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Mit dieser Firma ziehe ich nie wieder um

Zunächst ließ sich der Umzug gut an, leider blieb es nicht dabei, eine Jugenstillampe wurde beschädigt, die Sicherung in der neuen Wohnung knallte dauernd raus, bei einer anderen Lampe waren Teile in einem zu lagernden Schrank, der nicht umgezogen wurde, abgelegt worden, die Lampe konnte also nicht montiert werden wie ausgemacht. Beim Anschluß der Waschmaschine wurde ein kleines Teil mit in den Schlauch eingebracht, die Maschine hat es Gott sei Dank überlebt, allerdings pumpte sie verständlicherweise kein Wasser ab bis sie repariert wurde. Die nicht umzuziehenden Möbel sollten abgebaut und sachgerecht gelagert werden, mein Abstellraum ist völlig zugestellt, von Abbau keine Rede. Auf Nachfrage hat man es nicht einmal nötig, mir zu antworten. Service sieht für mich anders aus.
Nachtrag, die Möbel wurden jetzt weiter geleitet, von zwei Umzugsleuten. Jetzt, nachdem sie auch für mich zhugänglich waren, wird das ganze Ausmaß der Schäden sichtbar. Eine Glasplatte wurde in der Bar gelassen, Gitt sei Dank rechtzeitig gefunden und nicht kaputt. Durch die unsachgemäße Lagerung Kratzer auf dem Holz. Das angeblich im Wohnzimmerschrank liegende Lampenteil war nciht auffindbar. Die Schrauben, die man zum Zusammenbau des SChrankes benötigt feheln ebenfalls.

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Kohlhepp - Umzug kinderleicht – Umzugsschäden wahrscheinlich höher als Umzugskosten

Es wurden neben diversen Möbelstücken hochwertige Lautsprecherboxen im Wert von knapp 2000€ zerkratzt.
Das Umzugsgut sah anschließend wie in beigefügten Beispielfotos aus.
Für weitere Rückfragen oder ähnliche Erfahrungen bitte an ela2003@gmx. de mailen.

Freundlichkeit hatte für die Firma Kohlhepp nur solange Bedeutung bis diese ihre Auftragsbestätigung in der Tasche hatte.
Nach einer Reklamation der Umzugsschäden erhielt mein Mann anstatt einer Entschuldigung eine Mahnung über die "erbrachten Umzugsleistungen" und anschließend keinerlei weitere Reaktionen seitens Kohlhepp.
An Ignoranz ist dieses Unternehmen scheinbar nicht zu überbieten, so dass diese Angelegenheit jetzt beim Amtsgericht Bad Kissingen liegt.

Eine teure Neuwertversicherung in Höhe von insgesamt 300€, wägt einen Kunden in scheinbarer Sicherheit. Diese Versicherung ist in meinen Augen wertlos, wenn ein Kunde sich mit Folgendem auseinanderzusetzen hat:
Zitat der von Kohlhepp beauftragten Anwaltskanzlei: „…Ferner wird bestritten, dass die Lautsprecherboxen vor dem Umzug in einwandfreiem Zustand waren…. “
Und dies obwohl ein Mitarbeiter der Firma die Möbelstücke genaustens inspizierte und eine Liste möglicher Vorschäden führte und unterschreiben ließ.

Wenn man seine Freizeit nicht mit Einzelthemen in Höhe von 14, 88€ auseinandersetzen möchte, sollte sich einen Umzug gut überlegen.
Weiteres Zitat der Kanzlei: "Der Schaden der Scartbuchse beläuft sich auf 14, 88€. Es wird bestritten, dass der Schaden während des Umzugtransportes eingetreten ist. Die Buchse kann auch vor dem Transport bereits locker gewesen sein. zudem führt der Sachverständige zu recht aus, dass der Kläger. ... selbst den Stecker. ... hätte ziehen können. Mit irgendwelchen Verpackungsarbeiten steht dies in keinem Zusammenhang. "

Da weitere Schreiben folgen werden, erhalten Sie hier zeitnah, vielleicht fast lustige Zitate.


M. B.

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