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“unvorsichtig, uneinsichtig, unprofessionell und unsachlich”
“Es begann schon mit unkorrekten Angeboten. Es musste 3 Mal überarbeitet werden, weil immer wieder andere Angaben im Angebot aufgeführt waren.
Dann habe ich per mail nachgefragt und eine schnippische Antwort erhalten. Aber beim Telefonat mit einer Mitarbeiterin, die sehr nett war, bin ich dann beruhigt gewesen, doch den richtigen Service gebucht zu haben.
Am Abend vor dem Umzug erhielt ich einen Anruf, dass ein Fahrzeug ausfiel und ob mein Umzug früher starten kann. ich stimmte zu.
Am Umzugstag mussten wir uns dann mit den 2 Umzugsmitarbeitern auseinandersetzen. Der gebuchte Abbau des Kleiderschranks passte nicht in deren Konzept und sie diskutierten, ob dass wirklich sein muss (war ja so gebucht). So motiviert die den Schrank abbauten, sieht er auch aus. Der Schrank ist zerschrammt, an den Ecken gebrochen und die Scharniere wurde noch nicht mal umgeklappt und bohrten sich somit in die Türen.
Die Vitrine im Wohnzimmer kam mit defektem Glas in der neuen Wohnung an. Noch dazu waren die Scharniere komplett rausgebrochen und der obere Abschluss ist komplett rausgerissen. So zieht sich das weiter mit nahezu 80% der Möbel.
Aber die Krönung ist, dass sie Mitarbeiter den Türrahmen und Deckenplatte beschädigt sowie Wände verdreckt haben.
Es war schon heiß an dem Tag, aber das ist kein Grund, unsere Möbel komplett voll zu tropfen und das nicht mal abzuwischen. Das ist echt widerlich anzusehen gewesen. Unsere Ledercouch war voll Schweiß, so wie auch Tische und unser Board. Sie bekamen von uns einen Kasten Wasser und schafften es nicht mal, ihren Schweiß abzuwischen.
Ich habe schon viele Umzüge mit vielen Unternehmen erlebt - aber das habe ich noch nicht gesehen.
Nachdem ich mit der Geschäftsführung des Unternehmens sprechen wollte, rief mich diese an, um mich am Telefon anzuschreien. Sie war dermaßen unsachlich, es machte den Eindruck, als wenn sie ihren kompletten Frust des Tages an mir abließ. Ich bin die Geschädigte und erwarte lediglich eine korrekte Abwicklung. Das scheint mit dieser Firma nicht möglich zu sein.
Abschliessend soll ich nun die Schäden bei verschiedenen Ansprechpartnern und Firmen abwickeln - das klingt alles sehr ominös und unseriös.
Ich kann nur sagen - nie wieder Loogo!”
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