarbeiter 1,5 Stunden in Anspruch. Für die Entladung bei der Möbel-Entsorung planten die Mitarbeiter maximal 30 Minuten ein mit Fahrtwegen.
Herr Dralle war nicht bereit im Rahmen der Kundenkulanz oder Kundenzufriedenheit von seinem Angebotspreis runterzugehen und einen Nachlass zu gewähren. Muss er nicht, stimmt. Bloß mit Kundenservice oder dem Fokus auf Kundenzufriedenheit hat das nichts zu tun.
Vor einem Jahr sind wir mit Kopania von Berlin in die Nie...
Vor einem Jahr sind wir mit Kopania von Berlin in die Niederlande gezogen. Nun wollte ich doch nochmal eine sehr positive Bewertung da lassen, um anderen Leuten zu helfen, die auch einen Umzug ins Ausland planen.
Zunächst einmal sind die Leute von Kopania wirklich kompetent und wissen wie man den Job erledigt. Sie waren immer gut zu erreichen, pünktlich und freundlich.
Darüber hinaus muss man sagen, dass wir uns mehrere Angebote bei verschiedenen Unternehmen haben geben lassen und Kopania waren mit Abstand am günstigsten. Hier ging es wirklich um einen Unterschied von ca. 1000 Euro. Das konnte Kopania durch ihr gutes Netzwerk mit anderen Unternehmen möglich machen. Unser kleiner Umzug (ca. 22m3) wurde nämlich als Beiladung bei einer Rückfahrt von einem anderen Umzug bis an die holländische Grenze mittransportiert und dann nur noch von dort aus zu unseren neuen Heimat gebracht. Daher auch der vergleichsweise günstige Preis. Das einzige Problem war, dass Kopania noch ein kleines bisschen besser hätte kommunizieren können wie sie das planen. Uns war lange nicht bewusst, dass sich dadurch das Umzugsdatum nicht so schnell festlegen lassen konnte und wir mussten etwas Flexibilität mitbringen. Man musste sich ja mit anderen Unternehmen absprechen.
Sonst waren wir super zufrieden. Alle Möbel und Umzugskartons (bzw. Inhalte) sind sicher in Holland angekommen. Herzlichen Dank noch einmal!
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