GARAVENTA Lift GmbH

Stolberger Straße 374
50933 Köln

Tel.: 0800 - 3232322

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vom

3 Sterne

kennstdueinen

Fassungslos!

Wir haben lt. Schlussrechnung vom Okt. 2021 einen Senk-rechtlift von Garaventa zum Preis von 27.400,- €, den wir bis heute nicht ohne weiteres benutzen können. Erst 2022 gab es Unterlagen und eine Einweisung, die dann aller-dings mit großer Sorgfalt erfolgte. Die Benutzung scheitert daran, dass stets ohne erkennbaren Grund die Gefahr besteht, dass er stehen bleibt und die Person im Lift manuell befreit werden muss. Zu zweit benutzen wir ihn in unserem 2-Personen-Seniorenhaushalt daher nie, damit 1 Person notfalls helfen kann. Für alte Leute ein Desaster! Der Techniker kommt erst nach 1-2 Wochen, eine Ursache für die Ausfälle erfährt man nicht.

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

Absolut empfehlenswert!

Für unsere sehr enge, kurvige Treppe konnte uns der freie Handelsvertreter lediglich von Garaventa einen Plattform-LIft anbieten, da kein anderer Hersteller so kleine Plattformen herstellt. Somit hatten wir keine Wahlmöglichkeit, was aus heutiger Sicht bestimmt auch gut war, da wir mit Garaventa absolut zufrieden sind:
Von der ersten telefonischen Terminvereinbarung zur Vor-Ort-Vermessung bis hin zur Abholung des Verpackungsmülls klappte alles vorzüglich.
Besonders hervorzuheben sind die beiden Monteure (Herr Schwarz und Herr Zaljuk), die alle - und es waren einige - beim Einbau auftauchende Problemchen und Schwierigkeiten mit Ruhe, Professionalität und Einfallsreichtum gelöst haben. Zudem haben sie unsere Fragen jederzeit kompetent und immer freundlich beantwortet und sich auch für die abschließende Einweisung viel Zeit genommen. Kurzum: zwei Mitarbeiter, die ein eingespieltes Team sind und ihre Arbeit mit viel Sachverstand, Geduld und guter Laune ausführen.

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