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“Ich habe am 15.09.25 ein Notebooks bei Herrn Jepkens im Ladengeschäft bestellt und am 26.09.25 erhalten. Noch am selben Tag habe ich festgestellt, dass der Akku defekt ist und dieses am 27.09. reklamiert. Das Gerät sollte Eingeschickt werden ohne Zeitangabe einer Regulierung. Eine Rücknahme des Gerätes verweigerte Herr Jepkens aus rechtlichen Gründen, weil ich das Noterbooks nicht online bestellt sondern in seinem Laden gekauft hätte. Um das Recht auf sofortige Rückgabe zu haben, hätte ich das Gerät in seinem Laden auspacken und testen müssen!!! Unrealistischer geht es wohl nicht!!!
Empfehlung an alle Kunden: Jedes Produkt im Laden auspacken und testen!! Herr Jepkens hat dazu Zeit.
Rainer Döring”
“Nach eingehener Suche im Netz und Befragung von Bekannten und Freunden ohne mit meinem technischen Problem weiter zu kommen bin ich ohne viel Hoffnung zur Firma Jepkens gefahren. Nach Schilderung meines Problems habe ich nach kurzer Zeit das Geschäft sehr zufrieden und prima gelaunt verlassen. Das Problem wurde sofort erkannt. Jetzt weiß ich endlich wo ich hingehen kann. Ein Kaffee bzw. Wasser sind mir von einer netten Mitarbeiterin in der kurzen Wartezeit angeboten worden. Vielen Dank! Jetzt weiß ich endlich wo ich hingehen kann und weiter empfehlen werde. Rundum klasse.”
“sachkundig in Beratung und handwerklicher Arbeit, verlässlich und zügig in der Ausführung,
angenehm im persönlichen Umgang
eben "alte Schule" aber digital.”
“EP Jepkens ist sehr kompetent und mit sehr großer Erfahrung auf unsere Wünsche eingegangen. Herr Jepkens hat uns zu unserer höchsten Zufriedenheit beraten. Der persönliche Kontakt war sehr freundlich. Gut, dass es noch solche Händler gibt – wir werden Herrn Jepkens gerne weiterempfehlen.”
“Die Firma Jepkens hat mich fachlich bestens beraten. Top auch die Vorführung von diversen Geräten und die Erläuterungen zum technischen Stand. Auch die Hinweise auf derzeitige Angebote hat nicht gefehlt. Der Service ist von hervorragender Qualität. Auch der persönliche Kontakt ist top. Nachbetreuung hervorragend. Kann die Firma nur bestens empfehlen.”
“Die Firma Jepkens stellte in kürzester Zeit fest, dass ein defektes Sat-Anschlusskabel erneuert werden musste. Der Auftrag wurde trotz Wochenendes schnell, effektiv bei freundlichem Auftreten ausgeführt. Es stimmte auch das Preis-Leistungsverhältnis. Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde hier und fühlen uns dort sehr gut aufgehoben.”
“Herr Jepkens hat sich mit Leidenschaft unsere Fragen und Wünsche angenommen. Wir fühlten uns uneigennützig und fair beraten. Die Lieferung des Produktes erfolgte dann sogar wesentlich früher als zunächst angekündigt.”
“Verkaufen kann jeder, sogar das Internet. Aber fachliche Kompetenz, Beratung und Hilfe in dieser Form bekommt man in Mönchengladbach nur bei Jepkens.”
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